Business Cases（商业论证）：业务分析师的“理性说服神器”

用数据和逻辑打动投资人和决策者。

在职场上，我们经常遇到一种窘境：

你看得出某个项目很重要、很必要，但管理层总觉得“先缓缓”，要么就是：“有这么贵吗？”

这时候你需要的，不是慷慨激昂的陈词，也不是PPT动画炫技，而是一份打动理性的大杀器——Business Case。

它不是讲情怀，而是讲账本；

它不是靠感染力，而是靠说服力；

它不是“争取支持”，而是“让人认账”。

它是你在“说服战”里，不动声色却掷地有声的一拳。

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什么是 Business Case？

一句话概括：

Business Case 是一个项目的“值不值”的说明书。

它通过数据和逻辑，回答三个核心问题：

• 为什么做？
• 为什么现在做？
• 为什么要这样做？

它的本质，是为一次变革提供合理性依据（the rationale for undertaking a change）。形式可以是正式文档，也可以是非正式沟通，但目的只有一个：打动理性、推动决策。

它不是执行方案，而是说服逻辑。

你不需要事无巨细地写出怎么做，而是用最小的信息量，给出最大的说服力。

比如说，它要能：

• 明确痛点和目标
• 比较方案、权衡利弊
• 给出清晰的财务收益（ROI、NPV 等）
• 识别风险并给出缓解思路

一句通俗的话讲：

让老板看了之后愿意拍板，而不是继续皱眉头。

同时，**Business Case 本身也要讲 ROI：**你花在它上的时间、精力和数据收集成本，也应该和它所推动的决策价值匹配。别为一杯奶茶写一个 BP，别拿出“策展级排版”去争取5分钟的小工具预算。

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一个真实案例

有一次，公司内部一个审批流程拖沓，平均审批周期长达 12 天，而行业平均是 3 天。

我提出开发一个小型的审批自动化系统，项目预算约 30 万人民币，结果被质疑：“就为缩短几天流程，值吗？”

我用 Business Case 一锤定音：

• 每年该流程处理约 9000 单
• 每单流程延迟成本约 50 元（含人力、客户等待、客户流失等）
• 总体机会成本 = 50 元 × 9000 单 = 45 万元/年
• 系统上线后预计审批周期降为 2 天，节约成本远超投入
• 系统还附带审计跟踪、异常提醒、节假日自动转派等功能，预计员工满意度提升 30%

最终，项目不仅顺利立项，后续还被推广到其他部门。

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Business Case 的价值

• 让管理层看到“收益”而不是“请求”
• 帮助干系人权衡选项，理性达成共识
• 增强项目立项过程的专业度和透明度
• 避免“拍脑袋决策”和“拍屁股问责”

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我的经验建议

• 不光写给老板看，也要写给自己看，确保每一个决策都值得这场投入。
• 用数据讲故事，而不是用故事推数据。
• 不要“为了提案而提案”，而是从真正业务痛点出发。
• 能量化的绝不模糊化，数字能说话，就别光靠情绪感染。

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最后的共勉

如果说 PowerPoint 是打动人心的艺术，那 Business Case 就是征服理智的科学。

做 BA，我们的本事，不在于“把项目做起来”，而在于把对的项目做起来。