《软件需求最佳实践》读书心得 DAY06

需求捕获策略：

1. 主动获取需求：在计划中的时间、地点、人物、内容进行访谈工作。如作者所说的：“需求捕获是撒网打鱼，不是休闲钓鱼”；

2. 聚焦问题：在访谈中，要善于提问。善于聚焦问题点。沟通的内容不能太过发散，容易导致生成大量的非关键内容需求；

3. 冰山模型：用户的需求犹如冰山一般，将大多数需求隐藏在海面之下。总体分为三种类型的需求层次

        * 意识到的需求：大都能够通过和用户沟通而获取到；

        * 无意识需求：初识时用户大都不能意识到该类需求，若没有获取到该类需求，后期极易通过需求变更等方式出现在项目中。处理方式是加强对业务的理解；

        * 未梦想需求：用户对技术的不了解，所不能想象到的系统可以解决的需求

4. 不要忽视对需求变更的获取：需求变更可以说是每一个项目都不能避免的一个问题。同时他也是项目需求重要的一部分。我们要尽力地避免增加需求变更的数量。通常试用一下方法来规避需求变更

        * 对历史项目或当前项目归纳总结，得出最经常出现的一系列需求点；

        * 和开发人员进行访谈沟通，总结他们最经常遇到的变更和最害怕遇到的变更；

        * 在软件开发过程中不断总结。

5. 需求协商中核心的概念就是要找到用户需求背后的故事。多问一句“为什么要这么做”可以有更多的收获。