学习如何记笔记分享:拆解麦肯锡《问题分析与解决技巧》

学习如何记笔记分享,做高效解决问题的专家。

各位优秀的小伙伴们大家中午好,我们今天又见面了,今天呢,我想和大家来聊一聊,我是如何来记笔记的,因为在以前的分享当中呢,我给大家分享了我如何来使用笔记,以及如何来使用三色笔来记笔记的方法。所以呢,很多小伙伴都会私信问,我说陈老师能不能把你的笔记呢,跟我们分享,让我们看一下。所以我今天呢,就选取了我去年一直在读的一本书,以及在今天呢,我已经在把它读第二遍和第三遍,对于我个人而言的成长非常重要的这样一本书的我所记的笔记呢,和各位小伙伴们来进行分享,你们来看一下我的笔记和你的笔记有什么不一样吗?

大家看,因为呢,我平时呢,在学校里面,我既有讲课的任务,也有带研究生和博士生的这样一个教学和任务的要求,那么除此之外呢,在教学课堂之外呢,我同时呢,在承担一些管理咨询方面的工作,那同时呢,我还在做职业素养提升的相关培训内容课程,那我在做职业素养提升的培训的相关的课程当中呢,有一门技能可以把它称之为叫我们每个人都必须掌握的一个核心本领,教如何来提高解决问题的能力。为此啊,我曾经读过很多专业的书籍。那其中呢,麦肯锡的这本书呢,对于我个人而言呢,成长非常重要,所以呢,我在当时的这个时候,也就是在去年的八月份呢,我买的这本书进行了系统的了解,大家看在我笔记展开的第一页呢,我通常都会先写上这本书的书名是什么,然后呢,会记上具体的日期。除此之外呢,大家看我有一个画了新的那个位置,这个位置是什么?是我要读这本书当中我要提高的一项硬本领。

所以呀,我是用一个心的形状来体现出来的,也就是说读完这本书,我希望成为一个目标是什么,那我特别希望的就是读完这本书之后呢,我能够成为一个解决问题的高手,或者是把它称之为叫解决问题的专家,这也是我在现实生活中不断的要求这样去做的。因为各位小伙伴,曾经听过我直播课的人都知道,我们这样现实生活中的问题呢,都是我们琐碎的生活,而无论工作还是生活,都是由问题来进行构成的,如果你想成为一个职场高手。你必须能够理智的面对问题,理性的解决问题,那在现实生活中,你也会发现现实的一地鸡毛,也需要我们对现实生活中来进行问题的解决。所以呀,解决问题应该是我们每个人长在身上的硬本领

在记录完第一页之后呢,我通常都会对整个的目录呢,做一下梳理和阅读,所以大家看这幅图片呢,所展现出的就是对整个书的内容的思维导图的设计。那其中的这本书当中有两大核心让我非常非常记忆深刻,那一个是对问题的发现,第二是对问题的分析,而且各位小伙伴们会发现,我在做这个笔记的时候,有黑色笔,有蓝色笔,还有红色比黑色笔是源于什么?是源于书中的内容,而蓝色笔呢,是对我知识层面的一个拓展。是我对书上的内容进行总体概括的一个升华,那你这里边还会发现有红色笔的内容,那这种红色笔呢,就是给我带来的灵感,比如我们在面对问题的时候,需要形成的一种理念,这种理念就是要通过具体这种思维的打破,还有需要有一种共情的能力来提升,所以各位小伙伴可以看到,我是用红颜色的笔来完成的。

除此之外呢,大家还会看到有不同颜色的笔之外呢,我还非常善于用图形和图表来进行展示,因为大家知道吗,文字对于我们个人头脑中留存的这种量啊,是非常非常的有限的,而如果用一种图表和图形来进行展示的话,它能够丰富我们的思维,使我们在对事物的认知上,有一个整体性的提升,所以任何一个好的笔记,我也希望大家不仅仅是有文字,而且是有图形来进行展示,而这种图形的展示呢,一般呢,都是我自己来进行化,或者是设计的。那特别是大家看,我构建了这样一个模型,那也就是说我们在解决问题的时候,需要从问题领域、专业领域,还有呢,从具体课题领域中来出发所以解决问题,需要构建的是一种三维理念。那这样一个整个的这样一个图表呢?大家看思维导图呢,就是我对整个书中的一个拆解,也就说是建立在对书内容的理解之上的。

