业务提出的需求研发无法实现，产品如何面对两难问题？

1. 尝试和业务方充分沟通，并获取理解：首先跟业务方深入交流，确保全面了解他们的需求。弄清他们的关键目标和期望，并明确告知他们当前系统架构的限制和技术挑战。这里分享几个工具，帮助你了解并梳理他们的需求：MoSCoW排序法。这个方法可以帮助团队确定哪些需求、任务或功能是最重要的，并决定在特定时间段内是否需要完成它们。

2. 寻找解决方案的折衷点：跟业务和研发团队一起探讨可能的解决方案。通过合作和讨论，努力找到一个折衷点，既能满足业务需求的核心目标，又能在技术可行性的范围内进行开发。

3. 提供可行的备选方案：如果当前的系统架构确实无法实现需求，试着提出可行的备选方案。不过这可能需要重新设计或重新规划项目，来适应技术限制。

4. 强调风险和成本：向业务方说明当前系统架构无法实现需求的风险和潜在成本。让他们明白，在不合理的技术要求下进行开发可能导致质量问题、延误和额外开支。这有助于达成共识，并促使业务方与研发团队共同寻找可行的解决方案。

5. 制定优先级和分阶段实施：如果需求无法立即实现，尝试跟业务方共同确定优先级和分阶段实施的计划。确保关键功能得到优先满足，而辅助性功能可以在后续的迭代中逐步实现。

6. 持续沟通和合作：保持与业务方和研发团队的持续沟通和合作非常关键。通过定期更新会议和进展报告，确保所有相关方了解项目的状态和进展，并及时解决可能出现的问题或调整需求。

最后想说，作为产品经理有时候要学会对某些需求 say no！要学会辨别“真假需求”。

需求也分真假。收集来的用户需求甚至可能不是用户的真实需求，因为用户有时也不清楚自己到底需要什么。

世界知名福特汽车公司创办人亨利福特曾说：“如果我最初问消费者他们想要什么，他们会告诉我要一匹更快的马。”有人说：“如果真是这样，汽车大王就不会出现了。”

福特为什么没有给用户一匹马，而是给了用户一辆车？因为在一匹更快的马这个表面需求背后，是更快、更舒适的出行方式，福特汽车显然是更好的产品。只有明确了本质需求，才能确定更好的产品方向，更好地满足客户。

如何区分真需求和伪需求？

用英文就可以清晰地区分：伪需求叫 Want，真需求叫 Need。Want的东西用户不一定会掏钱，Need 的东西用户一定愿意掏钱。所以识别出 Need 的需求是需要优先实现和满足的，减少或者不做What需求。

要想获得真需求，就要搞清楚用户要通过产品达到什么样的目的，产品经理需要跳脱既有的思维和主观的判定，同时也不能轻信用户直接反馈的解决方案，要不断地问为什么，去挖掘背后真正的原因。对单个需求通常可以问以下问题，识别出需求的不同，进而进行优先级排序：

• 需求强度：用户是否痛？有多痛？

• 需求频次：多久痛一次？

• 持续时间：是否持续地痛？

• 广度：有多少用户有类似的痛点？

• 付费意愿：用户为此痛点付费的意愿如何。

挖掘真需求的理论方法

挖掘需求的理论方法有很多，比如用户调研、数据分析、竞品分析等等。其中用户调研包含核心用户反馈、问卷法、访谈法、实地调研。

在分析客户的需求的时候，要懂得无视他们想要的东西，去探究其内心真正的渴望，如此才能给出更好的解决方案，或者说是用户真正需要的东西。