第1章故障处理方法 一、网络的复杂性 一般网络包括路由、拨号、交换、视频、WAN（ISDN、帧中继、ATM、…）、LAN、VLAN、… 二、故障处理模型 1、界定问题（DefinetheProblem） 详细而精确地描述故障的症状和潜在的原因 2、收集详细信息（GatherFacts）R>信息来源：关键用户、网络管理系统、路由器/交换机 1）识别症状： 2）重现故障：校验故障依然存在 3）调查故障

第1章故障处理方法一、网络的复杂性一般网络包括路由、拨号、交换、视频、WAN（ISDN、帧中继、ATM、…）、LAN、VLAN、…二、故障处理模型1、界定问题（DefinetheProblem）详细而精确地描述故障的症状和潜在的原因2、收集详细信息（GatherFacts）R>信息来源：关键用户、网络管理系统、路由器/交换机1）识别症状：2）重现故障：校验故障依然存在3）调查故障频率：4）确定故障

第1章故障处理方法一、网络的复杂性一般网络包括路由、拨号、交换、视频、WAN（ISDN、帧中继、ATM、…）、LAN、VLAN、…二、故障处理模型1、界定问题（DefinetheProblem）详细而精确地描述故障的症状和潜在的原因2、收集详细信息（GatherFacts）R>信息来源：关键用户、网络管理系统、路由器/交换机1）识别症状：2）重现故障：校验故障依然存在3）调查故障频率：4）确定故障

第7章处理串行线路和帧中继连接故障一、处理串行线路故障1、HDLC封装High-levelDataLinkControl（HDLC）是用于串行链路的一种封装方法，HDLC是Cisco路由器串行接口的缺省封装方法。处理串行链路故障的第一步就是查看链路两端要使用相同的封装类型。Showinterfaceserial1；查看接口信息Clearcountersserialnumber；复位接口的计数器到0

第7章处理串行线路和帧中继连接故障一、处理串行线路故障1、HDLC封装High-levelDataLinkControl（HDLC）是用于串行链路的一种封装方法，HDLC是Cisco路由器串行接口的缺省封装方法。处理串行链路故障的第一步就是查看链路两端要使用相同的封装类型。Showinterfaceserial1；查看接口信息Clearcountersserialnumber；复位接口的计数器到0

第5章Cisco测试命令和TCP/IP连接故障处理一、故障处理命令1、show命令：1）全局命令：showversion；显示系统硬件和软件版本、DRAM、Flashshowstartup-config；显示写入NVRAM中的配置内容showrunning-config；显示当前运行的配置内容showbuffers；详细输出buffer的名称和尺寸showstacks；提供路由器进程和处理器利用率

第5章Cisco测试命令和TCP/IP连接故障处理一、故障处理命令1、show命令：1）全局命令：showversion；显示系统硬件和软件版本、DRAM、Flashshowstartup-config；显示写入NVRAM中的配置内容showrunning-config；显示当前运行的配置内容showbuffers；详细输出buffer的名称和尺寸showstacks；提供路由器进程和处理器利用率

第1章故障处理方法一、网络的复杂性一般网络包括路由、拨号、交换、视频、WAN（ISDN、帧中继、ATM、…）、LAN、VLAN、…二、故障处理模型1、界定问题（DefinetheProblem）详细而精确地描述故障的症状和潜在的原因2、收集详细信息（GatherFacts）R>信息来源：关键用户、网络管理系统、路由器/交换机1）识别症状：2）重现故障：校验故障依然存在3）调查故障频率：4）确定故障

第1章故障处理方法一、网络的复杂性一般网络包括路由、拨号、交换、视频、WAN（ISDN、帧中继、ATM、…）、LAN、VLAN、…二、故障处理模型1、界定问题（DefinetheProblem）详细而精确地描述故障的症状和潜在的原因2、收集详细信息（GatherFacts）R>信息来源：关键用户、网络管理系统、路由器/交换机1）识别症状：2）重现故障：校验故障依然存在3）调查故障频率：4）确定故障

