神奇的“启动效应”

联想是我们熟知的一个词语,一项人人都有、人人都能察觉的行为模式。我们看到一个词语,可能马上会想到与之相关的另一个词语、一个情景、一件往事。这个,在心理学中可称之为“启动效应”,通俗一点理解,就是由一个事物作为引子,启动你一系列的关联行为。

根据心理学家的研究,启动效应对我们的影响,远超我们的想象。心理学家John Bargh曾做过一个实验,把一些大学生分成几个小组,每组的任务是从包含五个词的词组中挑出四个来组成一个句子,其中一个小组的学生重组的句子中有一半都含有与老年人相关的词汇,例如佛罗里达州、健忘的、秃顶的、灰白的或者满脸皱纹的。当他们完成这项任务时,又被叫到大厅另一头的办公室里去参加另一个实验。从大厅的一头走到另一头是这次实验的关键所在。研究者悄悄地测量了他们所用的时间。正如John Bargh预料的那样,那些以老年为主题造句的年轻人比其他人走得要慢得多。是不是很神奇!

这个实验体现了信息启动的两个阶段。第一,尽管没有人提过“老年”这个词,但上述那组词令人想到了年迈;第二,这些想法催生了一种行为,即缓慢行走,这个行为与老年人相关。所有这一切的发生都是无意识的。

上面的实验,成为概念影响行为的经典案例。反过来,行为也可以影响概念。研究人员要求参与实验的学生以每分钟30步的速度在房间里绕着圈走5分钟,这个速度是他们正常行走速度的1/3。这个简单的实验过后,学生们能更快的辨认出与“老年”相关的词汇,比如“健忘”、“年老”、“孤独”等。

当你横着含住一支铅笔时,你的脸是微笑的,而当你竖着含住一支铅笔(含住有橡皮的一端)时,你的眉头是皱着的。这些可能你意识不到,但在一个实验中,当参与实验的人被要求评价一副漫画的好笑程度时,横着含住铅笔的实验者普遍比竖着含住铅笔的人给出的好笑程度要高。

简单说,常见的动作也会不知不觉地影响到我们的想法和感觉。再比如,在一项实验中,受试者按照要求用新耳机听一些信息。他们被告知这项实验的目的是监测音频设备的质量,研究人员告诉他们要不断的摇晃脑袋,以检查设备是否有声音失真的问题,其中一半受试者要上下点头,而另一半则要左右摇头。他们听到的内容是电台的社论。那些点头的受试者往往易于接受他们听到的信息,而哪些摇头的受试者则易于否定那些信息。

我们通常会自信的认为我们能掌控自己的一切行为,而实际上由于启动效应的存在,我们的行为在不觉间是被微调了的。最后再举一个例子,这个案例是在英国一所大学一间办公室的茶水间进行的。多年来,这件办公室的职员一直都是自掏腰包买茶或者咖啡,他们把每杯茶水和咖啡的建议价格写下来贴到墙上,上班时员工每次去接茶水或者咖啡时都会把相应的费用投到一个“诚实盒”里。某一天,有人在价格表的上方贴了张横条,上面既没有什么警告,也没做什么解释。在接下来的10周的时间里,每周横条都贴有一张新的图片,图片上要么是一些花,要么是一双眼睛,好像盯着看图片的人。没有人对这些装饰发表过什么评论,但“诚实盒”里的钱却有了明显的变化,如下图所示,这值得仔细研究一番。

知道了这神奇的启动效应,在日常生活中,与人交流时时多一个点头、多一个微笑,可能会收获到意想不到的效果,当然好的事情是潜移默化发生的,在你不知不觉间。。。。。。

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