中原焦点秦皇岛站第5期,每日分享第211天,2021年7月4日

探讨另外的向都是多面向、多层次的。

例如,了解问题何时“没有”发生、“较少”发生的例外问句,可以如此应用在与同事常有争执的议题上。

“你和同事哪一天没有争吵?那时在聊些什么?是用什么方式沟通?”

如果当事人说每天都会争吵,则可在问其他层次的例外:

“何时争执的情况比较不严重?”

“何时争执的时间比较短?”

或者改问:

“当你用什么方式来跟同事沟通时,他会比较能接受?”

“当你同事用什么方式跟你沟通时,你也比较能听得进去?”

当变换不同向度、词汇时,将催化当事人联想到不同的、被遗忘的例外经验。

《尊重与希望》

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