信息系统项目管理师---项目沟通管理

一个团队，一旦人数变多（3个以上），往往沟通会变成制约团队能否保质保量完成项目任务的关键因素。为此，项目团队成员之间如果有一种比较明确的思考沟通方式将会变得非常重要。“六顶思考帽”是爱德华·德·博诺博士开发的目前比较流行的思维技能之一，它可以引导我们对思维模式进行分解，按照每一种思维模式对同一事物进行思考，最终得出比较全面的分析结论，避免我们在没有抓住问题核心的时候将过多的时间浪费在互相争执上。下面简单介绍一下什么是“六顶帽子的方法”。

白色思考帽

白帽子

白色代表中性、客观的思考，其核心是只拿数据和客观事实说话，“想想我们对这个市场的实际情况了解多少”是白帽子管用的一种思维

红色思考帽

红帽子

红色暗示着更多的个人情绪，它允许思考着加入感情、直觉、预感等个人主观的一些东西。“告诉我你的感觉如何？”往往是一个红帽子思维人的经典提问。

黑色思考帽

黑帽子

黑色更多是负面的、消极的，可以指出当前存在的危机、困难、故障、弱点，“这样做会不会导致出现一些危机，我们需要谨慎一些”这样的思维模式将会是黑帽子团队人员的主要着眼点。

黄色思考帽

黄帽子

黄色代表太阳和肯定。我们会可以的寻求价值和利益，会多问问为什么值得做，我们能收获什么，它能为我们带来哪些改变，这将会是黄帽子的一种思考方式。

绿色思考帽

绿帽子

绿色是草地，代表着生意盎然、肥沃丰美，代表着创意和创造性的思维，允许我们超出现有的逻辑去提一些前瞻性的看法，或许我们会在未来用到。

蓝色思考帽

蓝帽子

蓝色是天空的颜色，代表着冷静，代表着有效的控制和组织，他往往可以超脱的观察和思考和控制其他帽子的使用，需要及时的总结和概论。

“六顶帽子”思考方式的价值

是一种建设新、设计性的思维管理工具
摆脱惯性、混乱思维模式，以高效的思维方式进行思考
形象化，容易让普通人理解和驾驭
能够让不同观点的人和谐的坐下来沟通，避免强烈的对抗
避免单一思维模式的片面性

“六顶帽子”思考方式的作用

培养团队成员勤于思考的习惯
减少讨论中的对抗性
创造一种动态、活跃的讨论气氛
从多个角度看待问题，从而取得对当前问题的有效解决方案

当一个团队中所有成员都有意识采取“六顶帽子”的思考方式时，他们就是在使用同一种语言，有助于跨越障碍，极大地调动团队成员思考问题的积极性，可以快速解决问题。