那各位小伙伴会看到,除了画一张思维导图之后呢,我通常还会画第二张思维导图,这个思维导图呢,就是经过我自己头脑中已经把书的内容全部理解之后,我合上书之后,对整个书的内容进行一个系统的总结和概括。所以在读完这本书之后呢,我知道要想成为解决问题的高手,或者成为这个领域中的专家解决问题呢,就只需要五个步骤,第一呢,就是发现问题,而且在发现问题之后要进行分类,第二叫问题,要进行转化。第三呢,要在解决问题之前寻找一种可替代性的方案。第四呢,是运用情境来解决问题。那第五呢?就是要寻找策略。但是你会发现,我用黑色字体呢,仅仅是对框架的描述,那在框架的描述之外呢,我会用蓝色字体来标注出具体的方法。因为我们知道管理学是强调具体的方法的,也就说,我们如果对问题进行分类,哪三类要恢复原状,要潜在的问题和理想型来进行划分。

所以呀,这就是我在头脑当中对这本书所形成的一个框架性的描述,以至于在我合上这本书的时候,我能够在头脑中清晰地记得,哎这本书给我带来的启发,其实是五大点的,而每一点当中都是既有框架,而且有具体的方法论,所以大家看他研究这样一个循序渐进的方式而进行,那为此呢,我也会把这样一个方法论的具体的展示呢,呈现在我给学生讲授的课件儿当中,也会给学生来呈现出具体的方法。

在阅读完这本书之后呢,我会给自己做一个复盘和总结,这个复盘和总结呢,是分为三大部分,第一个就是通过这本书你学到了什么,我要求自己,至少在阅读完一本书之后要掌握三大核心,就是你至少要让自己形成一个三的这种新的认知。所以大家看这种黑色笔呢,就是我来于书上的想法。而这种红颜色笔呢,就是发现我发现事物之间都是具有普遍联系的,比如说我们非常强调的是在麦肯锡管理当中特别强调用情境法来分析问题。那其实这种情境法在心理学上把它称之为叫一种共情的能力,那我于此就知道了。其实共情啊,它不仅仅适用于我们和别人的沟通交往之中,在解决职场中的问题同样非常重要。所以呀,我标注这一句话叫任何情况都需要,那除此之外呢,大家看还包括呢,我从来没有听说过的,这就是说,它对我的思维的产生了迭代性的作用。

而且这种迭代性的作用,我把它分为叫三星,等级叫一星、二星和三星。比如说在第一星的这个时候,要学会制作脚本,通过行动矩阵来进行分析,这都是管理学中的专业术语。第二呢,他是我学会的,一定要从产品和市场的矩阵当中去分析具体的操作流程。那第三呢,他对我思考点的打破是死脑筋,如何去突破,因为我发现呢,在现实生活中,很多小伙伴们在解决问题的时候,真的是他的死脑筋在限制了他自己的解决。那这种死脑筋呢,可以把它称之为叫一种思维的固化或者是局限,那为此呢,大家看我标注了三星的等级,而这个三星的等级呢,我几乎在使用这样一种方法的时候,运用在我每一次课堂的训练当中,甚至在一开始的时候,我都会让各位小伙伴们,让我的学生们需要进行突破思维的局限,进行提升。

大家看那整个在复盘当中呢,还包括第三个层面的内容,就是这本书对我的帮助是什么,我对这本书学习完之后呢,我觉得帮助体现在三点,第一个呢,人人都可以成为解决问题的专家,而且我希望呢,这个要求或者是这个希望是能够立即开始行动的,那就需要我们转变思维这种观念。第二呢,是如何将复杂的理论讲给普通的学生,我当时给自己设定了一个时间节点,各位小伙伴来看我,都是用红颜色字体来标出的,比如说我设置成一个月,也就说我要把这一趟系统理论,我要变成每节课都深入的实践。我要通过设计各种各样丰富的内容,让学生亲自的参与中来增强教学的针对性和实效性。那特别是大家看第三点,正面思考,负面推导该怎样与实践相结合。因为家长这就涉及到一个思维和提升的问题,我给自己限定的时间呢,是两个月,所以大家看我在做这个目标和反复盘的时候,不仅仅有清晰的任务点。

