13讲 思考感悟

首先说说什么是系统能力。文中所说的，能够提供“稳定性”才是系统能力。这其实和前面吴军老师讲过的道理也类似。他说对一个职场的人最高的评价，就是这个人“专业”。这里的专业不是指，他的能力有多高，而是指它能够稳定的输出，给人一种确定感。

既然高质量的稳定输出才是专业，那我们就没必要，刻意的向他人表现，超出自己正常水平的状态。因为这种状态可遇不可求，它不是你的一个稳定输出结果。短期一次两次，你也许可以给人制造惊喜，但给不了稳定感和确定感，是没有办法让人对你产生依赖的，依赖的前提就是要稳定和确定。

反观我自己，对于写作有稳定感和确定感，能够让人产生依赖吗？我想稳定感是有的，一周一篇。确定感，我想可能没有。以我当前写文章的水平，达不到给他人确定感，不一定能够每次都给到他人带来小确幸或者小收获之类的。所以也没有办法，让他人能够对我的文章产生依赖。

接下来说，到下一个部分。是做服务，还是做产品呢？这是两个很不一样的出发点，最后所呈现出来的，也是截然不同的东西。做服务类似于第一性原理一样，只抓重点，对于其他非重点的东西，则没有必要深究太多。而做产品就是从全局出发，样样都要抓好，所以很可能，没有抓紧重点，而是把精力分散平摊在各个环节。最后呈现出来的产品，可能对外的界面很好，但是实际，它的核心功能可能会减弱很多。文中有一句话说的特别好，用户是来解决需求的，不是来看你，这个界面做的有多好的。界面做的再好，没有真实的解决需求的话，也是金玉其外，败絮其中。

看完文中，对于atm机的举例。深受触动，一个再简单的产品，也必须具备，一个完整的系统能力，它至少要有：战略，判断它的价值点；运营，评估它的价值点；核心，满足它的核心功能；维护，维护核心功能的正常使用。客服管理，应对突发的紧急事件。

麻雀虽小，五脏俱全，只要是一个系统，就没有什么是简单的。一个功能的实现，背后由一个系统来支撑。就像是机械表一样，呈现的界面简单，核心功能就是看时间，但背后的机械构造却是十分精密。

永远不要，在一个角度上，把一个体，看成了一个面；把一个面，看成了一条线；把一条线看成了一个点。我们需要正确的评估点线面体，在我们的生活中，其实也存在很多很多的点线面体。我们在评估一件事情，做与不做的时候，就要用到点线面体。

有什么非做不可的理由吗？这件事情是不是有价值呢？它对我现在或者是未来来说，是点的作用还是线面体的作用呢？如果一件事情可做可不做，那我有什么理由，要去做呢？其实我们后面可能会发现，是我们的计算模型和别人的不同。

如果一件事情，可做可不做，可能我们大多数人都会选择不去做，把时间留着。留着干嘛呢？可能是拿去休息，可能拿去娱乐，甚至发呆也好，就是不想去做可有可无的事情。但别人的计算模型是什么啊？如果这件事情，可做可不做，只要我还有时间精力，那我一定要去做。为什么？因为总能碰到意外，我们不是按照数学常数的确定性来生活的。不是说你去做这件事情之后，一定能够得到些什么，而是说你去做这件事情，相当于在自己身上加了一个x，它是一个未知数，它不是一个常数，他有可能给你带来意外，他有可能让你变得更好，甚至从此，改变你的人生。没错，一个小小的x，有时候就是有这样的能力。放弃你的确定性，去追逐一些不太确定的东西，你会收获一些惊喜，一些意外。

追求不确定性是赌博吗？可以这样理解，但也可以不是。人生何尝不是一场有去无回的赌博呢？赌博并非不好，在我看来，所有存在可能性的东西，都可以理解为赌博。但我们需要看清的是他的背后，是否是让你前进的阶梯？

在赌场里赌博，无论你一开始有多少资本，只要你持续赌下去，终会弹尽粮绝。笑来老师也讲过，本身这就是50%的概率输赢，如果加上赌场抽水，你最终拿到的一定会低于这50%，你一定会输。而我们人生路上的x，虽然也可能是负的，但大多数情况下，都会是正数，而且它的数值并不仅仅局限于意外的概率，还有你自身，你的素质，能力，性格等等，也都会影响到x的数值。我认为，x大概率上是正的，至少超过50%，所以持续下去，遇到惊喜的可能性就会大很多。幸运总是会降临在愿意相信幸运的人身上，越努力才能越幸运，越主动，才能有越多的意外发生。