软考【信息系统项目管理师】考试备考 知识点

软考【信息系统项目管理师】考试备考 知识点

该文章用于记录备考期间每日的学习记录，包含知识点、错题整理等，会持续整理～

1月7日

香农息熵公式

1月8日

1.计算SPI、CPI、SV、CV

公式

进度绩效指数  SPI＝EV/PV	  结论：SPI＝1，进度与计划相符，SPI>1，进度超前，SPI<1，进度落后
成本绩效指数  CPI＝EV/AC	  结论：CPI＝1，资金使用效率一般；CPI>1成本节约，资金使用效率高；CPI<1，成本超支，资金使用效率低
进度偏差		SV＝EV－PV     结论：SV>0，进度超前，SV<0，进度落后
成本偏差		CV＝EV－AC     结论：CV>0，成本节约，CV<0，成本超支

成本差异比例 % = CV/EV = （EV-AC）/EV = 1 - 1/CPI
进度差异比例% = SV/PV = （EV-PV）/PV= SPI - 1

完工估算		EAC = BAC + AC–EV= BAC- CV	(当前出现的偏差被视为非典型特例，而且项目团队预计将来不至于出现类似偏差时。)
完工估算		EAC = BAC / CPI	(当项目完成15%～20%时，CPI相对稳定，可以用来估算EAC)
完工估算		EAC = ETC + AC	(以往绩效表明原有估算假设有重大缺陷，或者由于情况改变，原有假设不再适用时。)

任务完成指数	PC = EV/BAC

完工绩效指数TCPI	基于BAC的公式 ： TCPI = (BAC-EV) / (BAC-AC)
完工绩效指数TCPI	基于EAC的公式：TCPI = (BAC-EV) / EAC-AC)

概念理解

PV：计划值，在即定时间点前计划完成活动或WBS组件工作的预算成本。记忆技巧：PLaned，计划，Value，数值，简写是PV。

AC：实际成本，在即定时间段内实比分完成工作发生的实际总成本。记忆技巧：Actual，实际的，cost，成本，简写是AC。

EV：挣值，在即定时间段内实际完工工作的预算成本。记忆技巧：Earn，挣，Value，数值，简写的EV。

以S开头的缩写，都是表示进度的，schedule。以C开头的缩写，都是表示成本的，cost。

BAC：全部工作的预算是多少 （按照原计划，完成所有工作所需的预算成本）

EAC：完工估算 (全部工作的成本是多少？)它是根据项目的绩效和风险量化对项目最可能的总成本所做的一种预测。（根据截止目前的工作效率和工作方法，如果不采取任何措施，到完工时，需要花费的成本预算）

ETC：完工尚需估算 剩余工作在当前的估算是多少？（截止目前，剩余工作到完工时，需要花费的成本预算）

这样以上的公式就不难理解了。

2.甘特图

甘特图概述

甘特图是一种项目管理工具，用于说明一段时间内完成的工作与工作计划时间的关系。

通常包括两个部分：左侧概述任务列表，右侧则提供一个时间线（上面用时间表栏可视化呈现工作）。

甘特图还可以包括任务的开始和结束日期、里程碑、任务间依赖关系以及经办人等等。

例如：
（图片来源：https://www.zhihu.com/question/407225342）

相比于甘特图，网络图是显示项目任务顺序工作流的流程图。

拓展 网络图简介

项目网络图指由箭线和节点组成的，用来表示工作流程的有向、有序网状图形，是工程管理和项目管理中对工作范围和进度管理的常用工具。

双代号网络图（activity-on-arrow network diagram，简称AOA）是以箭线或其两端节点的编号表示工作的网络图。

单代号网络图（activity-on-note network diagram，简称AON）也称紧前关系绘图法(precedence diagramming method，简称PDM)，以节点或该节点编号表示工作的网络图。

3.控制质量的工具技术（项目质量管理考点）

1. 数据收集（核对单、核查表、统计抽样、问卷调查）
2. 数据分析（绩效审查、根本原因分析）
3. 检查
4. 测试/产品评估
5. 数据表现（因果图、控制图、直方图、散点图）
6. 会议

4.指导与管理项目工作的输出

1. 可交付成果
2. 工作绩效数据
3. 问题日志
4. 变更请求
5. 项目管理计划更新
6. 项目文件更新（活动清单、假设日志、经验教训登记册、需求文件、风险登记册、干洗人登记册）
7. 组织过程资产更新

5.不可预测的风险（项目风险管理考点）

不可预测风险是指有可能发生，但其发生的可能性即使最有经验的人亦不能预见的风险。

不可预测的风险有时也称为位置风险，或未识别的风险。它们是新的、以前为观察到或很晚才显现出来的风险。这些因素一般是外部因素作用的结果，例如地震、百年不遇的暴雨、通货膨胀和政策变化等。

6.项目时间管理过程（按顺序）

1. 活动定义（activity definition）
2. 活动排序 (activity sequencing)
3. 活动的资源估算 (activity resource estimating)
4. 活动历史估算 (activity duration estimating)
5. 制定进度计划 (schedule development)
6. 进度控制 (schedule control)

参考博客

• 项目管理计算：PV、EV、AC、SV、CV、SPI、CPI各是什么意思
• 项目网络图