第九单元 测试报告

9.1 引入
回归测试工作完成后，就代表着产品即将上线，此时每个测试人员都需要针对自己所测试的模块出具一份测试报告，以此来总结测试结果。测试报告可以说是软件测试人员在测试阶段的最后一份输出文档。那么初级软件测试工程师应该如何撰写测试报告呢？

9.2 定义
记录测试的过程和结果，对发现的问题和缺陷进行分析的文档

9.3 测试报告分类
阶段测试报告
整体测试报告

9.4 报告内容
9.4.1 概要
编写目的
①对测试报告进行相应的解释
②对项目进行简介
③对于测试任务进行简单描述，要测试哪些内容
测试人员
类似于测试计划中的人员分工，简单描述日期等
测试环境
软件和硬件环境
9.4.2 测试过程
阶段测试报告：
1、测试进度情况
2、用例执行情况
3、缺陷统计
总体测试报告
1、各版本的测试情况
2、各版本的缺陷统计
9.4.3 缺陷分析
1、按照缺陷级别
2、按照功能模块
3、按照轮次
4、缺陷总数
5、缺陷类型
6、缺陷趋势

9.4.4 测试总结
1、测试结论
通过/不通过；
需求覆盖率100%，测试用例执行过率100%；
缺陷：致命=0，严重=0，一般=0，提示≤10%
2、风险分析
测试进度、人员安排导致的风险；
测试内容考虑范围之外导致的风险；
测试环境不全面导致的风险。
3、遗留问题
遗留问题描述、等级、处理方法。

9.5 测试报告模板
一、概要
1、编写目的
背景
本报告为积云商城1.0版本的测试报告，用于记录测试过程，总结测试情况，分析测试数据，归纳测试工作过程中的问题与遗留的风险，给出相应的测试建议供后续参考。
积云商城是Android平台的电商应用，1.0版本是首次发布版本。包含登陆/注册、商品展示/搜索、购物车、订单管理、支付等功能。

测试内容
对积云商城1.0版本进行了功能、性能、易用性、兼容性测试。功能测试覆盖以上所有功能；对登陆和订单管理功能进行了性能测试；兼容性测试覆盖了Android 6，7，8，9版本，华为、小米等主流厂家机型。

2、测试人员
测试工作6月1日开始，6月15日测试完成，测试组4人，总工作量60人天。人员分工如下表：
姓名 角色 职责
测试经理 测试负责人 制定测试策略，编写测试计划，设计测试用例，编写测试报告
工程师A 测试工程师 制定性能测试方案，进行性能测试，编写性能测试报告
工程师B 测试工程师 设计测试用例，测试执行
3、测试环境
配置 应用服务器 数 据库服务器 测 试机
硬件配置 CPU双核1.8G主频 Intel(R) Xeon(R) CPU 2GHz
内存：4G CPU：双核1.8G主频bIntel(R) Xeon(R) CPU 2GHz
内存：4G CPU：1CPU（双核），Intel(R) Pentium(R) CPU E2180 2.0GHz
内存： 8G
软件配置 Windows2008 server
Tomcat 6.0 (功能测试)
Websphere 7.0(功能、性能测试） CentOS7、Oracle 11g R2 Windows7+IE11，性能测试工具：Loadrunner11

二、测试过程
1、测试进度
测试任务 责任人 启动时间 计划完成时间 完成时间 备注
测试计划/评审 测试经理 2019.5.27 2019.5.27 2019.5.27
需求分析 测试工程师 2019.5.28 2019.5.28 2019.5.28
测试用例设计/评审 测试工程师 2019.5.29 2019.6.4 2019.6.6 需求变动，用例设计延迟2天完成。

2、用例执行情况
模块 用例总数 执行用例数 通过用例数 未通过用例数 阻塞用例数
登录/注册 50 50 48 2 0
购物车 75 73 70 3 2
支付 75 70 70 0 5
合计 200 193 188 5 7

执行率=执行用例数/用例总数
通过率=通过用例数/执行总数
3、缺陷统计
1.0版本共发现缺陷21条，新增bug10个，修复bug17个，遗留bug4个。

模块名称 bug总数 新增bug数 修复bug数 遗留bug数
登录/注册 17 7 14 3
商品 4 3 3 1
合计 21 10 17 4

修复率=bug修复/bug总数
三、缺陷分析
1、缺陷级别分析

解析：严重缺陷、一般缺陷、轻微缺陷各占总缺陷的5%，轻微缺陷占85%。
2、缺陷模块分析

解析：bug共21条，其中17条存在于登录/注册模块，开发人员需要着重对于该模块进行自测。

3、缺陷类型分析
按照版本统计
按照趋势统计
四、测试总结
1、测试结论
内容：通过/不通过，执行率、通过率、修复率、遗留问题的级别以及数量。
示例：积云商城1.1测试通过，可以上线。测试用例执行率100%，测试用例通过率95%，未通过的测试用例不影响业务运行。严重缺陷为0，一般缺陷为0，轻微缺陷小于10%。
2、 风险分析

编号 风险描述 规避方法及建议
3、 遗留问题

编号 缺陷描述 缺陷等级 处理方法