实体零售遇冷！线上杂货将超车，eBay非食品类或迎12%增长红利？

如果你最近走进美国或欧洲的大型商超，会发现一个微妙却显著的变化：人流量变少了，货架更整齐，甚至收银区都不再排队。与此同时，越来越多消费者选择打开手机、点进App，开始一边喝咖啡一边补货家中的日常用品。这种变化并非偶然，它正悄悄改变全球零售行业的格局。尤其在后疫情时代形成的消费习惯推动下，线上杂货平台的发展速度远远超出了行业预期。而这股趋势并不仅限于食品领域，更开始辐射到eBay等平台上以非食品类商品为主的零售板块。

根据多家市场研究机构预测，2025年全球线上杂货的渗透率将持续上升，尤其在北美和西欧市场，消费者对便捷、快速、个性化的电商体验产生更强粘性。而在线下零售增长乏力的大背景下，eBay这一传统“非食品类”跨境平台，反倒可能成为这波转型中的“隐藏赢家”。数据显示，eBay在2024年下半年开始，多个关键品类如家居用品、汽配、健康产品、小家电等均出现销量增长迹象。若这一趋势持续，2025年其非食品类商品整体销量有望迎来约12%的增长。

eBay虽然不像Amazon那样涉足生鲜杂货，但它所依托的消费者群体本就倾向于高频次、小额、高实用性的购物行为。而随着“补货型消费”习惯的形成，比如日常更换的手机配件、办公小物、宠物用品、家用工具等都转向线上解决，eBay的商品结构刚好对接这一需求。更重要的是，eBay在物流政策上的灵活性和对中小卖家的友好机制，给了卖家足够空间去调整商品结构，适应消费新需求。

这也带动了大量中国卖家开始重新审视eBay的运营潜力。过去大家更青睐流量大、打法激进的平台，现在则更关注能否建立稳定的复购系统。而eBay凭借其成熟的买家群体和较高的客单价，成为不少卖家布局中高端细分品类的优选。比如某位做厨房小工具的卖家，在2024年开始重点运营eBay市场，仅半年内就通过精准分类、图文优化和物流升级，实现了月销翻倍的增长。她坦言，eBay用户相对理性，更看重产品本身和服务体验，这对产品质量过硬的卖家来说，反而是个优势。

不过也正因如此，运营eBay需要更稳定、更可控的环境支持。特别是很多卖家如今采用多账号布局策略以覆盖不同市场或测试不同定价，账号之间必须严格做到防关联和数据隔离。不然平台一旦判定异常，很可能牵连全部账号下架甚至冻结。这也让像“跨境卫士”这种提供多账号隔离访问、自动登录、IP加速、团队权限管理的系统服务变得尤为重要。尤其对团队运营来说，这类工具既提高了账号安全，又避免了人为操作失误带来的不必要风险。

当然，从消费趋势来看，线上杂货的崛起并不意味着实体零售会彻底被替代，但它确实在深刻改变人们的购物节奏和决策方式。现在的消费者越来越习惯将“买日用品”变成一种低参与度的行为，甚至通过订阅或重复购买自动完成。这种消费趋势的变化对eBay而言是一种启发：怎样通过数据分析和用户行为判断，为卖家提供“高频低干扰”的销售模型，打造出属于平台自己的复购生态。

从平台角度看，eBay也在做出应对。不久前其更新的卖家工具包中，就增加了多项针对库存管理、促销计划和定向广告的新功能，目的是帮助卖家更精准地锁定目标客户群。而这一切的背后逻辑，其实都与线上杂货体系的搭建不谋而合——快速、稳定、可预测。这三点，恰恰也是当下卖家在跨境竞争中最稀缺的能力。

对比Amazon在FBA体系中更注重平台统一履约的思路，eBay的卖家主导型履约方式给了商家更多主动权，这种机制虽然门槛略高，但也让商家可以通过自身能力打造更差异化的产品线。这对于懂运营、有资源、敢尝试的卖家来说，正是建立护城河的好时机。而能否在这一轮线上杂货消费趋势中抓住机会，不仅看产品本身，更考验商家在账号策略、团队管理、系统支持等多个层面的综合运营力。

展望2025年，实体零售的回暖希望依旧渺茫，而线上消费的进一步深化则是大势所趋。eBay作为一个老牌平台，正在以不那么激进但更扎实的方式重构自己的价值定位。对于愿意长期深耕的卖家来说，眼下或许正是重新评估eBay、优化运营结构、布局非食品类新场景的最佳窗口期。这个过程中，谁能更早看清趋势并适应它，谁就有可能在跨境的下一个风口中获得新的红利。