以柔克刚 (非自愿来访者辅导策略）

中原焦点团队 坚持分享第1015天

(2021年8月25日 ）

非自愿来谈当事人是令咨询师头疼的一类人群， 就像没有人喜欢被强制接受某项东西或命令一样，没有人喜欢在强迫下接受咨询。想说什么，什么时候想说，什么时候不想说 来访者是最具有发言权的。当然能够让他愿意开口说话的 对方一定是能把他心门打开的 人。

那来访者不愿意开口说话，可能是因为觉得不够安全，不信任。或者是认为自己没有任何问题状况 。那作为咨询师需要做的是什么呢， 首先就是要提高他成为自愿当事人的可能性。

我们的善意诚意， 诚实，尊重的态度与回应往往是最为重要的关键。 非自愿来谈当事人在我们面前应当和正常的人一样， 有尊严 和其独特性， 他值得咨询师理解与尊重。并且希望自己拥有最大的决策空间 。因此咨询师的着急、比来访者更上心 ，会让咨询进程 延迟。

虽然非自愿来访，当事人常常不屑，不服管教、抱怨或沉默，但这样的态度也是一种回应。 咨询师对他们的回应将会决定彼此互动的方向和结果。咨询师持续的在每间呐 表达愿意多了解的支持态度 是增加当事人愿意合作的关键 咨询师需要花费心力，倾听，理解当事人， 放下自己的价值判断。 未知、 不预设的态度，理解当事人的主观思维脉络， 最重要的是不以标签化的态度对待来访。

焦点问句透露着对当事人接受辅导的意愿与改变速度的尊重， 积极引导当事人描绘改变后的愿景与美好 ，让当事人联想到自己与别人之间的关系互动， 感受到周围人对他的关心与期待，催化当事人愿意开始负责与改变。