日常生活事情心理学趣谈

办公室座位和分粥故事，启示在于生活中没有难于处理事情，“难题只是问题解决不了的结果”，解决方式就是增加有效行为储备，在不断尝试中发现有效方式。这又离不开承认真实人性，顺应趋利避害本性才有效。

中午饭后散步，谈起生活趣事，不由感慨心理之微妙。

说起来“僧多粥少”如何科学分配稀粥呢，即确保公平公正同时还可以服众化解矛盾。

这是管理学上的经典故事，通过多次分配，发现即便公认的道德高尚之人，分配权力持续后也出现自私现象。经过不断尝试，即行为主义眼中的试误说，最终方案是分粥的人最后一个得到别人选择剩下的那碗粥。

这个故事之所以经典，折射内容太多，最重要的是直接裸露出人性本质，因为认识到“总统是靠不住的”，终于得到了一个个相对靠得住的总统。别藐视人性自利，正是如此，人类才互相合作竞争中不断发展，才有科技文明进步，包括现代经济学正是建立在这个人性假设基础之上的。

因此人性自利其实属于中性的客观东西，没有什么人心不古，自古以来就是这样罢了，认识到这一点很重要。因为接下来遇到困难事情能否顺利解决不再是人性问题，而在于处理技能了，比如分粥的故事，就是顺应人性本能，同时顺利解决了问题。

我说到这里，人家怼了我一句，那是在国外，要是国内未必可行，比如给你碗里多些干货，而后两人再次分配。这真是防不胜防啊，不过毕竟可以约束很多了。

最近要换一个办公房间，因为重新安排了新房间，需要重新排排座位，这个小事情如同分粥故事，事情不大折射的心理东西并不小。

各个办公室如何摆座位各不相同，有的负责人直接安排，有的集思广益安排。其实常规安排座位心知肚明，可是毕竟位置有好有坏，到底如何最好呢，通过我们讨论以及总结人家经验，得出了绝妙的结论。

那就是办公室负责的最好别掺乎，就让资历年龄最小的人家去安排座位好了，用我的话说，“只要让最后一个选座位的人满意了，这个排座位事情就圆满解决了。”

因为，相对好的座位就在那里，无论如何摆都是，关键这样座位一般人不会主动选择，一定留给负责人去选择。其他座位各有优劣，但最差座位一定也有，这样就让可能最后选座位的人去摆，一定可以摆出相对较合适的自己满意的座位。其他人提前选座，当然更为满意。

事实上，很多房间就是这样集思广益摆出了最佳座位，人人不冲门，人人背着墙。

这样的事儿很小，很细微，却真实反映人的心理活动，其实这就是一种社会知觉。心理学教材说，“社会知觉包括个体对他人、群体以及对自己的知觉。对他人和群体的知觉是人际知觉，对自己的知觉是自我知觉。此外，对行为原因的知觉也属于社会知觉的范畴。”

办公室座位和分粥故事，最大启示在于生活中没有难于处理事情，“难题只是问题解决不了的结果”，而解决问题方式就是增加有效行为储备，在不断的尝试中发现有效方式。这种解决问题方式有效性又离不开承认真实人性，顺应趋利避害本性，找出合适的人来做合适的事，略微变通一下常规直观方法，可能仅仅一点点调整，就是焕然一新模样。

世事洞明皆学问，人情练达即学问，然也。