信任公式

2021.07.24 日更第225天

人和人之间建立起信任极难，建立之后又极其容易被破坏。信任像玻璃一样脆弱，像水晶一样透明，难以掩饰。

西方人擅长哲科思维，凡事喜欢标准化、规范化、数据化。就连信任这种感性色彩很浓厚的东西都构建了一个理性的公式。

这个信任公式是麦肯锡公司搞出来的，麦肯锡是由世界上极其聪明、教育背景极好的一小撮人组成的，他们专门服务大公司的CEO，让大公司更大更强。

麦肯锡信任公式：信任=（可信度✖可靠度✖可亲度）➗自私度。

可信度，英文是credibility，是指你是一个什么样的人，你的团队是一个什么样的团队。可信度需要专业背景、背后的资源、解决问题的能力作为背书。这个人是不是专家。

可靠度，英文是reliability，就是你答应的事情能不能完成，个人和团队以及能调动的资源，是不是能够保质保量按时按价把答应的事情办完。这个人是不是能交付。

可亲度，英文是intimacy，就是你和你的团队以及能调动的资源，是不是跟我很友善亲近。这个人跟我交往是不是很数服。

自私度，就是你在多大程度把自己的利益放在我的利益之上或者之前。一个能够把合作伙伴的利益放在自己的利益之前的人，往往能走得更远。

建立信任不容易，要做一个可信的人、可靠的人、可亲的人、做一个尽量忘掉自私自利的人。