第1章故障处理方法一、网络的复杂性一般网络包括路由、拨号、交换、视频、WAN（ISDN、帧中继、ATM、…）、LAN、VLAN、…二、故障处理模型1、界定问题（DefinetheProblem）详细而精确地描述故障的症状和潜在的原因2、收集详细信息（GatherFacts）R>信息来源：关键用户、网络管理系统、路由器/交换机1）识别症状：2）重现故障：校验故障依然存在3）调查故障频率：4）确定故障

第1章故障处理方法一、网络的复杂性一般网络包括路由、拨号、交换、视频、WAN（ISDN、帧中继、ATM、…）、LAN、VLAN、…二、故障处理模型1、界定问题（DefinetheProblem）详细而精确地描述故障的症状和潜在的原因2、收集详细信息（GatherFacts）R>信息来源：关键用户、网络管理系统、路由器/交换机1）识别症状：2）重现故障：校验故障依然存在3）调查故障频率：4）确定故障

第4章协议属性一、OSI参考模型应用层表示层会话层传输层网络层数据链路层物理层二、全局协议分类1、面向连接的协议：windowssize：在需要目标系统确认的传输的数据包数。队列数据传送：对进入和发送的PDU指定序号，在目的地再按序号重排数据；流控：确保发送的速率不超过目标接收的速率，通过为传输建立窗口尺寸实现；错误控制：确保接收到的数据连续并无错，如有丢失或损失的PDU，则不发送ACK包。面向连

第1章故障处理方法一、网络的复杂性一般网络包括路由、拨号、交换、视频、WAN（ISDN、帧中继、ATM、…）、LAN、VLAN、…二、故障处理模型1、界定问题（DefinetheProblem）详细而精确地描述故障的症状和潜在的原因2、收集详细信息（GatherFacts）R>信息来源：关键用户、网络管理系统、路由器/交换机1）识别症状：2）重现故障：校验故障依然存在3）调查故障频率：4）确定故障

第1章故障处理方法一、网络的复杂性一般网络包括路由、拨号、交换、视频、WAN（ISDN、帧中继、ATM、…）、LAN、VLAN、…二、故障处理模型1、界定问题（DefinetheProblem）详细而精确地描述故障的症状和潜在的原因2、收集详细信息（GatherFacts）R>信息来源：关键用户、网络管理系统、路由器/交换机1）识别症状：2）重现故障：校验故障依然存在3）调查故障频率：4）确定故障

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第1章 故障处理方法 一、网络的复杂性 一般网络包括路由、拨号、交换、视频、WAN（ISDN、帧中继、ATM、…）、LAN、VLAN、… 二、故障处理模型 1、 界定问题（Define the Problem） 详细而精确地描述故障的症状和潜在的原因 2、 收集详细信息（Gather Facts）R>信息来源：关键用户、网络管理系统、路由器/交换机 1） 识别症状 ： 2）

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第7章处理串行线路和帧中继连接故障一、处理串行线路故障1、HDLC封装High-levelDataLinkControl（HDLC）是用于串行链路的一种封装方法，HDLC是Cisco路由器串行接口的缺省封装方法。处理串行链路故障的第一步就是查看链路两端要使用相同的封装类型。Showinterfaceserial1；查看接口信息Clearcountersserialnumber；复位接口的计数器到0

第5章Cisco测试命令和TCP/IP连接故障处理一、故障处理命令1、show命令：1）全局命令：showversion；显示系统硬件和软件版本、DRAM、Flashshowstartup-config；显示写入NVRAM中的配置内容showrunning-config；显示当前运行的配置内容showbuffers；详细输出buffer的名称和尺寸showstacks；提供路由器进程和处理器利用率

第1章故障处理方法一、网络的复杂性一般网络包括路由、拨号、交换、视频、WAN（ISDN、帧中继、ATM、…）、LAN、VLAN、…二、故障处理模型1、界定问题（DefinetheProblem）详细而精确地描述故障的症状和潜在的原因2、收集详细信息（GatherFacts）R>信息来源：关键用户、网络管理系统、路由器/交换机1）识别症状：2）重现故障：校验故障依然存在3）调查故障频率：4）确定故障

第1章故障处理方法一、网络的复杂性一般网络包括路由、拨号、交换、视频、WAN（ISDN、帧中继、ATM、…）、LAN、VLAN、…二、故障处理模型1、界定问题（DefinetheProblem）详细而精确地描述故障的症状和潜在的原因2、收集详细信息（GatherFacts）R>信息来源：关键用户、网络管理系统、路由器/交换机1）识别症状：2）重现故障：校验故障依然存在3）调查故障频率：4）确定故障

