对话用友网络副总裁、用友大易创始合伙人石磊:新的人力资源红利时代已经到来

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@数科星球原创

作者丨苑晶

编辑丨十里香

在这个日新月异的科技时代,无论是企业还是个人,拥抱先进的技术工具以及前沿的思维成为建立差异化优势、取得长期价值的不二法门。

在真实的场景中,企业内部的管理状况更为复杂。2023年,在全行业跑步奔向增长之时,关于人力资源的竞争也成为了企业主所关注的焦点。

现在,人力资源已走出传统的六大模块的束缚,开始向着辅助制定战略、整合人力资本等方向迈进。新的形势下,企业的人力资源管理,应摒弃厚重的组织结构,从传统的组织视角管控员工转变成赋能员工为组织创造价值。

通常意义上,HR软件可执行自动化流程和任务,以减少事务性工作、提高效率、减少错误。但在新科技的加持下,以往技术架构下的产品形式正在发生改变。为了弥合不同行业间的沟通鸿沟,数科星球(ID:digital-planet)推出对话栏目以推动供给方与需求方实现信息对称。

对于企业服务行业而言,企业主们展现了拥抱新趋势的宽阔胸怀,也向提供新技术的新兴企业伸出橄榄枝。

为了能让读者更好地了解人力资源软件的行业趋势,本次,数科星球(ID:digital-planet)邀请到用友网络副总裁、用友大易创始合伙人石磊女士共同探讨该市场蕴含的奥秘。我们同时希望有更多的有识之士与我们建立联系,共谋行业发展。

用友大易是用友集团旗下成员企业,成立于2007年,专注于智能化招聘领域,致力于通过灵活敏捷的招聘管理系统与卓越的落地服务经验,推动招聘效能提升,赋能企业人才管理。目前在北京、上海、广州、深圳、苏州、西安、厦门、成都均设有办公室。

现在,该公司已推出智能&大数据招聘等多种创新应用,结合AI机器人、VR招聘等技术满足了不同企业的通用化和个性化需求。据了解,该公司在全国已累积2000+客户企业,中国500强公司中已有43%应用该系统,并覆盖30余个垂直细分行业。

01

国内市场进入加速成长期

在国内,HR软件的历史悠久。从ERP、SaaS再到AI,每一轮技术革命都有HR数字化的身影。然而,每一轮风潮的背后都有不同因素加速行业发展。当我们跳出软件行业本身,会发现更多有意思的事情。

首先,影响HR SaaS行业发展的长期因素是企业的管理规范性。

“中国企业和欧美企业在管理标准化上存在巨大差别,例如人力资源的薪酬、绩效,几乎没有两家企业的做法是一样的。因此,国内企业很难用标准化的软件去满足。”石磊这样说。要让HR软件行业走出定制化怪圈,实现真正的SaaS化增长,企业的管理水平、管理规范的趋同是相当重要的因素。

好消息是,经过多年的市场培育,如今越来越多的企业开始认识到HR软件的重要性,在新形势下,国内企业的管理规范性也得到了增强。可以确定的是,在上述因素的催使下,企业间以往厚重的组织架构、依赖低效的管理模式势必会在日益激烈的竞争中完成新一轮迭代。

“在跨越粗放式增长的阶段后,企业必须向精细化管理转型才能实现高质量发展并与国际接轨,从而更有信心把握住全球化的新机遇”,石磊补充道。在她来看,未来人力资源管理在组织中的重要性将愈发凸显,而HR软件所发挥作用的比重也会进一步提升。

在不久的未来,规范性的重塑将扩展至更多企业。“人力资源的数字化转型受到越来越多企业的重视,而SaaS模式凭借轻量化和快速迭代的优势,深化了人力资源管理在组织中的价值”,石磊透露。

其次,在VUCA(易变性、不定性、复杂性与模糊性)时代下,企业对于「提效」的诉求愈发强烈了,而提升效率的本质是通过更有效地利用时间、资源和能力,以达到更高的生产力和更好的成果。这可以通过不断改进和优化工作流程、采用更高效的工具和技术、加强组织与团队的协作和沟通等方式来实现。同时,提升效率还需要注重对目标的清晰定义和分解,以及对工作量的合理分配和优先级的确定,确保在有限的时间和资源内最大程度地实现预期目标。总之,提升效率的本质是在有效利用资源的前提下,通过不断改进工作方式和方法,以最小的成本获得最大的产出。

在可预见的未来,HR SaaS软件的降本增效能力将在更广阔的市场中发挥作用。

02

从人口红利再到人力资源红利

在产业升级大背景下,企业的用工需求发生了明显变化,以至于越来越多的企业更加重视引进高端人才。具体来说,国内经济动能正从挖掘人口红利向着工程师红利、科学家红利转变。由此,在新条件下,企业的管理思想也在被重新塑造中。

