认知缺陷，人心比事实重要

昨天出门打了一辆出租车，司机是位中年大姐，我告诉她地址是重庆市第二附属医院江南分院，因为名称比较长，担心听的不清晰，特意放慢语速说出来，结果司机大姐还没有等我说完就打断了，说请说的简单点，然后就问我是不是茶园那边，因为我也对那边不熟悉，所以根本答不上，然后就告诉她我也想简单，所以想告诉你具体地名，以免弄错，然后也告知她在哪条路。因为中途被打断，我也不太开心，所以可能语气也有点不对，然后那个大姐就自己按照自己理解用语音搜索茶园二医导航找到了目的地。后面气氛就比较冷，我也懒得理。途中听到车上在放丽江小倩的一瞬间，司机大姐也跟着旋律小声哼唱起来，我也比较喜欢这首歌，所以也在倾听着，后面连续几首，都是老歌，都是我也挺喜欢的，不自觉的，后面就开始闲聊起来，因为有共同喜欢的旋律，一下子话匣子就打开了，她说她特别喜欢丽江小情的歌，因为能从里面听出乐观，听出向上的正能量。然后还给我建议，说听得出我是外地人，如果想方便司机尽快知道位置可以直接给别人说是茶园二医，这会儿我听得出语气是不希望我被不熟路的司机浪费时间，所以也就不想争辩了。而且聊完之后觉得这个大姐可能就是做事风格比较干练利索，所以说话时才比较直，其实人还不错。

这个经过让我想起一篇万维钢的文章，里面提到一个观念，人心比事实重要，人做决定时并不是感情对理性，而是情感对情感。我们任何时候都是感情用事的，只不过中间可能会从一个情感到另外一个情感。打车刚开始，我对那个司机大姐是不喜欢的，因为她没有礼貌的打断了我的话，而且还太自以为是。后面因为聊的不错，逐渐对她产生好感，从而觉得她爽直干练，连自以为是的建议都觉得别人还能接受。