【软考高级信息系统项目管理师--第二十二章：组织通用治理】

作者 ：“码上有前”
文章简介 ：软考高级–信息系统项目管理师
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组织战略

• 在不同的生存和发展阶段，组织会对其目标、实力和环境做出不同的认识和反应，因此组织战略必须具备动态适应性。

组织战略类型

• 1、发展型战略
• 2、稳定型战略
• 3、紧缩型战略
• 4、其他型战略

组织战略特性

• 全局性、长远性、纲领性、指导性、竞争性、风险性，相对稳定型

组织的产品和服务战略类型

• 技术密集型、
• 成本导向型、
• 目标动态型

常用的组织成功关键因素分析方法

• PEST模型分析
• SWOT分析法等

组织能力要素

• 基本能力:核心能力的管理，领导力、组织结构、信息技术
• 人才战略
• 产品和服务战略

绩效计划

• 绩效制定的原则
  • 目标导向原则、
  • 价值驱动原则、
  • 全员参与原则、
  • 流程系统化原则、
  • 可行性原则、
  • 重点突出原则、
  • 足够激励原则、
  • 职位特色原则
• 绩效计划要素
  • 1、绩效标准
  • 2、绩效目标
  • 3、绩效内容
    • 绩效项目：1、工作业绩(数量、质量、成本、时间);2、工作能力;3、工作态度
    • 绩效指标：分析判断能力、协调沟通能力、组织指挥能力、开拓创新能力、公共关系能力、决策行动能力

绩效实施

• 绩效实施的主要特征
  • 绩效实施是一个动态的过程
  • 绩效实施的核心是持续沟通式的绩效辅导
  • 绩效实施结果是为绩效评估提供依据
• 绩效实施的3大关键点:
  • 统一思维、
  • 引发热情、
  • 训练能力
• 收集绩效的方法·
  • 1、观察法;
  • 2、工作记录法;
  • 3、他人反馈法

绩效评估

• 绩效评估因素：被评估者、评估者、评估周期和时间、评价指标、评定形式，绩效评估数据的收集
• 绩效评估类型
  • 1、效果主导型(考察工作结果，而非过程)
  • 2、品质主导型(考察人品和能力);
  • 3、行为主导型(考察工作过程，而非结果)
• 绩效评估方法
  • 排序法、
  • 硬性分布法、
  • 尺度评价法、
  • 关键事件法、
  • 平衡计分卡、
  • 目标管理法
• 绩效评估应用
  • 主要在两方面:价值评价和绩效改进，
  • 具体为员工荣誉、绩效改进薪酬调整、人事调整、在职培训、员工职业生涯规划

转型升级

• 常见的战略升级主线·
  • 技术战略、
  • 市场战略、
  • 产品战略、
• 组织架构转型升级组织转型升级首先要解决的是战略选择问题
• 组织价值链涵盖
  • 1、价值创造;
  • 2、价值评价;
  • 3、价值分配

数字化转型实施

• 数字转型驱动因素
  • 1、新技术的强势发展
  • 2、低“交互成本”运作;包含:
  • 3、业务运行的透明化;
  • 4、个性化需求的满足
• 数字化转型4个层次:
  • 1、规划层;顶层设计，具有全局观
  • 2、实施层:围绕数字化产品和服务进行实施推进
  • 3、能力层:构建数字化相关的支撑实施层能力
  • 4、资源层
• 数字化转型策划
  • 1、战略与愿景策划;
  • 2、管理模式策划;
  • 3、数据能力策划
• 数字化转型内容
  • 组织数字文化、数字人才队伍、数字化绩效评价、业务模式创新、数字化产品和服务、数字化营销