而且你会发现我设置的非常非常清晰的一个时间点,这个时间点有什么作用,他就能够对我整个的这样未来的成长呢,起到一个很好的督促性的作用。那一般的这个情况下,如果能全部完成的话,或者在规定时间完成的话,我都会呢,给自己一个小小的奖励。所以呀,我觉得这样一种对读书的复盘,能够极大地提升我对书的这样一种认知感,而且提升了我对书的这样一种提升感,那这种提升呢,就体现了我对书有了重新的认知,我对阅读和实践有了更丰富的提升。

那我特别要隆重的推出呢,在我做摘要的这个时候呢,我通常会采用联想的方法,也就是说很多小伙伴都会问说,陈老师你的宫殿是如何搭建成的,那我的知识宫殿呢,就从来不是,仅仅是摘抄,摘抄完之后,我都让自己有一个更深层次的反思,那这种深层次的反思,都会要求自己用具体的行动来进行展示。在看。在这里边我给大家列举一个例子,我在读这本书的时候啊,在分析问题的时候,我学会了一种非常重要的方法,把它称之为叫M1分析法。这也是麦肯锡呢在进行管理咨询工作当中,要求所有员工都必须掌握的一种方法。那什么呢?是这样,就me ce分析法呢,它是指兼具互相排他性与集合性、网络性的分析,那继而所提供的是一种结构化的方法,如果把它进一步细化,大家看我用红色字体描述了是将事物进行分解,从结构性去把它进行分析和解读,那这样一种方法。

这也就是我们所说的这种系统论的方法,也就如说每一件事情的这种发生,哪怕是一个非常非常微小的问题,他其实呢,都折射出整个体系当中所存在的漏洞和毛病,所以需要我们将具体的问题呢,还原到具体的体系和架构之中。大家知道吗?整个世界就是由一个系统和体系来构成的,不仅仅是我们的身体,你会发现它是一个系统,我们的知识空间的打造是一个系统。那与此同时呢,我们做任何事情,你的职场,你的生活,对于你而言都是一个系统性思维。所以针对这样一个系统性思维,我建立了,而且我要把它还原于结构性的方法当中去给他剖析和解读。所以在当时的时候,我就对我当时的生活状况呢,出现那个问题进行那个系统的反思,因为在当时的这个时候,我母亲呢,就是身体非常不好,她刚刚做完这种心脏的这种支架手术,而且做完心脏手术之后呢,按照正常来讲,别人都会觉得心里很舒服,但是她一直以来呢,都不仅仅是靠药物维持。

而且经常会出现胸闷、心慌等症状,所以那段时间呢,母亲就一直在处于生病的状态,那我就对这样一个问题来进行反思,我运用了结构化的这种思维,大家注意,如果仅仅是生病的话,他是出于身体上的生病,也就是说他的心脏出了问题,所以在当时呢,我给他找了最好的医生,找了最好的医院来进行治疗,但是你会发现效果确实一般的,所以我就开始进行思考,难道是我的医生找错吗?难道是我的给提供的医疗条件?医院不好吗?后来呢,我在跟运用这样一种解决问题的结构化思维之后,他突破了我的限制,那我在跟母亲沟通的时候呢,我发现了很多很多的问题,比如在当时的一个时候,我从母亲的思想上和他沟通呢,发现是一点,因为呢,我的父亲呢,是在当年呢,是刚刚这种离世,所以对母亲呢,产生非常非常大的这种打击,那他的内心感受是没有陪伴。

