职场沟通重要的闭环能力，你具备吗？

职场中，我们与人打交道，除了业务能力外，最看重的就是一个人是否靠谱。

靠谱最有效的印证就是凡事有反馈，沟通交流有结果，我们称之为职场的闭环能力。这种能力每一次合作都是一次验证，确定是否值得更深入的交流与合作。

职场的闭环能力，可以借用质量管理的PDCA循环来管理，更容易理解和进行过程检验。PDCA循环即Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查) 和 Act(处理)。实际操作过程中很多人是步骤都做了，最欠缺的是循环和复盘提升。

生活中有很多这样的场景。领导交代的工作，做完了却没有汇报告知，导致领导对实际的情况缺少掌控感，印象和评分不好；同事之间协作沟通，没有及时对已经达成共识和下一步行动计划做总结，导致协作效率低，团队沟通不畅；一场很重要的汇报，因为没有做最后的检查与核对出现明显的错误，导致整体效果不佳。

为什么职场闭环能力重要？因为谁都想和做事情有结果，协作界面好的人一起工作。如果个人具备这样的能力，无论在内部或者外部都会有更多的机会。

做到职场闭环，希望寻求合作的人，就会对你的能力和结果有比较稳定的预期。有闭环且有相对较好的交付，这是可以给别人评价的基础，也是对方给予反馈的重要依据。

具备这样的能力，需要额外付出一点精力，不光要做好事情，还需要复盘总结，并且换位思考是否解决了对方的问题。沟通中是否还有不通畅的地方，再发出去给对方，如果有反馈意见和建议，再讨论沟通确保沟通没有问题。如果本来都是沟通好的，可以作为一本备份，便于对方查询。

职场中，我们都希望和靠谱的人合作，那么个人也要成为这样的人，才能增加职场中的竞争力。闭环能力是一种显而易见的软实力，需要不断打磨和提升。