微氧 iPhone客户端 产品体验报告

一、产品概述

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I.产品描述

微氧是一款健身健美类的APP。提供”互联网+健身“新福利，互联网模式补贴让健身更便宜，有丰富多样的课程让你选择，覆盖全城717所运动健身场馆。

II.产品规格

体验产品：微氧 iPhone客户端

软件版本：1.4

设备型号：iPhone5

操作系统：IOS 8.3

III.产品信息架构

信息架构

二、产品体验

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I.功能体验

1.不能预约

无法逾越

目前为止，作者尝试了几十个课程，发现没有一次是可以预约的。细看说明的最后一条，意识大概是说优惠价数量有限，我想是不是我来晚了，或者首单免费也是有数量限制的？具体原因不得而知，让人十分困惑，然而这种现象对于新用户继续使用绝对起到了很强的抑制作用，让人一时间不知该如何继续下去。

2.相约一起参加课程，直接私信就够了吗？

相约结伴参加课程，利用线上系统带动线下社交是个不错的想法。但如果带动方式只是这样，用户会作何感想：

对用户私信

由于中国人在社交方面更加保守，80%的用户可能都是内向的人（虽然喜欢运动的人可能会稍微好一些，但也不可定论）。在这种情况下，只是知道一个用户的头像和昵称，就直接私信约见的几率究竟有多少？用户会觉得不安全或者觉得陌生。

改进意见：为了保护用户隐私也不用暴露太多信息，或者说把暴露多少信息的决定权交给用户，但是至少得让人知道他\她都参加了什么课程，或者其他一些利于用户之间距离更近的信息。

3.当课程描述超出范围...

信息丢失

也许页面上无法或者没必要完全显示，但至少得想个办法让用户看完。

4.“无教练带领自由练习”里为什么这么多有教练课程？

自由练习

显然，这样描述是不准确的。

改进意见：类似“器械练习-包括无教练自由练习”的描述才是合理的。

5.关于收藏

1）点击收藏了之后，下次进入页面并没有显示已收藏，这可能会导致用户重复操作。

收藏？

2）不能在“我的收藏”里取消收藏

我的收藏

在此情境下，用户可能会觉得以前收藏的没用了，要取消收藏，如果说还要找到目标课程，点进课程页面里取消收藏就太繁琐了。

3）收藏一个课程则默认把整个系列的课程都收藏下来了。相反，可能会很难找到自己需要的那个课程。

系列课程

尤其是当一天有多个课程时，用户往往需要的只是那一个，不应该默认把所有课程全收藏下来。但也要考虑到用户可能想收藏这个系列中的几个课程，比如周五3点去，周六我想7点去。所以，应该是默认只收藏本次课程，但也允许用户收藏这个系列训练中的多个课程。

7.是否应该有常去场馆或者喜欢的场馆？

个人页面

历史记录是杂乱的，不足以反映所有问题。但用户使用APP参加健身课时间长了，也会有自己喜欢的健身馆或者常去场馆，应该独立出来。另外，该场馆如果新课程或者一些新消息也应该告知用户。

8.还是应该提供一个地图搜寻

地图搜馆

虽然，由于在找寻课程&场馆的时候涉及到除了地点之外的筛选条件，所以地图找寻并不是最好的方法，但尤其在移动场景下，地图找寻却十分简单直观。所以，还是应该提供一个地图找寻方式。

II.交互&视觉体验

总体来说，微氧的用户界面和交互十分简洁，这一点是值得称道的。但也有一些细节可以继续打磨。

1.私信藏得很深目前来说是合理的

因为查看我的私信并不是个非常优先的需求，用户之间的对话也并不一定多。但如果未来要加入越来越多的社交元素，那么私信这一块就不能藏太深了。

2.顶端的编辑精选不轮播也至少提示一下用户有几篇文章。

编辑精选

不同用户需要的文章可能是不一样的，所以让文章动起来是个不错的选择。另外，采用轮播的方式也是让用户大概知道都有哪些文章。就算不轮播也应该大概让用户知道一下有几篇文章，否则滑动的时候总是滑过头。

3.场馆图片和视频太不考究

场馆图片

第一，如上图所示，为什么显示这么长的图片，图片底端的白色背景还比上下都窄，这样就会导致红色方框那里就好像多出来一块东西一样，很影响观赏体验。

第二，一张图片的宽度超出了屏幕，看着也是很难受的。其实图片还是尽量压缩在一页内展示便于用户观看一些。现在一张图比页面也宽不了多少，多提供不了多少信息，但是却很影响观赏体验。