大家看当时呢,思想根源是父亲的离世,但是离开之后呢,其实给他带来的一个最深的一种感触,就是生活当中他没有办儿的,因为我们都有这样一种感觉,就是少年夫妻老来伴,我们少年时所形成的那个爱人,其实为了到老年能够相伴终老,但是在这个时候他失去了,所以没有陪伴,然后又从环境上来进行分析,因为我是最初呢,是来自于这种东北,东北的冬天呢,气候真的是非常非常的寒冷,那母亲呢,就在这个时候,因为八月份的时候。天气已经开始逐渐转凉了,所以母亲就总会觉得喘不上气儿,非常难受。所以我当时就觉得,啊,这个环境可能或许已经不再适合年迈的母亲,特别是当她拖着疾病的这种身体而言,对他而言的承受是一个巨大的打击。所以我对环境进行了分析,就是东北的气候不好,那我尝试性的解决方法就是能不能换一个环境,给母亲一个很好的这样的生活、居住、晚年的条件呢?那除此之外呢,我还从心理层面给母亲进行了分析。

因为啊,人到老年的时候,总是会产生一种恐慌,他特别害怕他的子女而言呢,无法承担生活的重担,因为他那个时候已经进入年迈的状态,他的能力呢,也已经非常非常有限,所以大家知道吗,曾经对很多老年人做一项调查,那他当觉得生活是她无力能够承受,特别是富孩子们发展不好,还需要他进行承担的时候,他心里的焦虑呢,会非常非常大。所以通过这几方面方面呢,我就立刻给自己制定了一个行动计划。大家看第一条儿呢?我制定的行动计划,就是像对待恋人一样来对待母亲,与他分享生活中的一切。因为我知道母亲可能失去这样一个父亲的这种陪伴,之后呢,他会觉得内心中的非常孤单,所以呢,这个时候我觉得我要承担起家里这个角色,于是我给自己制定了目标,我要每天的早晨、中午和晚上都要给母亲送去问候,然后呢,每天要打电话,而且这个行动的时间是要立即行动。

所以熟悉我的小伙伴们都已经了解了,我有这样一个这个习惯,比如说每天中午我再和大家一起吃午餐的时候,我通常给发一些这种视频的场景,我在吃什么饭,我在跟什么人吃饭,我再给母亲做回报。还有白天我在上完课之后,我突然有一些感想,比如说我可以随手拍的校园,我随手可以开一些新鲜的事物都会发视频给母亲,因为我知道这种分享呢,就能够增强他身体呢,以及心理上的这种孤独感,所以正是因为这样一种分享呢,我觉得让母亲参与到我的生活中来。我虽然可能在时间上来讲,无法对他全程全天候的陪伴,但是我想让他知道,在心理上来讲,我是和他在一起的,所以我当时起了一个非常非常有意思的名字,叫像对待恋人一样对待母亲,这也是我当时的一个想法和初衷。

然后针对环境的问题呢,我当时就想,我说因为我的生命呢,是母亲所给予我的,那我现在已经成人了,我能不能通过我自己的努力去改变一下环境呢?我在和母亲沟通之后呢,我发现他心里其实一直有一个遗憾,因为在当初呢,他在年轻的时候可以选择到上海去工作,但是后来呢,因为家里这种条件的限制,他就放弃了,因为母亲呢,是家里生活中的老大,他必须要承担起呢,这个有弟弟妹妹,还有这个我的姥姥姥爷,他要养育他的父母这种职能,所以他放弃了。那我和他沟通之后,我就在想,我能不能通过我的这样一种改变来使他原来使他还愿呢,所以呢,我就开始寻找,我要换一个工作环境,那也非常荣幸的就是当时呢,在上海投了很多高校的权力,都被最后录取了,那最后我选择的就是上海交通大学,而且大家看在这个时间节点上,大家看它实现的时间是2021年的5月2号。

