【系统分析师之路】2021年上系统分析师案例分析历年真题

【系统分析师之路】2021年上系统分析师案例分析历年真题

2021年系统分析师案例分析真题第一题（需求分析）

某软件企业拟开发一套基于移动互联网的在线运动器材销售系统，项目组决定采用FAST开发方法进行系统分析与设计，在完成了初步的调查研究之后进入了问题分析阶段，分析系统中存在的问题以及改进项，其分析的主要内容包括：
（1）器材销售订单处理的时间应该减少20%;
（2）移动端支持IOS和Android两类操作系统;
（3）器材销售订单处理速度太慢导致根多用户取消订单;
（4）后台服务器硬件配置比较低;
（5）用户下单过程中应该减少用户输入的数据量;
（6）订单处理过程中用户需要输入大量信息;
（7）利用云计算服务可以降低50%的服务器处理时间;
（8）公司能投入的技术维护人员数量有限;
（9）大量的并发访问会导致App页面无法正常显示。
【问题1】（12分）
FAST开发方法在系统分析中包括了初始研究、问题分析、需求分析和决策分析等四个阶段，请简要说明每个阶段的主要任务。
【问题2】（8分）
在问题分析阶段，因果分析方法常用于分析系统中的问题和改进项，请结合题目中所描述各项内容，将题干编号（1）-（9）填入表1-1的（a）~（d）中。
表1-1问题、机会

【问题3】（5分）
在决策分析阶段，需要对候选方案所述内容按照操作可行性、技术可行性、经济可行性和进度可行性进行分类。请将下列（1）~（5）内容填入表1-2的 （a）-（d）中。
（1）新开发的器材销售系统能够满足用户所需的所有功能;
（2）系统开发的成本大约需要40万元人民币;
（3）需要对移动端App开发工程师进行技术培训;
（4）系统开发周期需要6个月;
（5）系统每年维护的费用大约5万元人民币。
表1-2候选方案指标分类

• 【问题1我的解答】
  初始研究：对所要开发的系统进行初步的调查，找出用户的需求和现在的问题。
  问题分析：分析有什么样的问题，我们开发的系统需要帮助用户解决什么样的问题，并给出候选方案。
  需求分析：对用户提出的需求进行分类，并分析问题和改进项，同时建立需求模型；
  决策分析：需要对候选方案所述内容按照操作可行性、技术可行性、经济可行性和进度可行性进行分类
• 【问题1标准答案】
  初步研究阶段：
  1、列出问题和机会
  2、协商项目的初步范围
  3、评估项目价值
  4、计划项目进度表和预算
  5、汇报项目计划
  问题分析阶段：
  1、研究问题领域
  2、分析问题和机会
  3、分析业务过程
  4、制定系统改进目标
  5、修改项目计划
  6、汇报调查结果和建议
  需求分析阶段：
  1、定义需求
  2、排列需求的优先次序
  3、修改项目计划
  4、交流需求陈述
  决策分析阶段：
  1、确定候选方案
  2、分析候选方案
  3、比较候选方案
  4、修改项目计划
  5、推荐一种系统
• 【问题2我的解答】
  （1）器材销售订单处理的时间应该减少20%;（系统改进目标，系统目标）
  （2）移动端支持IOS和Android两类操作系统;（系统改进目标，系统目标）
  （3）器材销售订单处理速度太慢导致很多用户取消订单;（因果分析，问题机会）
  （4）后台服务器硬件配置比较低;（系统改进目标，系统约束条件）
  （5）用户下单过程中应该减少用户输入的数据量;（系统改进目标，系统目标）
  （6）订单处理过程中用户需要输入大量信息;（因果分析，问题机会）
  （7）利用云计算服务可以降低50%的服务器处理时间;（因果分析，原因结果）
  （8）公司能投入的技术维护人员数量有限;（系统改进目标，系统约束条件）
  （9）大量的并发访问会导致App页面无法正常显示。（因果分析，问题机会）
• 【问题2标准答案】
  （a）因果分析-问题机会（3）
  （b）因果分析-原因结果（4）（6）（9）
  （c）系统改进目标（1）（5）（7）
  （d）系统的约束条件（2）（8）

No	需求	我的j解答	标准答案	正确与否
1	器材销售订单处理的时间应