学会说话

    会讲话这件事，我以前都没有想过，觉得能把事情说清楚就可以了，实际遇到事情的时候，处理还是有欠缺，心里会中忐忑。

        以前一个客户，觉得她挺喜欢隔三差五找我聊天，我还挺开心。有时候我忙起来，微信回复就不及时，她觉得我冷落了她。我有时候觉得她一直听不懂我在说什么？我就会直接说：“你能明白吗？”后来她就说：“我说话，一直在问，你听懂了吗？似乎她的理解能力有问题。”瞬间我焕然大悟，可是说出的话，泼出去的水，收不回，这个朋友也就据我于千里之外了，后来就不怎么给我搭话了。

      类似这样的事情也不是一次两次了，我还喜欢把事情说的很直接，透彻。有些事情就是没有发生，我也把预测可能性表达出来，有的客户喜欢简单利落，如果语言表达拉扯太多，显得臃肿啰嗦，把事情做的更复杂，反而觉得我们太过计较，得不到信任。

    一切都需要调整和改变，把你理解吗？可以改成：我说清楚了吗？对简单的人，要把复杂的事情简单化，对追求细节的人，要谨小慎微处理细节……让身边的人舒服，自己也开心，我们要学会讲话。