为什么一个优秀的项目经理一定全身散发着人格魅力?

简友,您好!

我是项目管理(project management)专业讲师李彩霞(Recheall Lee),美国国际项目管理协会PMI认证PMP®,世界500强资深管理者,十五年外企与知名名企实战管理领导经验。“传递项目管理理念、方法,让世界变得更加美好!”,我只关注项目管理、领导力两个领域,同道者也可以关注我的个人微信公号:pm_virya! 本人文章在微信公号、知乎、、豆瓣平台发布,且皆为原创,未经许可,切勿转载,谢谢!




我曾经遇到一个有趣的事:一个非专业类的项目经理把一个工程类的项目带领的非常好,他的手下都很信服,在项目结束之后,有很多人依然表示希望有机会继续follow(跟随)他。


我问他有什么诀窍?


他说:“我不懂业务,但我相信我的团队,至于我的mission(使命),那就是保证一个相对稳定的项目环境。”

相反地,在我以往授课的学员中,也常看到专业技术过硬的项目经理,在带领项目的时候,面对种种与技术无关的挑战(诸如项目目标界定不清,项目不受重视,客户需求变更,沟通不顺畅等等),而破门乏术。

由此,如果给一个优秀的项目经理拍一个形象广告,那么:他一定全身都散发着人格魅力!Bling, bling,自带流量!

不谈技术层面,在我以往的观察中,这些人格魅力通常来自于:


1. 对团队内部

把每个人都放在对的位置上,充分理解个人的成长,帮助其价值的实现,这需要项目经理是真心实意关爱团队成员,把成员放在心上。

信赖团队的成员,因为信任也是一种激励,只有信任,才能帮助成员施展自己的才华,这与中国人古老的哲学“士为知己者死”颇为相合。

把工作的重点放在对上、对外的沟通协调上,努力为项目团队提供一个相对稳定的项目运行环境,尽量避免重复确认需求,更改目标这种打击团队士气的工作,为团队成员把好船舵,从而驶向成功的彼岸。


2 对客户(需求提出方)

以客为尊,项目经理在对待客户上必须首先抱着这样的理念,并且切换自己的位置,去设身处地从客户的角度着想,保证目标、时间、质量。

在对待客户的态度与行为上,要谦虚礼让,不要据理力争;要换位思考,不要刻意说服;要留有缓冲,不要当场回绝;要主题明确,不要海阔天空;要当面沟通,不要背后议论。


3.对领导上级

如果需要和上级沟通,项目经理应当选择恰当的提议时机,选择一个上级时间充分、心情舒畅的时候提出改进方案,显然效果和心情都比较有保障。

找上级还要有数据方面的准备,从而更具备说服力,专业性。

同时,站在上级的角度,去设想上级可能提出的疑问,从而提前思考解决方案,这样在上级的眼中,就显得比较有深度。

与上级沟通的时候,简明扼要,直接表达,切忌啰啰嗦嗦。

一个优秀的项目经理必定具备主动思考的精神,除了履行项目责任,他还能为公司的战略提供支持,而不仅仅局限在项目上,如此,做到与大象共舞,必定是魅力无穷!


总结: 

就像需要在时间,成本,范围三者之间平衡一样,优秀的项目经理在上面这三点(对内部、对客户、对上级)也需要平衡,这其中的智慧只可意会不可言传,只有在日常修炼中不断精进与领悟,方可融会贯通。

同样的,当项目经理领悟了上面这些要点,达到打通任督二脉之后,就真正开始展现出了人格魅力。




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Recheall Lee

李彩霞

实战派项目管理专家

美国项目管理协会PMI认证项目管理师PMP®

曾担任世界五百强知名企业百胜集团、用友资深管理者

拥有沃尔玛、百胜中国、用友、及知名民企逾十五年管理实战经验


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by 项目管理精进 李老师原创

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