《启示录》读书笔记系列--笔记十二

产品人物角色                                                                                                                                         

人物角色又称为用户特征记录(user profile),，是指通过与用户沟通交流，确定典型的目标用户的类型，在理解各类目标用户特征的基础上建立的人物原型。人物角色是合理地描述用户特征的人格化虚拟原型，重点关注用户的行为，态度，目标。

人物角色的主要用途如下：

1，人物角色可以用来筛选重要的产品功能。人物角色既有助决定谁是目标用户，也有助于决定谁不是目标用户（类型），两者都很重要。

2，可以避免产品团队把自己的需求当成用户的需求。

3，许多产品的用户类型不止一种，使用人物角色有利于对用户类型优先级排序。

4，有了人物角色，可以方便地向团队描述产品目标用户是谁。

5，和产品原则一样，可以帮助产品团队达成共识。

使用人物角色的注意事项：

1,不应该在产品团队常见人物角色后将其束之高阁，回避挑选关键人物角色的难题。

2，没接触用户之前，不要先入为主的介绍人物角色。

3，邀请用户参加产品原型测试时，除了选定关键类型用户测试，也应该邀请关键类型外的测试用户。

 

重新定义产品说明文档                                                                                                                                    

理想的产品说明文档应满足以下要求：

1，能够完整地描述用户体验--不仅仅用户需求，还包括交互设计和视觉设计。

2，能够准确描述软件行为。但是文字和图片表达能力有限。

3，产品说明文档受众较广，因此描述必须够直观。

4，应该可以修改来适应新情况。

5，撰写过程中会出现许多衍生物，比如按优先级有需求列表、线框图，实体模型，但应该有个主题来代表产品。

 

所以，只有“高保真”原型能够满足上述要求。“高保真”意思就是能够真实地体现用户体验。将它与描述用户界面某些细微之处的文档结合起来，将它与描述产品行为用例结合起来将会完美。此外，在原型上加注释是展示补充的说明文档的好方式。

高保真原型的优点是能体现功能需求，信息架构，用户体验，交互设计和视觉设计。最突出的是可用于测试。在真实用户面前，观察他们是否清楚如何使用(可用性），时候渴望使用（价值），通过这两项测试，产品算是合格。此外，高保真原型能够使呈现给开发人员最有效的说明，测试部门也明白测试目标。