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2018-08-07

D09 / 33 【读书感悟】3173-安安

消费心理学的17个基本原则

第十二个：实例 VS. 数据

实例和统计数据哪个更能吸引人呢​？

哪个会刺激人们的欲望呢？

最重要的是，哪个会真正说服人们呢？

大多数人都会选择实例，当然​，了解数据也非常必要，​但如果想让自己的收银机叮当作响​，那就应该始终把重点投放到实例上面​。

因为，情感是销售的钥匙​。​实例能够诱发情感​，​可以让顾客想象自己使用产品或服务时​，他们会采取的下一步行动，还可以刺激顾客的占有欲和购买动机，然后直接行动。

实例​，还有其他的作用​：

1、与消费者的个人体验更密切的联系起来​。​

2、让消费者更容易理解​，因为实例让他们​处理信息所需的脑力劳动更少。

实例更有戏剧性，也更吸引人​。当顾客需要数据的时候​。​将信息包含在实例当中是最好的，考虑好二者的比例​，不要疏远任何一个群体​。

第十三个：提供正反两面的信息

每一件事情，都有正反两个侧面​。​运用到广告当中，就是既可以展示我方的故事​，也可以同时展示自己和竞争对手双方的故事​。

单一方面的信息更简单、更易于理解，​但双方都包含在内的信息更具有说服力。这​必须要遵守一个公式​：​在为自己立场辩护的同时，攻击竞争对手​。

关键在于​：既要展示双方​，同时又只拥护己方。​方法：只需要​包括正反双方的信息​，在受众眼中显得公正平衡就可以了​。​

当然​，甚至可以展示自己的正反两面​。​别不敢告诉人们为什么他们不应该购买产品或服务​，这不但可以提升己方的可信度，而且如果是真正的顾客​，还会​激起他们的购买欲望​。