程序员怎样提高项目管理意识

项目管理是每个程序员的必经之路，在这条路上，你可能不知不觉就已经陷入其中却浑然不觉，你在项目中遇到的诸多问题，也许可以在这里找到答案。

本次 Chat 将分享以下内容：

1. 项目管理包含有哪些内容；
2. 项目风险管理和沟通管理在项目管理中发挥到的关键作用；
3. 研发人员应该从哪些方面去分析问题和理解需求；
4. 研发组长在项目管理中所承担的角色。

什么是项目管理

项目管理就是将知识、技能、工具与技术应用于项目活动，以满足项目的要求。PMBOK 书上将项目管理分成了 47 个过程，并将这 47 个过程归类成五大过程组：

图片来源：PMBOK

在项目管理中，又分为以下几大知识点：

图片来源：PMBOK

本场 Chat 给大家分享的主要是项目管理体系中凤毛麟角，而其中最常见的就是项目沟通管理、项目风险管理。

什么是项目沟通管理

项目沟通管理包括为确保项目信息及时且恰当地规划、收集、生成、发布、存储、检索、管理、控制、监督和最终处置所需的各个过程。项目经理的绝大多数时间都用于与团队成员和其它干系人的沟通，无论这些成员或干系人是来自组织内部（位于组织的各个层级上）还是组织外部。有效的沟通在项目干系人架起一座桥梁，把具有不同文化和组织背景、不同技能水平、不同观点和利益的各类干系人联系起来。这些干系人能影响项目的执行货结果。

大多数沟通技能对于通用管理和项目管理都是想通的，例如：

• 主动倾听和有效倾听；
• 通过提问、探寻意见和了解情况、确保更好地理解；
• 开展教育，增加团队知识，以便更有效地沟通；
• 寻求事实，以识别或确认信息；
• 设定和管理期望；
• 说服个人、团队或组织采取行动；
• 通过激励来鼓舞士气或重塑信心；
• 通过训练来改进绩效和取得期望结果；
• 通过协商，达成各方都能接受的协议；
• 解决冲突，防止破坏性影响；
• 概述、重述，并确定后续步骤。

举例

项目处于需求 bug 高并发时期，长期的加班导致组员情绪激烈，A 组员和B组员经常因为项目中的种种问题争吵或者情绪激烈，这个时候怎么办呢？

解决方案

项目经理应该组织一次 A 组员和 B 组员的谈话，沟通内容一则需要明确组员争吵的原因和问题点在哪里，如果是项目本身存在的问题，项目经理应该去找相关干系人协商共同解决，如果是组员自身的性格原因，则需要将两人调解问题，项目处于动荡时期时，如有必要，最好采取强制性的措施。

作为组员，在工作中要针对问题去讨论，不要做无谓的争吵，更不能将私人恩怨夹带到工作中来。

总结：从以上的例子我们可以看出，在项目动荡时期，有组员因为私人原因或者情绪已经影响到了项目的发展，那么就应该采取协调或者强制措施，这个视情况而定。

提问

在团队会议期间，项目经理不能保持项目团队的注意力，团队成员不断查看电子邮件，并讨论不相关的话题，发生这种问题的原因是什么？

A.项目经理没有准备会议议程；B.项目经理没有沟通基本原则；C.项目经理处于一个弱矩阵型组织；D.项目经理的领导力不足。

本题留在讨论时解答。

什么是项目风险管理

项目风险管理包括规划风险管理、识别风险、实施风险分析、规划风险应对和控制风险等各个过程。项目风险管理的目标在于提高项目中积极事件的概率和影响，降低项目中消极事件的概率和影响。

规划风险管理：定义如何实施项目风险管理活动的过程。识别风险：判断哪些风险可能影响项目并记录其特征的过程。实施定性风险分析：评估并综合对项目整体目标的影响进行定量分析的过程。实施定量风向分析：就已识别风险对项目整体目标的影响进行定量分析的过程。规划风险应对：针对项目目标，制定提高机会、降低威胁的方案和措施的过程。控制风险：在整个项目中实施风险应对计划、跟踪已识别风险、监督残余风险、识别新风险，以及评估风险过程有效性的过程。

举例

在项目周期内，上级领导突然间给我们指派了预计外的任务，领导可能会说：XXX请你把这个项目加一个XX功能！要尽快做完！这个时候，作为下属的我们，可能会有以下这种情况：

怎么可能完成？如果新增功能可能会对现有功能产生一定的影响，而且会影响项目周期。但是领导的任务又不能说不可以，然后忍气吞声地执行任务，到最后导致项目延期的时候，接受来自上级领导的批评，领导劈头盖脸就是一顿骂，问你：为什么没有完成？你心里可能会回应：还不是你们中途新增需求导致的！但是你可能不敢跟领导发生冲突，只能忍气吞声。

解决方案

在项目执行期间，项目负责人或者上级领导对项目有监控的权利，作为项目负责人或者领导，应该对需求人提出的项目规划以外的需求，做需求变更处理，并对项目周期和项目风险进行评估，给出一个比较合理的解决方案，而作为研发人员，面对上级新增额外的需求时，应该跟上级领导确认需求的优先级别，完成时间和对现有项目可能造成的影响，提前对项目风险进行预防和处理。

总结：从以上的例子我们可以看出，在遵从项目管理规范的团队中，问题将会得到妥善的解决，如果你的问题没有得到妥善的解决，那么说明没有很好的按照项目管理知识去执行。

总结

在项目管理体系中，我们已经处于水深火热之中却不自知，而在很多时候的很多问题上，其实前人已经给了我们妥善的处理办法，如果你学习了相关知识，就能有理有据的将问题迅速归类和定位，并且妥善处理。作为一个研发人员，应该不断的学习项目管理知识，提高个人的管理意识和解决问题的能力。

路漫漫兮其修远兮，吾将上下而求索。

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