安防视频监控汇聚平台EasyCVR视频监控综合管理平台接入Ehome告警,公网快照不显示的问题解决步骤

智能视频监控汇聚平台TSINGSEE青犀视频EasyCVR可拓展性强、视频能力灵活、部署轻快,可支持的主流标准协议有国标GB28181、RTSP/Onvif、RTMP等,以及支持厂家私有协议与SDK接入,包括海康Ehome、海大宇等设备的SDK等,视频监控管理平台TSINGSEE青犀EasyCVR能对外分发RTSP、RTMP、FLV、HLS、WebRTC等格式的视频流。平台基于云边端一体化架构,具有强大的数据接入、处理及分发能力。

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有用户反馈,安防视频监控汇聚平台EasyCVR接入Ehome设备,将平台部署在公网测试告警,在触发告警消息时,从视频监控汇聚平台EasyCVR中查看Ehome告警信息,虽然有告警消息上来,但是没有获取到快照,如下图所示:

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针对反馈,我们立即进行分析和排查。视频监控综合管理EasyCVR平台有告警消息,但是图片出不来,有两点需要分析:

1)排查路径是否正确

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在上述代码看到,获取到的I帧数据转成图片,并保存到数据库,保存数据库写的路径是没有问题的。

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在从现场中看到,安防监控平台EasyCVR使用的启动方式是以服务启动,而本地测试是以进程启动,两者找的告警图片路径是不正确的。

2)排查是否是拉流没拉到,获取不到I帧

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在拉流有I帧时,视频监控综合管理EasyCVR平台会触发一个消息,让程序转成图片。

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在使用ehome调试过程中,未发现I帧获取到但平台没有触发的情况。

综上所述,出现告警快照获取不到的问题,是路径的原因导致。

解决方法:

修改成正确的路径。首先获取执行程序的路径,再与告警路径拼接生成一个完成的路径,即保存告警图片的真实路径。

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修改之后如下:

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视频监控综合管理平台EasyCVR可提供的视频能力包括:视频监控直播、云端录像、云存储、录像检索与回看、告警上报、平台级联、云台控制、语音对讲、电子地图、H.265自动转码等,也具备接入AI智能分析的能力。TSINGSEE青犀视频安防监控平台可支持1、4、9、16个画面窗口播放,同时播放多路视频流,也能支持视频定时轮播,感兴趣的用户可以前往演示平台进行体验或部署测试。

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