387｜用DISC理论拆解《红楼梦》之熙凤效戏彩斑衣

DISC人际关系训练营第六期已经进展到向上管理这一章节，自己思考会比较抽象，咱们可以看看《红楼梦》中王熙凤是如何做的。特别是她在与贾母相处的过程中，是如何做好向上管理，从而获得贾母的信任和重用的。我们可以看到，贾府（荣、宁二府）管家的不是王夫人，居然是一个晚辈孙媳妇王熙凤。这其中不管是不是有其他原因，但有一点是可以明确的，王熙凤个人的能力很强，特别是善于做好向上管理，能够取得贾母的信任。

我们来看看一个具体场景啊！贾母携一帮人在屋里喝酒，看见宝玉起身出外，只有几个小丫头跟着，没有看到袭人。心中不悦，因说：“袭人怎么不见？她如今也有些拿大了，单支使小女孩子出来。”王夫人忙起身笑回道：“她妈前日没了，因有热孝，不便前头来。”贾母听了点头，又笑道：“跟主子却讲不起这孝与不孝。若是她还跟我，难道这会子也不在这里不成？皆因我们太宽了，有人使，不查这些，竟成了例了。”我们可以看到这一组对话，贾母展现了大家长的强势，看似关注人，问袭人，实际上是在关注事，且非常直接，是考虑没有照顾好贾宝玉的问题，并延伸到对待仆人太心宽了。这袭人没有陪着宝玉，贾母怕照顾宝玉这事会有问题，从而心里是有些不爽的。贾母高D特质显现出来，霸气侧漏。而王夫人的回答，并没有令贾母接受，只要是影响我的，都不行，一个仆人，守什么孝不孝的。

这个时候，我们看王熙凤的出场，是如何解决这个难题的？是如何向上管理，让贾母心里舒服，高高兴兴的接受的？

凤姐儿忙过来笑回道：“今儿晚上她便没孝，那园子里也须得她看着，灯烛花炮最是危险。这里一唱戏，园子里的人谁不偷来瞧瞧。她还细心，各处照看照看。况且这一散后宝兄弟回去睡觉，各色都是齐全的。若她来了，众人又不精心，散了回去，铺盖也是冷的，茶水也不齐备，各色都不便宜，所以，我叫她不用来，只看屋子。散了又齐备，我们这里也不担心，又可以全她的礼，岂不三处有意。老祖宗要叫她，我叫她来就是了。”贾母听了这话，忙说：“你这话很是，比我想的周到，快别叫她了。但只她妈几时没了，我怎么不知道。”凤姐笑道：“前儿袭人亲自回老太太的，怎么倒忘了。”贾母想了一想笑说：“想起来了。我的记性竟平常了。”后面还说了一堆，并回想起给了袭人40两银子，并又安排送了一些吃的给袭人她们。

我们简单分析一下王熙凤是如何处理好这件事，做好向上管理，即如何取得贾母认可的？王熙凤觉察到贾母是一个高D，目标导向，谁要影响她的宝贝孙子贾宝玉，她就跟谁急眼。所以，她不是关心袭人如何做的，是什么原因不能跟着宝玉，而是真正的关心这她的孙子没有被照顾好这件事。她心里潜在的目标就是一定要照顾好宝玉。王熙凤觉察到这一点，就说出了那一番话，说是她安排袭人没有过来，考虑了三点，一是为了宝玉回去有个暖和的被窝和热茶，即为了照顾好宝玉；二是为了园子里的安全，需要这么一个细心靠谱的人，这园子里主要住着宝玉，这也是间接为了宝玉啊；三是顺便成全袭人的这个孝心，与人方便，给人恩惠，潜台词是这也会让袭人感激贾家，以后会更加忠心耿耿的照顾好宝玉，这间接也是为了宝玉。在这里，王熙凤调动了自己的S特质，先是共情，充分理解贾母所思所想，全面周到的替贾母考虑。后事用C，严谨认真的逻辑，巧妙的安排一石三鸟之妙法，成就了直接、间接的贾母心声，合了贾母之心意。就如此了，王熙凤还说，如果您要叫她，我这就去给她叫过来。也就是把选择权交给了贾母，充分尊重一个高D的领导，给予她决策权和权威感。因为，高D的领导怕失败，怕失控，怕权威受到挑战。王熙凤觉察细致入微竟至于此，如何不能得到贾母认可和喜欢呢！

通过王熙凤向上管理的经典案例，我们可以很形象的看到向上管理的重要性和可能性，特别是同样的问题，王熙凤和王夫人处理的艺术差别很大。可见她们二人的人际敏感度不同，王熙凤最大的优势就是有很高的人际敏感度，能够觉察到自己和他人的情绪，并可以很好的管理好别人的情绪与行为风格倾向，并做到及时调适自己。所以，在贾府，她能够活的风生水起，左右逢源，把自己打造成为典型的职场达人。