ITIL4

2万字，详解数据湖，概念、特征、架构、方案、场景以及建湖全过程（建议收藏）...

公众号回复：干货，领取价值58元/套IT管理体系文档公众号回复：ITIL教材，领取最新ITIL4中文教材更多专业文档请访问www.itilzj.com最近，数据湖的概念非常热，许多前线的同学都在讨论数据湖应该怎么建
公众号:ITIL之家·2022-12-23 16:09

麦肯锡：数字化转型四步法

公众号回复：干货，领取价值58元/套IT管理体系文档公众号回复：ITIL教材，领取最新ITIL4中文教材正文文章来源丨企业数字化咨询现在人人都谈数字化转型。
公众号:ITIL之家·2022-12-21 07:49

ITIL4中的三个基本概念

在ITIL4中引入了三个概念:1）“服务价值体系（SVS，ServiceValueSystem）”2）“服务价值链（SVC，ServiceValueChain）”；3）“价值流（ValueStreams
公众号:ITIL之家·2022-12-15 22:52

ITIL4 认证考试真题及答案

此套题目是2019年6月份的ITIL4基础认证的考题，基本上掌握这些内容基础认证问题就不大了，文末可下载答案和电子版本,供大家参考学习：Whichguidingprinciplehelpstoensurethatbetterinformationisavailablefordecisionmaking
公众号:ITIL之家·2022-12-15 22:52

数据资产管理及数据管控体系建设思路

公众号回复：干货，领取价值58元/套IT管理体系文档公众号回复：ITIL教材，领取最新ITIL4中文教材正文如果说大数据是专属于政府和大型机构的海量数据采集与统计分析，数据资产便是属于普通个人和企业的数字财产
公众号:ITIL之家·2022-12-15 22:52

[ITIL]-ITIL4考点考题

ITIL4考点考题测试1测试2测试3测试4测试5测试6测试1服务的特点：无形无界、不可存储、客户交互性it运营管理中流程的特点：有明确的结果、交付给客户/利益干系人、对一个特定事件的响应、可衡量可重复it
Satushi-sho·2022-12-10 04:11

[ITIL]-ITIL4模拟题库1

ITIL4模拟题库1考点：服务设计实践考点：一般变更考点：改进价值链活动的目的考点：事态考点：服务台考点：设置实际交付服务所需时间：实现用户对请求的履行时间的期望。
Satushi-sho·2022-12-10 04:11

[ITIL]-ITIL4的七大指导原则

ITIL4的七大指导原则指导原则逐条解释及时巩固练习指导原则专注价值始于足下持续反馈稳步前进全盘思考和工作保持简单和实用优化和自动化合作并提高可视性逐条解释指导原则解释专注价值价值是涉众可以感受到的东西
Satushi-sho·2022-12-10 04:41

ITIL在小型IT企业实施的建议

公众号回复：干货，领取价值58元/套IT管理体系文档公众号回复：ITIL教材，领取最新ITIL4中文教材正文一直在讲ITIL，包括到企业内部讲和在公开课里讲，不少朋友关注的话题是：小企业要不要实施ITIL
公众号:ITIL之家·2022-12-07 19:28

ITIL4背景下，ITSM产品应具备哪些特点？

一、关于ITIL4和敏捷ITSMITSM起源于ITIL（ITInfrastructureLibrary，IT基础架构标准库），ITIL是CCTA（英国国家电脑局）于1980年开发的一套IT服务管理标准库
嘉为蓝鲸·2022-11-25 18:16

万字详解DevOps的前世今生,收藏!

公众号回复：干货，领取价值58元/套IT管理体系文档公众号回复：ITIL教材，领取最新ITIL4中文教材更多专业文档请访问www.itilzj.com第1章认识DevOps1.1DevOps基础1.1.1DevOps
公众号:ITIL之家·2022-11-23 19:23

IT服务管理领域的最佳实践知识体系ITIL4

ITIL4相对于前一个版本有了大幅的变化，尤其是引入的SVS、SVC的理论对大家理解和掌握这套管理方法论带来了不少的挑战。
运维个西瓜·2022-10-12 19:44

ITIL4认证测试题及答案(收藏学习)

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公众号:ITIL之家·2022-10-12 18:56

一图掌握ISACA五大资格证书体系

公众号回复：干货，领取价值58元/套IT管理体系文档公众号回复：ITIL教材，领取最新ITIL4中文教材正文五大资格证书指CISA,CRISC,CDPSE,CISM,CGEIT，详细介绍如下：CISACISA
公众号:ITIL之家·2022-10-12 18:26

ITIL Foundation笔记（摘录）

目标：1.理解体系架构SVS服务价值体系2.最佳实践分享ITILV3核心流程核心流程3.考试通过努力听课努力听课第一节：ITIL4简介ITIL：IT基础架构库（历史遗留命名）ITILv1ITILv2(经典
SAP HCM菜鸟·2022-10-12 18:06

ITIL4实用指南 | ITSM的未来属于敏捷

ITIL4是IT团队新范式转变的开始。它引导团队进入一个整体的、业务和客户价值的参考框架，并鼓励根据您的团队需求和团队的工作方式采用更具适应性的方法。
·2022-08-17 13:23

