研发管理之-多元文化研发团队公约

如果你工作在一个多元文化的团队，团队成员来自不同的地区，那么为了营造一个好的团队氛围，我们需要一个团队公约：

1. 沟通（Communication）

   • 及时性（Timeliness）：尊重不同的时区和工作时间，及时回应团队的各种消息和需求。
   • 清晰性（Clarity）：沟通时保持简明，使用合适的渠道（即时消息、电子邮件、视频会议等）进行准确的信息传达。
   • 包容性（Inclusivity）：保证在讨论、决策和会议中让所有成员都能参与，尊重不同地域、语言和文化背景。
   • 挑战（Challenge）：提倡团队中每个人都敢于发表自己的意见和想法，不盲从；在充分讨论后统一行动。

2. 协作（Collaboration）

   • 尊重（Respect）：互相尊重，理解和接纳多元的观点和经验。
   • 支持（Support）：在需要时互相提供帮助，并以积极的态度对待他人的求助。
   • 透明（Transparency）：公开共享信息、知识和更新，让团队成员都能及时了解项目进度和状况。
   • 同理心（Empathy）：共同维护项目目标，确保代码及流水线（pipeline）状况良好，并及时修复对团队产生影响的问题。
   • 工具（Tooling）：通过移动设备等方式及时沟通，主要使用Teams等工具。

3. 工作规范（Work Practices）

   • 问责（Accountability）：对自己的工作成果和期限负责，如遇到障碍或需要延期要主动沟通。
   • 质量（Quality）：追求高质量的交付成果，力争打造优秀的服务仓库。
   • 持续改进（Continuous Improvement）：定期回顾并优化工作流程和团队运作方式。
   • 专注（Focus）：每日预留 4 小时免打扰工作时间，有权拒绝或调整在此时段内的会议安排。
   • 自律（Discipline）：所有工作都需关联对应的 Jira 任务，明确工作目标和范围。

4. 冲突解决（Conflict Resolution）

   • 建设性反馈（Constructive Feedback）：就事论事、关注行为本身并提出可行的解决方案，避免人身攻击。
   • 开放对话（Open Dialogue）：遇到分歧时，进行公开、诚恳的讨论，争取尊重各方的解决方案。
   • 调解（Mediation）：若团队内部无法自行达成一致，可由团队负责人或人力资源等第三方介入调解。

5. 工作与生活平衡（Work-Life Balance）

   • 灵活性（Flexibility）：尊重团队成员的个人生活需求，允许弹性工作时间。
   • 界限（Boundaries）：避免在非工作时间进行打扰，除非紧急情况。

6. 采纳与修订（Adoption and Amendment）

   • 共识（Consensus）：该社会契约经所有团队成员讨论并一致通过，后续修订也需基于团队共识。
   • 定期审查（Review）：定期（如每年或每两年）回顾并更新该社会契约，确保其始终有效并符合团队需求。

通过明确团队沟通、协作、工作习惯、冲突处理以及工作与生活平衡等方面的原则和规范，为研发工程团队创造一个尊重、协作、高效率且愉快的工作环境。