这个日期的填写呢,就是我在今年能够收到啊,上海交通大学和上海市人民政府作为人才双重引进之后,我标注的日期,而且大家看我上面标注了一个一个英文单词叫浪,意思是很长很长,他几乎经历了差不多快一年的时间,但是我觉得我值得了,因为我做到了,因为我实现了我最初的这样一个梦想,那然后第三条儿呢,针对母亲觉得,哎年老体迈了,然后没有再过多的来讲来给家庭来承担这样一个责任了,所以我要求自己呢,必须要快速成长,要修炼成自己。让他参与进我的这种生活和人生,所以我会不停的把我所得的每一个成绩,我会不停的跟母亲做汇报,然后我也会跟他来分享,所以这样的话呢,我就觉得,哎这个母亲的这种心理状态,他会从心理上来讲会消失了很多很多的焦虑,内心也会变得非常非常的平和。

那通过我今天的这样一个分享,我想跟各位小伙伴们说的是什么啊,第一呢,我觉得一个好的笔记,他应该是你生活点滴的记录,因为我们每个人在世上走一回,你会发现你总要留一些内容给我们的子孙后代留下的,其实不仅仅是你身体力行的行为,你同时还应该你对人生的感悟,就是能够使我们的孩子们在看到你的成长过程当中,你在人生当中给留给他们的一个最好的纪念品,所以我一直来坚持记笔记。但是以前在记笔记的时候,我通常都会用的完全是横条儿的那个,那个性质,或者是以前用的这种稿纸,但是现在我们发现了,因为时代在发生呢,不停的这种更迭,人的思维也要发生不停迭代,那我们的笔记呢,也要发生更好的迭代,因为它已经成为我们人生效率体系当中的一个重要的内容。所以一个好的笔记,它应该是内容上和结构上都是完全不一样的。

所以各位小伙伴可以看到,我现在所使用的这个笔记,它不仅有具体的逻辑性,而且你会发现它有具体的模块儿和结构性这样一种模块儿和结构性呢,就能够帮助我对整个人生来进行反思,对发生的每一件事情和书中的内容相结合来进行反思。

第二呢,我觉得一个好的这种笔记呢,他应该不是过去的这种横条的形状,而是用具体的点来完成,因为什么,大家看在我的笔记当中是有很多这种图片,有图形的,而且我会在这里面画思维导图的,那其实你无论你的横线还是斜线那个种,用这种小点点的形状来争页面儿来进行诠释,使你不用带格尺,你也能够展现具体的形象。所以我觉得一个这种好的,这样一个随手可以拿,然后非常方便的笔记,应该是给我们带来很多很多的方便。不需要带太多太多的工具,就能够对自己的思维来进行一个很好的呈现,那这是第二点。那第三点呢,我觉得一个好的这种笔记,它一定是我们思维迭代和成长的重要体现,也就是说它能够体现出我们对外在世界的认知,和书将现实紧密的结合在一起。所以好的这种笔记,我把它称之为叫人生的记录本。

最后呢,我想把这样一句话来送给各位小伙伴叫笔记及人生。因为呀,在现实生活中,我们需要通过记录生活中的点滴来使你的人生来产生迭代性的作用。我们也特别特别需要等你年迈时,等你年老时,你想想你和你的子孙后代在进行交流的时候,你能不能胸有成竹地拿出你在年轻时所记录,一个笔记来和他进行分享,告诉他这就是我鲜活的生命展示,告诉他我在学习中,我也曾经遇到过很多很多的问题。但我是如何来通过解决的呢?大家知道吗?我一直都非常强调,我们每个人要形成自己的影响力,你的影响力一定不仅仅是通过语言来进行表达,而是通过形象而进行展示,那这种形象就是我们点滴的行为习惯。所以各位小伙伴,我衷心的送给大家这样一句话,让我们在日常生活当中养成高效精进的人生价值体系笔记及人生创造。

创造美好的自己,形成完整而丰富的人生,所以呀,我真的真的希望各位小伙伴,我们都通过这样一个群一起的来精进起来,因为我希望把我的知识呢,分享给更多的人,把我人生的成长的经验和教训,也能够使更多的人能够领悟的到,因为我摔过的跟头不希望大家在跌倒,我所取得的这样一点点的这种经验,也希望能够更多的人去受益,所以打造高效能的人生体系需要借助笔记的力量来实现,我们也需要在阅读当中丰富自己的人生,让我们都把人生创造的更美好吧。今天的分享就到这儿,谢谢各位小伙伴的聆听。

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