巨头“围攻”之下，新氧医美能否“破局”？

巨头“围攻”之下，新氧医美的日子有点不好过。

医美互联网进入“下半场”

4个多月前，新氧成功登陆纳斯达克。

新氧的成功，为互联网医美的“电商化”经营提供了值得借鉴的模板：通过收录与医美治疗项目相关的“变美日记”，新氧向潜在的医美消费者展示了从术前到术中、术后的实景，推介相关一生、医院信息，让消费者了解医美项目，并促成潜在的交易。同时，新氧还充分利用优质内容，将医美经营延伸到直播、行业KOL、网红经济。新氧除了主站外，还维护着一批微信公号和短视频账号，形成极具用户粘性的新媒体矩阵。

新氧在纳斯达克上市的当天，股价盘中最高涨幅达44.28%，总市值一度超过了19亿美元。

新氧在互联网医美上的成功，让巨头看到了互联网医美的巨大前景。此后，包括阿里、百度、京东、美团等在内的互联网头部企业纷纷跟进，加码互联网医美。

在新氧上市后没几天，京东就签约了全球皮肤健康龙头企业高德美，意在共同打造医美行业良性生态圈；2个月后，百度上线了集美容分享社区与美容服务机构信息为一体的柠檬爱美App；紧接着，美团宣布成立了医美事业部，并把医美交易纳入了财报。

巨头加码互联网医美的目标很明确：提前布局、并争夺巨大的行业蛋糕。据最新发布的《新氧2019医美行业白皮书》统计数据显示，2018年医美市场总营收在2296亿元，2019预计将达到3322亿，到2020年总营收将达到4742亿。如此巨大的商机，自然会吸引巨头的注意力。

巨头的加入，使得医美互联网竞争空前激烈，提早进入“下半场”。 医美互联网 “下半场”， 信息更加透明，监督更加严格，消费者更加“精明”。平台、商家则面临更大的挑战。

医美互联网下半场，新氧遭遇困局

进入医美互联网 “下半场”的新氧，开始遭遇运营困局。2019年9月，一篇名为《新氧APP商家涉售违禁药，“变美日记”可造假》的文章开始刷屏网络。该文报道称，新氧赖以吸引用户的核心内容“美丽日记”，无论在医美项目描述还是在术前术后对比图片上，都存在造假现象；此外，入驻新氧APP的部分医美机构，甚至还存在销售违禁药品的情况。

尽管新氧方面在事发后立即采取了封禁涉嫌造假的账号，并且对被投诉的医美机构及时给予下架处理，但巨大的影响已经造成。受舆论影响，新氧股价一度下跌11%。

此后，新氧方面加大了对内容审核力度。新氧创始人金星在8月更是公开表示，为了做好内容“QA”，新氧很快就将上线用户人脸识别认证系统，确保上传日记用户的身份识别过程严谨可信，并在成都、北京组建了超过100人的内容审核团队，以更严格的体系，彻底杜绝内容造假现象。而且新氧还就该事件向警方报案，积极配合有关部门查处相关网络黑产。

平台运营遭遇困难仅仅是一方面。除了舆论危机外，新氧还要面对来自“巨头”的围剿压力。

巨头之所以叫巨头，是因为它们有流量，有资源。巨头的入局，往往会对垂直领域的玩家带来巨大的麻烦。

如前所言，阿里、京东类似，百度和美团等实力雄厚的互联网平台，也都通过上线APP，构建了综合性的医美行业服务平台。与新氧类似的是，这些平台都包含内容、评价和电商三大功能模块，旨在为医美用户提供一站式医美服务体验。

面对巨头“围剿”，新氧必须打起十二分精神应对。只有捅破巨头“封锁”，新氧才能走向更为广阔的天地。

新氧医美能否“破局”？

那么，面对巨头“围剿”，新氧能否“破局”呢？

作为国内首家在纳斯达克上市的医美互联网平台，新氧当前是有自己优势的。自2014年上线以来，新氧已经形成了原创、可靠且专业的医美内容优势。据官方数据显示，截至2018年12月31日，新氧科技平台已公布超过200万篇，且每篇美丽日记均基于实际案例并附有相关案例细节。同时，新氧移动端月活跃用户数量（MAU），从2018年第一季度的108万增长至2019年第一季度的193万，增幅高达78.7%。付费用户数也从2018年第一季度的6.89万增长至2019年第一季度的12.73万，增幅高达84.9%。这说明，新氧内容社区的口碑和影响力还是相当大的。

同时，新氧平台上聚集的医生、医疗机构资源也是业内最丰富的。当前，新氧平台上的付费医疗机构数量从2018年一季度的1966家增长37.4%至2019年一季度的2701家。平台上支付信息服务费的医疗机构数量从2018年一季度的784家增长136.4%至2019年一季度的1853家。

此外，为了突破巨头的“围剿”、杀出重围，新氧还提出了“一纵一横”战略。新氧欲通过积极参与产业链上下游的服务，依托自身庞大的用户群以及海量医美消费数据，实现对医美产业供应链的改造，促进医美行业供给机制的优化，从而实现对行业纵向的打通；同时，新氧还欲通过向诸如齿科、消费医疗领域等的跨科室发展，实现横向业务发展，为新氧扩展更大的发展空间。

当前，新氧还进行了面向全民“医美”市场教育的新氧“99皮皮节”广告投放。从9月1日起至9月8日，新用户只要来新氧App注册，就能领取199元无门槛抵用券，并可直接用于该平台199元以下项目付款使用。这相当于，原价199元的项目，在此次活动中不用花钱就能直接抵扣。

虽然玺哥不喜欢新氧“99皮皮节”“女人美了才完整”的广告语，但它在消费者市场教育上还是有一点效果的。

但玺哥认为，新氧光有“一纵一横”，靠砸广告是不行的。如新氧创始人金星所言，新氧的价值，就在于帮助用户寻求、评估以及预约医美服务，通过一站式平台为用户提供更真实有效的信息，提高中国医美市场的透明度与规范性，帮助用户更加便捷地找到适合他们的优质服务。

新氧要做到这些可不容易，它必须从更高的角度审视自身的内容“QA”极致，完善内容审查“机制”，确保内容真实，可信。

只有切实做好这些，新氧才有可能从目前互联网巨头们的“围堵”实现“破局”，守住自己的地盘。