四、ISDN故障处理命令1、ping：在DDR中，ping命令触发一个呼叫，在第2个B信道up前，路由器已完成了ping。2、clearinterfacebrin：重置接口上不同的计数器并中止接口上的连接。3、showinterfacebrin：显示关于ISDNBRID信道的信息4、showinterfacebrin12：显示ISDNBRI的B信道信息。5、showcontrollerbri：显示

八、再发布路由协议九、TCP/IP症状和原因症状原因本地主机不能与远程主机通讯1）DNS工作不正常2）没有到远程主机的路由3）缺少缺省网关4）管理拒绝（ACL）某个应用程序不能正常工作1）管理拒绝（ACL）2）网络没有正常配置以处理该应用程序启动失败1）BootP服务器没有MAC地址的实体2）缺少IPhelper-address3）ACL4）修改NIC或MAC地址5）重复的IP地址6）不正常的IP

4、执行路由核心复制coredump包含一份当前系统内存中信息的精确拷贝。捕捉包含在内存中信息的方法有：1）配置路由器在崩溃时执行CoreDump，存储到TFTP、FTP、RCP服务器：对TFTP协议，只需指定TFTP服务器IP，不需要任何附加的配置：Router(config)#exceptiondump192.168.1.1；TFTP服务器的IP地址对FTP协议的配置：Router(confi

1章故障处理方法一、网络的复杂性一般网络包括路由、拨号、交换、视频、WAN（ISDN、帧中继、ATM、…）、LAN、VLAN、…二、故障处理模型1、界定问题（DefinetheProblem）详细而精确地描述故障的症状和潜在的原因2、收集详细信息（GatherFacts）R>信息来源：关键用户、网络管理系统、路由器/交换机1）识别症状：2）重现故障：校验故障依然存在3）调查故障频率：4）确定故障的

四、ISDN故障处理命令1、ping：在DDR中，ping命令触发一个呼叫，在第2个B信道up前，路由器已完成了ping。2、clearinterfacebrin：重置接口上不同的计数器并中止接口上的连接。3、showinterfacebrin：显示关于ISDNBRID信道的信息4、showinterfacebrin12：显示ISDNBRI的B信道信息。5、showcontrollerbri：显示

八、再发布路由协议九、TCP/IP症状和原因症状原因本地主机不能与远程主机通讯1）DNS工作不正常2）没有到远程主机的路由3）缺少缺省网关4）管理拒绝（ACL）某个应用程序不能正常工作1）管理拒绝（ACL）2）网络没有正常配置以处理该应用程序启动失败1）BootP服务器没有MAC地址的实体2）缺少IPhelper-address3）ACL4）修改NIC或MAC地址5）重复的IP地址6）不正常的IP

4、执行路由核心复制coredump包含一份当前系统内存中信息的精确拷贝。捕捉包含在内存中信息的方法有：1）配置路由器在崩溃时执行CoreDump，存储到TFTP、FTP、RCP服务器：对TFTP协议，只需指定TFTP服务器IP，不需要任何附加的配置：Router(config)#exceptiondump192.168.1.1；TFTP服务器的IP地址对FTP协议的配置：Router(confi

1章故障处理方法一、网络的复杂性一般网络包括路由、拨号、交换、视频、WAN（ISDN、帧中继、ATM、…）、LAN、VLAN、…二、故障处理模型1、界定问题（DefinetheProblem）详细而精确地描述故障的症状和潜在的原因2、收集详细信息（GatherFacts）R>信息来源：关键用户、网络管理系统、路由器/交换机1）识别症状：2）重现故障：校验故障依然存在3）调查故障频率：4）确定故障的

第1章故障处理方法一、网络的复杂性一般网络包括路由、拨号、交换、视频、WAN（ISDN、帧中继、ATM、…）、LAN、VLAN、…二、故障处理模型1、界定问题（DefinetheProblem）详细而精确地描述故障的症状和潜在的原因2、收集详细信息（GatherFacts）R>信息来源：关键用户、网络管理系统、路由器/交换机1）识别症状：2）重现故障：校验故障依然存在3）调查故障频率：4）确定故障

