高效沟通05-FFC赞美法则

效沟通专栏–组织运转的命脉与个人成功的基石

1.概念

  FFC 是由三个英文单词首字母组成的结构化赞美模型，旨在让赞美真实可信、打动人心，避免空洞敷衍。其核心是通过三个层次构建逻辑闭环：
要素 含义 作用 关键要点

• F（Feeling） 感受 表达主观情感反应 用情绪词传递真诚（如“感动”“佩服”）
  例：“你的方案让我非常惊喜！”
• F（Fact） 事实 提供客观依据支撑感受 描述具体行为、细节或成果
  例：“数据可视化部分清晰直观，逻辑链条严密。”
• C（Compare） 对比 突显独特性或进步性 与过去/他人/标准对比，强调稀缺价值
  例：“比上次报告提升明显，团队中很少有人能做到这点。”

1.1 底层逻辑

  感受（情感共鸣）–> 事实（可信度锚点）–> 对比（价值升华）

1.2 优势

• 破解敷衍感：用细节替代“你真棒”等模糊表达；
• 强化说服力：事实 + 对比 让赞美无法反驳；
• 激发行动力：明确的价值认可可提升对方积极性。

1.3 适用场景

  职场反馈（夸领导/同事/下属）