2021-07-24

【学习内容】沟通的基本训练。沟通基本训练之接受批评法。沟通的基本训练之一分为二法。

【我的收获】增加了某项知识,刷新了某项认知,启发了某个思路...

聆听对方的需要。

复述 语言。肢体+语气。

精简说话。

精简要点+核对。能够使来访者被理解被看见。

接受批评法。一个有效的改善受到批评后所遗留的负面情绪的方法。就是给自己安装一个程序。我们有力量去应对。甚至把负面信息转化为正面信息。

【我可以这样用】我将如何运用这个收获,提升我的工作/学习/生活

接受批评法的步骤。

沟通训练一分为二法

沟通的基本训练之一分为二法。

接受批评法的步骤

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