第1章故障处理方法一、网络的复杂性一般网络包括路由、拨号、交换、视频、WAN（ISDN、帧中继、ATM、…）、LAN、VLAN、…二、故障处理模型1、界定问题（DefinetheProblem）详细而精确地描述故障的症状和潜在的原因2、收集详细信息（GatherFacts）R>信息来源：关键用户、网络管理系统、路由器/交换机1）识别症状：2）重现故障：校验故障依然存在3）调查故障频率：4）确定故障

第1章故障处理方法一、网络的复杂性一般网络包括路由、拨号、交换、视频、WAN（ISDN、帧中继、ATM、…）、LAN、VLAN、…二、故障处理模型1、界定问题（DefinetheProblem）详细而精确地描述故障的症状和潜在的原因2、收集详细信息（GatherFacts）R>信息来源：关键用户、网络管理系统、路由器/交换机1）识别症状：2）重现故障：校验故障依然存在3）调查故障频率：4）确定故障

第7章处理串行线路和帧中继连接故障一、处理串行线路故障1、HDLC封装High-levelDataLinkControl（HDLC）是用于串行链路的一种封装方法，HDLC是Cisco路由器串行接口的缺省封装方法。处理串行链路故障的第一步就是查看链路两端要使用相同的封装类型。Showinterfaceserial1；查看接口信息Clearcountersserialnumber；复位接口的计数器到0

第7章处理串行线路和帧中继连接故障一、处理串行线路故障1、HDLC封装High-levelDataLinkControl（HDLC）是用于串行链路的一种封装方法，HDLC是Cisco路由器串行接口的缺省封装方法。处理串行链路故障的第一步就是查看链路两端要使用相同的封装类型。Showinterfaceserial1；查看接口信息Clearcountersserialnumber；复位接口的计数器到0

第5章Cisco测试命令和TCP/IP连接故障处理一、故障处理命令1、show命令：1）全局命令：showversion；显示系统硬件和软件版本、DRAM、Flashshowstartup-config；显示写入NVRAM中的配置内容showrunning-config；显示当前运行的配置内容showbuffers；详细输出buffer的名称和尺寸showstacks；提供路由器进程和处理器利用率

第5章Cisco测试命令和TCP/IP连接故障处理一、故障处理命令1、show命令：1）全局命令：showversion；显示系统硬件和软件版本、DRAM、Flashshowstartup-config；显示写入NVRAM中的配置内容showrunning-config；显示当前运行的配置内容showbuffers；详细输出buffer的名称和尺寸showstacks；提供路由器进程和处理器利用率

第1章故障处理方法一、网络的复杂性一般网络包括路由、拨号、交换、视频、WAN（ISDN、帧中继、ATM、…）、LAN、VLAN、…二、故障处理模型1、界定问题（DefinetheProblem）详细而精确地描述故障的症状和潜在的原因2、收集详细信息（GatherFacts）R>信息来源：关键用户、网络管理系统、路由器/交换机1）识别症状：2）重现故障：校验故障依然存在3）调查故障频率：4）确定故障

第1章故障处理方法一、网络的复杂性一般网络包括路由、拨号、交换、视频、WAN（ISDN、帧中继、ATM、…）、LAN、VLAN、…二、故障处理模型1、界定问题（DefinetheProblem）详细而精确地描述故障的症状和潜在的原因2、收集详细信息（GatherFacts）R>信息来源：关键用户、网络管理系统、路由器/交换机1）识别症状：2）重现故障：校验故障依然存在3）调查故障频率：4）确定故障

某网络专业人士笔记（超级珍藏）＜上一帖|下一帖＞以下内容跟帖回复才能看到==============================第1章故障处理方法一、网络的复杂性一般网络包括路由、拨号、交换、视频、

某网络专业人士笔记（超级珍藏）＜上一帖|下一帖＞以下内容跟帖回复才能看到==============================第1章故障处理方法一、网络的复杂性一般网络包括路由、拨号、交换、视频、