数据中心22年基础架构演进史

公众号回复：干货，领取价值58元/套IT管理体系文档公众号回复：ITIL教材，领取最新ITIL4中文教材正文01、前言当今世界正处在信息技术（IT）创新的黄金时代。
公众号:ITIL之家·2022-07-18 15:58

什么是敏捷型的运维组织，金融企业真的需要吗？

在上一次的分享中，我们分析了ITIL4之后，运维Management层面该如何发力，提到由于ITIL4所提倡的建设重心从流程建设转到了价值流和价值链，企业不仅需要一个强大的工具，还需要敏捷的运维管理来适应工具的迭代
嘉为蓝鲸·2022-06-27 21:21

ITIL4之后，运维管理层面该如何发力？

ITIL4自19年正式对外发布，至今已经有2年了，目前已经建立了较为完整的框架体系。
嘉为蓝鲸·2022-06-27 21:49

企业该如何构建智能化敏捷运维体系4.0呢？

嘉为是在国内最早一批提出智能化敏捷运维的公司，相信大家在之前也听过很多运维相关的方法论，比如说自动化运维、智能化运维、AIOps、数据化运维、SRE、ITIL4等等。
嘉为蓝鲸·2022-06-27 21:16

ITIL4 讲解：可用性管理

ITIL4的可用性管理最近在做可用性管理，客户提了一个问题，如果一个页面的响应很慢，比如10秒，我们是否可以算作系统不可用，列入可用性指标的计算。在回答这个问题之前，先聊聊什么是可用性。
yazi0127·2022-04-09 06:27

因使用盗版软件赔偿 869 万元 ：CIO被开除、罚 15 万元

公众号回复：干货，领取价值58元/套IT管理体系文档公众号回复：ITIL教材，领取最新ITIL4中文教材正文马文明与圣戈班韩格拉斯世固锐特玻璃（上海）有限公司劳动合同纠纷二审案件二审民事判决书上海市第一中级人民法院民事判决书
公众号:ITIL之家·2021-04-01 07:00

数字化领导力：基于DevOps与ITIL4梳理的八个数字化管理岗位

作者，北京老李：PMI-ACP讲师中国“黄埔一期”TTT、EXINDevOpsMaster（大师级）讲师(首批全国十名)、国内首批EXINProductOwner讲师（首批全国十名）、EXIN授权EXINAgileScrumMaster讲师、首批ITILExpert讲师、首批CCSK4.0讲师、LeanIT认证讲师、PMP、Prince2专家级、EXIN云安全管理、EXIN云服务管理、国内首批AP
北京老李·2020-11-12 18:54

ITIL4，全球IT行业抢手的资格认证之一

ITIL4，全球IT行业抢手的资格认证之一ITIL资格认证目前成为全球IT行业抢手的资格认证之一,国际上,ITIL资格认证被称为"IT界的MBA"，众多的IT人士将ITIL国际资格认证当作职业生涯的一个阶梯
信安小灵通·2020-08-05 10:45

ITILv4 MP认证以及证书展示

ITILIT服务管理（ITSM）最佳实践框架的新版本ITIL4于2019年初发布，目前ITIL相关的专业资格认证已经全面转向v4版本了。
运维个西瓜·2020-07-08 12:02

IT服务管理的未来在于敏捷 - ITIL 4 和 Atlassian 实用指南

ITIL4是IT团队新范式转移的开始，指导团队打造一个业务和客户价值的整体参考框架，根据团队需求以及工作方式，鼓励采用更具适应性的方法。ITIL4指导原则鼓励协作、简单和反馈。
Janely·2020-07-05 02:29

百度内部资料：数据分析的道与术（附高清下载PPT）

运维干货汇总：一名运维老兵toB运维的总结【干货】IT服务售前思路分享，附高清PDF下载关于ITIL4，你所关心的问题答案都在这里!应对双1
gogoat·2020-07-02 01:28

DevOps Master课程总结：知否知否，应是DevOps肥ITIL瘦（送ITIL4前生今世）

作者：北京老李：DevOps布道师、IT管理咨询师。EXIN授权EXINDevOpsMaster（大师级）讲师(首批全国十名)、首批ITILExpert讲师、EXIN授权EXINAgile/LeanIT认证讲师、PMP、Prince2专家级、EXIN云安全管理、ISO20000LA、ISO27001LA等多项认证。先后在北京、上海、广州等地主导软件开发、系统集成、咨询服务等工作，主要研究方向云安全
levelme·2020-06-24 03:46

国内IT服务管理软件ITSM的七个发展趋势

随着国家信息技术标准ITSS发展（已经满10年），ITIL最佳实践（目前已经到ITIL4）及IT服务管理标准ISO20000，及其给企业所带来的IT管理水平的提升，越来越受到国内各类单位和机构的IT部门的重视和关注
linhong99·2020-03-29 19:11

DevOps Master课程总结：知否知否，应是DevOps肥ITIL瘦（送ITIL4前生今世）

作者：北京老李：DevOps布道师、IT管理咨询师。EXIN授权EXINDevOpsMaster（大师级）讲师(首批全国十名)、首批ITILExpert讲师、EXIN授权EXINAgile/LeanIT认证讲师、PMP、Prince2专家级、EXIN云安全管理、ISO20000LA、ISO27001LA等多项认证。先后在北京、上海、广州等地主导软件开发、系统集成、咨询服务等工作，主要研究方向云安全
北京老李·2019-03-04 10:23
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