2019-06-09/Excerpt01-王世民

在复杂多变的环境下，需要提升的不是战术上的勤奋，而是战略上的高级思考策略。

【Q】战术 vs 战略、高级 vs 普遍/Genarel

1. 构建框架，搭建能力树

2. 对比迁移

3. 功利性学习

4. 整体应用

5. 改进迭代

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1. 构建框架，搭建能力树

以目标为导向，围绕着应用的主线，将学习内容搭成一个体系化的知识框架，让学到的内容像一棵树一样，而不是一片杂草地。

搭建能力框架的一级分类为素质、能力、技能和知识。这种分类方式，覆盖全面，而且可以不再犯重知识、轻技能、忽视核心素质和能力的错误。

素质、能力、技能和知识相对要完整，而且要识别出最核心的素质与能力。平常需要做的是替换其中的技能和知识的内容。

进入一个新的行业或领域，在没有专家指导的情况下，最好的入门方法就是多看相关的书，多看不同作者的书。

王世民刚开始对互联网运营一无所知。带着两名市场部转岗运营的同学，利用自己总结的学习方法论从零开始搭建框架。拿运营来说，从2015年起，互联网运营的入门书很多，比如《从零开始做运营》、《运营之光》、《跟小贤学运营》等等，王世民就从中挑选了适合自己的3本。看完这3本书，他对运营需要的能力、技能、专业知识大致清楚了，就可以搭建出运营整体能力框架。

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2. 对比迁移

在这个人类社会指数式变化的时代，工作的精髓在于提供了一个萃取“可迁移能力”的机会。大多数的工作中，70%的核心能力要求都是相通的。

能够实现原有知识迁移的人，在同样的学习投入下，其学习收益会远远高于“知识容器”，也就是还停留在只会记忆和复述具体事实知识的人。

王世民在HP（惠普）工作期间，恰好赶上HP、IBM、埃森哲这些SAP主要的全球实施伙伴都大规模裁减SAP顾问团队。（SAP是目前世界最好的企业管理软件）在这波裁员潮中，这批拿着高薪、顶着光环的顾问们却快速地分化成了两个阵营：

一个是丢掉SAP、快速找到新归宿的阵营，不但没有受到裁员影响，反而拿着裁员补贴、领着更高的薪资摇身一变为某公司的副总、某集团的CIO。—— 对第一个阵营的顾问而言，SAP软件只是承载他们思维能力、业务水平的一个工具载体。

另一个是死抱SAP、寻觅不到归宿的阵营，要么就是不愿降薪屈就到客户公司做SAP维护，要么就是客户嫌他们技能单一不愿高薪录用。—— 对第二个阵营的顾问而言，SAP软件是他们技能的全部，这种技能还难以迁移。

造成这种差别的根本原因就是：主要精力是花在了有加速效应的可迁移能力上，还是简单速成的工具技能上。

"SAP软件只是承载他们思维能力、业务水平的一个工具载体。"

回到王世民学习运营的例子，在搭建完整的运营整体能力框架后，接下来就是对照这个整体框架，比对可以迁移以及需要学习的技能和知识。

王世民的做法是列出下面这张Excel表，逐一做比对（素质和能力就无需比对了，因为它们是跟行业以及专业无关的，可以完全迁移）

通过这张表，可以很快清楚第了解能迁移和需要学习的知识与技能。经过这样的对比和迁移后，他学习和入门互联网运营的速度大大加快。

① 已经掌握了目标分解、流程优化、项目管理、资源整合的技能，以及用户画像、活动执行、活动复盘的知识，直接迁移即可；

② 用户分析技能、数据分析技能，虽然在做企业管理咨询项目时就在用。但在互联网运营领域，分析的对象不同、需要采集的数据也不同，因此他需要做比对学习，只能做部分迁移。

③ 拉新、促活、留存这些运营知识，以及内容运营中的采集、传播这些知识，他之前都不知道，因此需要全新学习。

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3. 功利性学习

不以应用为导向而学习的知识就是现代的“屠龙术”.

《庄子·列御寇》中有一个典故“朱泙漫学屠龙于支离益，殚千金之家，三年技成而无所用其巧。”意思是说有个叫朱泙漫的人，耗巨资跟着支离益学习杀龙的技术，整整花了三年学成，但却没有龙可以给他杀。

大多时候，我们与知识之间的关系仅仅是脸熟。“功利性学习”，就是学习以“用到”、“做到”为目的。

在为了实践运用的前提下，王世民确定学习重点有三个：

① 基础性的运营知识必须要优先学习

这是后续系统学习和掌握互联网运营知识的基础，必须要优先学习。

② 根据业务类型确定重点学习的运营领域

YouCore是做职场思维、学习、人脉等核心力在线教育产品的，并且定位是立志于真正帮人学会。因此，所服务的人群在精而不在多，相应的，运营重点在于如何精准地吸引有思维、学习、人脉提升需求的职场人士和准职场人士。

这类人士比较理性，一般倾向于对干货内容的深度阅读，因此在从零开始的起步期，王世民最应该侧重内容运营知识的学习，更具体的就是学习如何写作和传播职场干货文章。

③ 根据人员配置确定不同领域的学习深度

作为运营总监，团队中人员的配置不同，需要你在不同领域学习的深度就不同。也就是需要有“守门员”的自觉性，团队里任何人没做好的部分，最后都需要你来画句号。

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4. 整体应用

要想在更短的时间内，积累出比这行的资深人士更多的经验，一个好方法就是“整体应用”。“整体”是这个步骤的核心，也就是尽量在一次实践中，充分运用所学的技能和知识，并能将实践经验更完整地积累下来。

通过从经典图书搜索，找到了一本书《商业模式新生代》，在该书中就有一个商业模式设计模型，叫作商业模式画布。选用了商业模式画布这个框架后，虽然王世民之前从来没有设计过商业模式，但他也严格按照框架要求填充，整体应用。

商业模式

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5. 改进迭代

这个世上没有绝对正确的方法，所有的方法都需要迭代，就像软件系统都需要不断迭代升级一样。其实任何人，包括我们耳熟能详的一些大师，德鲁克、波特、钱学森，在初次学习新概念或新技能的时候，都会存在理解偏差、应用不深的问题。

这就需要根据实际应用效果的反馈，不断地填充新的认知，以及替换掉不适用的认知。通过不断地持续改善，最终迭代出更成熟的方法论。

只有根据实践效果，不断地改进迭代，才能真正打磨出一个相对完善的方法。 

以上面整体应用过后的商业模型为例。在使用商业模式画布的时候，你会发现无论是价值主张、渠道通路、客户关系，还是收入来源，都是针对客户细分群体的。但是，在按照商业模式画布填充的时候，这个对应关系就被割裂了，很难被可视化地体现出来。在《商业模式新生代》这本书中给出的所有商业画布示例中，对价值主张、渠道通路、客户关系都没有按客户细分群体进行展示。虽然在填充价值主张、渠道通路、客户关系的时候，已经尽可能地按客户细分群体做了区分，但这种体现是非结构化的文字说明，而不是结构化的图形或表格设计。因此，从更好地体现九个构件的逻辑关系角度出发，可以对商业模式画布的布局做优化调整。

改良后