第1章故障处理方法一、网络的复杂性一般网络包括路由、拨号、交换、视频、WAN（ISDN、帧中继、ATM、…）、LAN、VLAN、…二、故障处理模型1、界定问题（DefinetheProblem）详细而精确地描述故障的症状和潜在的原因2、收集详细信息（GatherFacts）R>信息来源：关键用户、网络管理系统、路由器/交换机1）识别症状：2）重现故障：校验故障依然存在3）调查故障频率：4）确定故障

第1章故障处理方法一、网络的复杂性一般网络包括路由、拨号、交换、视频、WAN（ISDN、帧中继、ATM、…）、LAN、VLAN、…二、故障处理模型1、界定问题（DefinetheProblem）详细而精确地描述故障的症状和潜在的原因2、收集详细信息（GatherFacts）R>信息来源：关键用户、网络管理系统、路由器/交换机1）识别症状：2）重现故障：校验故障依然存在3）调查故障频率：4）确定故障

第1章故障处理方法一、网络的复杂性一般网络包括路由、拨号、交换、视频、WAN（ISDN、帧中继、ATM、…）、LAN、VLAN、…二、故障处理模型1、界定问题（DefinetheProblem）详细而精确地描述故障的症状和潜在的原因2、收集详细信息（GatherFacts）R>信息来源：关键用户、网络管理系统、路由器/交换机1）识别症状：2）重现故障：校验故障依然存在3）调查故障频率：4）确定故障

某网络专业人士笔记（超级珍藏）第1章故障处理方法一、网络的复杂性一般网络包括路由、拨号、交换、视频、WAN（ISDN、帧中继、ATM、…）、LAN、VLAN、…二、故障处理模型1、界定问题（DefinetheProblem

某网络专业人士笔记（超级珍藏）第1章故障处理方法一、网络的复杂性一般网络包括路由、拨号、交换、视频、WAN（ISDN、帧中继、ATM、…）、LAN、VLAN、…二、故障处理模型1、界定问题（DefinetheProblem

第1章故障处理方法一、网络的复杂性一般网络包括路由、拨号、交换、视频、WAN（ISDN、帧中继、ATM、…）、LAN、VLAN、…二、故障处理模型1、界定问题（DefinetheProblem）详细而精确地描述故障的症状和潜在的原因2、收集详细信息（GatherFacts）R>信息来源：关键用户、网络管理系统、路由器/交换机1）识别症状：2）重现故障：校验故障依然存在3）调查故障频率：4）确定故障

第1章故障处理方法一、网络的复杂性一般网络包括路由、拨号、交换、视频、WAN（ISDN、帧中继、ATM、…）、LAN、VLAN、…二、故障处理模型1、界定问题（DefinetheProblem）详细而精确地描述故障的症状和潜在的原因2、收集详细信息（GatherFacts）R>信息来源：关键用户、网络管理系统、路由器/交换机1）识别症状：2）重现故障：校验故障依然存在3）调查故障频率：4）确定故障

 第1章故障处理方法一、网络的复杂性一般网络包括路由、拨号、交换、视频、WAN（ISDN、帧中继、ATM、…）、LAN、VLAN、…二、故障处理模型1、界定问题（DefinetheProblem）详细而精确地描述故障的症状和潜在的原因2、收集详细信息（GatherFacts）R>信息来源：关键用户、网络管理系统、路由器/交换机1）识别症状：2）重现故障：校验故障依然存在3）调查故障频率：4）确定故

第1章故障处理方法一、网络的复杂性一般网络包括路由、拨号、交换、视频、WAN（ISDN、帧中继、ATM、…）、LAN、VLAN、…二、故障处理模型1、界定问题（DefinetheProblem）详细而精确地描述故障的症状和潜在的原因2、收集详细信息（GatherFacts）R>信息来源：关键用户、网络管理系统、路由器/交换机1）识别症状：2）重现故障：校验故障依然存在3）调查故障频率：4）确定故障

第1章故障处理方法一、网络的复杂性一般网络包括路由、拨号、交换、视频、WAN（ISDN、帧中继、ATM、…）、LAN、VLAN、…二、故障处理模型1、界定问题（DefinetheProblem）详细而精确地描述故障的症状和潜在的原因2、收集详细信息（GatherFacts）R>信息来源：关键用户、网络管理系统、路由器/交换机1）识别症状：2）重现故障：校验故障依然存在3）调查故障频率：4）确定故障