“在新时代条件下更考验企业对数字化的理解”,石磊这样说。在她的理解中,人力资源数字化并不是应用一套系统、打造一个BI看板,而是利用数字技术创造新的业务模式与用户体验,是从思维方式、组织结构,运营模式、决策方式等全方位的变革。

因此,传统时代下企业对人力资源管理的核心理解是管控,而在数字化时代,管理的本质便是满足员工金字塔顶端的需求,去激活员工,去推动个体价值的崛起。

“仅仅做人事记录、处理业务流程的不能叫人才管理,真正的人才管理是要从人本视角出发,关注每一片齿轮的运作。只有做到从管理侧和员工侧双翼驱动,才能激活组织中每个个体的活力因子,从而让组织持续健康发展”,石磊强调。

目前,用友大易此次产品升级用ATS(Applicant Tracking System)深度融合了TRM(Talent Relationship Management)人才关系管理理念,推出全新的人才配置平台,在帮助企业推进招聘流程的基础上,延伸性地助力企业连接和维护与人才的关系,从而构建出打造出对候选人全周期一站式服务。在这款“人力配置平台”中,其系统能够全链路地解决了人才汇聚吸引、人才识别评估、人才培养保留及数据洞察等多种企业需求,真正实现组织与人才的融合共生,双向赋能。

总的来说,目前企业间的竞争早已不停留在人事管理之上,而是越来越多地体现在数字化能力方面。好的人力资源管理可兼顾塑造企业文化、植入创新基因以及调动员工积极性等诸多方面。

同样,企业能够在应用一款管理软件的同时,汲取先进的管理思想、塑造企业的长期价值。

03

企业级SaaS未来可期

2023年,数字经济和软件行业迎来了新的发展机遇。其中,人力资源云上管理和国产化替代是新时代大势所趋。“越来越多企业选择HR SaaS,并不是为了一步到位解决眼前之困,而是希望通过小步快跑、敏捷迭代,不断适应市场的各种变化。这是一个从关注短期需求到长期主义的转变,所以,对我们来说也是个关键机会”,石磊这样评价。

另外,随着财政政策加持与国家自主创新大趋势之下,宏观经济正在持续复苏,医药、高新制造、新能源、零售等行业的高速发展与复苏形势逐步明朗。“乘着时代的东风,用友大易今年将打造更具针对性、创新性的行业解决方案,助推行业客户迈入数字化新纪元”,她这样说。

若将视角拉高至HR SaaS全行业,可以看到,这个行业正在随着宏观经济的向好迎来新的发展机遇。据相关资料显示,在2023年对于企业级SaaS领域来说,全球数字化支出在显著回升。根据Gartner此前发布的预测,2023年,全球IT支出同比2022年将增加5.1%。同时,国内政策层面也已经释放出清晰的信号,要加快数字化发展、建设数字中国,“HR SaaS是站在风口上的,我相信HR SaaS将在未来释放出巨大活力”,石磊这样说。

另外,在HR SaaS内部,新的机遇也悄然而至。“在不确定的环境下,企业的管理者对「组织增效」提出了更高的要求,通过「业人合一」,即人力资源管理升级的终极目标是业务增长,不断调整人才战略,最终围绕组织发展、人才发展提升效能”,她这样描述。

在本次对话中,石磊还对AIGC、ChatGPT、数字孪生以及元宇宙等行业抒发了自己的展望。“这些新技术在当下都是炙手可热的,将对传统的工作形态和管理模式产生颠覆性影响,用友大易也正在积极探索前沿技术的创新落地应用”。

在已落地的产品中,用友大易在原有产品基础上更新了VR全景漫游、元宇宙招聘、自动化招聘营销等功能模块,旨在利用全新的方式吸引和培育候选人、进一步赋能行业客户。

该公司在2023年的目标是不断扩大「生态伙伴圈」,为客户提供更专业的解决方案,打破HR与业务之间的沟通壁垒,成就客户高质量发展的目标。

就长期目标而言,未来的HR SaaS既要纵向一体,也要横向延伸。石磊的预期是,“我认为,HR SaaS不仅聚焦在某一个功能或模块,而是应该放眼企业中一切与「人」相关的价值,贯穿所有的人才管理业务流程,以未来视角深度连接人与企业”。

结尾:大道不孤,有创新才有未来。在用友大易,其一直保持着以用户为导向的团队活力。面对新技术浪潮来临时,该公司还体现了极度的技术热忱,让我们看到了本土HR SaaS的发展潜力。

未来是光明的,属于HR SaaS的时代也许已不再遥远。

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