day43 幸存者偏见

day43 7月12日 周四 雨

一.什么是幸存者偏见

1941年,第二次世界大战中，美国哥伦比亚大学统计学沃德教授(Abraham Wald)应军方要求，利用其在统计方面的专业知识来提供关于《飞机应该如何加强防护，才能降低被炮火击落的几率》的相关建议。沃德教授针对联军的轰炸机遭受攻击后的数据，进行研究后发现：机翼是最容易被击中的位置,机尾则是最少被击中的位置。沃德教授的结论是“我们应该强化机尾的防护”，而军方指挥官认为“应该加强机翼的防护，因为这是最容易被击中的位置”。

沃德教授坚持认为：
(1)统计的样本，只涵盖平安返回的轰炸机；
(2)被多次击中机翼的轰炸机，似乎还是能够安全返航；
(3)而在机尾的位置，很少发现弹孔的原因并非真的不会中弹，而是一旦中弹，其安全返航的概率就微乎其微。

军方采用了教授的建议，并且后来证实该决策是正确的，看不见的弹痕却最致命！
这个故事被后人用一个词语概括——幸存者偏见。

核心讲的是死人不会讲话，而不讲话这部分数据我们忽略了，这个忽略是致命的。

世界杯博彩中，如果我们往100万人中发邮件，告诉每一期球赛的结果，连续7场，前3场免费送预测结果，每次都有50%的胜率的话，
第一次发100万次，有50万人收到正确的结果，
第二往这50万人发预测，有25万人中，
第三次12.5万，
第四次6.25万，
第五次31250，
第六次15625人。

如果从第5次开始，接受到这批中奖的看到邮件，连续5场都预测中了，第6场预测要给1000块一次才会接收到邮件，总会有一些人会付款的。这一招每次大赛在国外都有人在用，屡试不爽。

二.这对我们有什么用？
对于做生意，我们了解的是那些买了产品出了问题也没有投诉的客户，因为他下次再也不会买了。

销售额=流量X转化率X客单价

一般电商的浏览转化率只有3%，我们不仅仅要关注这3%喜欢我们什么，更要关注97%流失客户为什么没有行动转化，我们能不能收集这些人的意见。

生活中，我们做决策时，还要关注那些我们看到不的信息，蔷外的世界，别人没开口告诉我们的事，肢体语言，我们看到的信息是不是别人想让我们看到、知道的。

阅读时，少喝鸡汤少看成功学，成功者都是通过一道道筛选下来的，从来都是先有成功者，再有后面总结成功学，大家的环境，起点不一样，成功的要素也会随着变更，先学成功学，现复印成功，是不可能的。