找到你自己的结构性张力

本文内容源自得到刘润老师的《商业洞察力30讲》，想系统学习刘润老师课程的，可以移步得到。

第17节：结构性张力：如何帮助员工建立自驱力？

员工努力工作的元动力是什么呢？是买房买车？还是实现个人梦想？还是帮助公司完成业绩指标，都不是。这个元动力是结构性张力。

什么是结构性张力呢？就是忍不住缩小期望与现实之间的差距，否则就如

任何确定的目标，都不是人的元动力；和目标之间的差距所导致的结构性张力，才是。管理学界最具影响力的科学家之一弗鲁姆的期望理论认为，我们应该帮助员工把粗放的缩小差距的行为，拆分细化为逻辑严谨，环环相扣的的3个“只要。。。就。。。”，强化员工心中的结构性张力：

1.只要努力工作，就能提高绩效；

2.只要提高绩效，就能获得奖励；

3.只要获得奖励，就能缩小差距。

弗鲁姆的期望理论

一切激励的本质，都是先设计差距，再利用差距带来的人心中的“结构性张力”，完成目标。

知道了期望理论有什么作用呢？

第一，差距，有多大强度增强了个人努力

比如，亚马逊，小米等品牌开的新品发布会，除了宣传造势外，其实还有一个原因就是倒逼生产链的进度，它们的本质都是增强差距，制造结构性张力。

或者，设计一个排行榜，销售团队的业绩，开发团队的bug数，客服团队的满意度，只要有排行榜，就有差距，就会强化结构性张力，增强个人努力。

第二，个人努力，是否增强个人绩效

目标一定是跳一跳，可以够得着的

第三，个人绩效，是否增强公司奖励？

绩效和奖励是否真的匹配，公开，透明，得以实现。

第四，公司奖励，是否能够缩小差距？

公司奖励和个人目标如果不匹配，就无法带来结构性张力，员工也不会努力工作。