«高绩效教练»解读

作者介绍

《高绩效教练》的作者是约翰•惠特默（John Whitmore)博士，他在教练领域的杰出工作获得了国际教练联合会授予过总裁奖。他与国际绩效咨询公司（Performance Consultants International）一起为企业从事教练和团队建设方面的咨询和演讲工作。他著有关于运动、领导力和教练的五本著作，其中《高绩效教练》最为著名，销量超过50万册，并被翻译成20余种语言。

《高绩效教练》讲述了有效开发人的潜能与意义，教练与领导的原理及实务。“教练”的概念来自体育界。20世纪70年代，哈佛大学的教育学家兼网球专家蒂莫西•高威（Timothy Callwey）在《网球的内心游戏》一书中提出，“内心”是指选手的内心状态，对于选手来说,“真正的对手不是比赛中的对手，而是自己头脑中的对手”。如果教练能帮助选手消除内心的障碍，他的学习与表现将释放出惊人的潜能，创造前所未有的奇迹。

GROW模型使用的前提条件

GROW模型主要用于一个人想向另外一个人寻求帮助，去为解决或达成一件任务做决策。任务要有一定的复杂度，目标经常不清晰，可采取的路线比较复杂。通常用于重大决策的建议。主要适用的场合如下：

1. 员工向领导咨询一项工作或管理方面任务的处理方法

2. 孩子或配偶关于学习、工作、或人生的重大决策事情

3. 朋友关于重大事件的咨询

GROW模型的教练方法

1. GOAL 目标：帮助教练的对象理清TA的目标，目标越清晰越好，有具体实现的日期更好。常用的帮助目标设定的问题是：

你的目标是什么？

如果你知道答案的话，那是什么？

具体的目标是什么？

什么时候实现？

实现目标的标志是什么？

如果需要量化的话，拿什么量化你的目标？

2. Reality 现状分析：关于现状的常用问题

目前的状况怎样？

你如何知道这是准确的信息？

这是什么时候发生的？

这种情况发生的频率如何？

你都做了些什么去实现目标？

都有谁和此相关？他们分别是什么态度？

是什么原因阻止你不能实现目标？

和你有关的原因有哪些？

在目标不能实现的时候你有什么感觉？

是什么令你……

其他相关的因素有哪些？

你都试着采取过哪些行动？

3. Options 选择：你有哪些选择？

为改变目前的情况，你能做什么？

可供选择的方法有哪些？

你曾经见过或听说过别人有哪些做法？

如果……会发生什么？

哪一种选择你认为是最有可能成功的？

这些选择的优缺点是什么？

请陈述你觉得采取行动的可能性，打分。

如果调整哪个指标，可以提高行动的可能性？ 

4. Will 你要做什么？

下一步是什么？

何时是你采取下一步的最好时机？

可能遇到的障碍是什么？

你需要什么支持？

谁可能对此有帮助？

你何时需要支持，以及如何获得支持？

如何自己使用GROW模型

本书重点讲述的是如何运用教练的方法帮助别人做出正确的决策，个人理解我们自己在做重大决策时也可以运用这个GROW模型一步步理清思路和方案。比如先问自己做这件事的目标，然后分析现状，自己找出多种解决方案，确定下一步行动目标。有些问题可能很小，也可以套用这个模型。经常练习，养成习惯就会慢慢高效运用。

如何向不懂教练方法的人征求意见

学过了教练的方法，当我们有事去请教别人时，你会发现现实社会中人人都是直接给你提建议。对方心里抱着一个假设的目标，很有可能和你的不一样，于是TA绞尽脑汁给你提各种方案，你都觉得不好，双方浪费了许多时间和精力。

由于我们学习了GROW模型，我们就要把任务的责任掌握在自己的手里，而不要像被教练的对象一样试图把责任推给别人。

如果你觉得对一件事情想达成的目标不清楚，就明确问出如何确定目标的问题，而不是眉毛胡子一把抓，一会问解决方法，一会又讨论目标，一会对现状描绘也不清楚；如果直接对目标和现状很清楚，想直接询问别人解决问题的具体步骤，就要清楚地给别人介绍你的目标和当前的现状，别人才好在