《天下没有陌生人》总结下

       上篇我们一起学习了《天下没有陌生人》书中的前面两个段位：一、基础篇，让自己成为值得交往的人；二、进阶篇，提升自我之后，我们需要的是掌握一些沟通技巧，同时避免一些常见错误；本篇我们学习后面两个段位，三、实践篇，一个职场新人的实操守则；四、高级篇，职业上的团队协作与互助。

       上面就是公关进阶篇的五个要点，明白了理论，我们再来看看职场场景里的实战，特别是作为一个务实的职场新人，应该把握的四个注意事项。虽然说成功之路不可复制，但以下这些小技巧还是可以帮助你少走一些弯路的。

       第一，要迅速认清职场关系。刚毕业的年轻人往往不清楚自己的定位，也不清楚职场关系。在新的工作环境里，一定要知道谁是真正有影响力的那个人。当然，这不是鼓励你去不顾一切地拍领导马屁，但至少可以逐步培养，让他对你产生良好的印象。

       第二，好形象要慢慢积累。职场新人最缺少的就是机会，那么你就要学会寻找机会。谁都渴望尽快做出一个大成绩，迅速证明自己的价值，但这并不意味着你可以只盯着所谓“大”的工作，而敷衍那些不起眼的工作。通过现成的档案资料熟悉公司的业务内容与流程是必要的，也不要觉得粘发票、做表格这样的小事是浪费了你的才华，说不定是对你的考验。在职场上，通过业务中琐碎的小事来体现自己的价值，并寻找志同道合的战友，这种做法往往成功率更高。现在“万众创业”的背景下，有些年轻人不愿意给别人打工，想自己创业当老板，但切忌一上来就把目标定得太大。有雄心壮志没有错，但不能好高骛远，而应该专注于眼前的事情，低着头慢慢做，等待机会的光临。在这方面，刘希平本人就是一个好的范例，他说，他刚开始工作的时候，从未想过有一天会成为万博宣伟的中国区主席。

      第三，不要放过每一个展现自己才能的机会。俗话说机会是留给有准备的人的，但怎样才算准备好？并没有绝对的标准，不要因为担心没准备好而放弃机会，因为机会都是稍纵即逝的，一旦机会降临，你需要立刻转入战斗状态。比如，如果有文本报送领导审核，不但要把文字、格式都弄得干净利落，还要学会从领导的思维角度去审阅文字的逻辑结构，不要抱有“领导反正都会改”的想法，除非你想一辈子甘当配角。如果有机会跟领导面对面沟通汇报，一定要提前做好应对领导提出各种各样问题的准备，不要指望着临场见招拆招的小聪明，试着把领导想象成一个细致入微的观察者，而你要用面面俱到来征服他。

       第四，理性看待职场中的相互帮助。前面说的三个，都是纵向关系的处理要领，也就是说，是你和你的上级打交道时需要注意的，而在职场上我们更多面对的是横向的关系，也就是跟同事的相处，特别是新人，有时需要向有经验的同事求教或求助，这时你应该明白，有人可能天生就乐于助人，但不要觉得别人帮助你是理所当然，如果人家真的帮到你了，就要懂得感恩。有的人可能对于提供帮助比较谨慎，你不能因此就对人家产生非议。总之，帮你是情分，不帮你是本分。

       说完了作为职场新人在实战中应该特别注意的四个注意事项，我们就进入了最后的高阶篇，因为职场不是我们人生的全部，所以，真正高级的公关能力在于，打造多元化的朋友圈，让自己的人脉升级，这样才能做到像书名那样，“天下没有陌生人”。随着工作经历的不断积累，你会发现朋友圈的构成越来越多元化，人脉关系也不再仅仅是去维持，而要不断地加深、拓展，这个时候，以下八个方面尤其重要。

       第一，自制力往往是成功和更成功的分水岭。很多人善于给自己找台阶、找借口，说白了还是自制力不够，无法自律。刘希平曾经也是个烟民，后来依靠惊人的自制力戒掉了。他的诀窍也很简单：对你有好处的事情，为什么不去做？这道理人人都懂，但做起来太难，但却是通往更高阶层的必经之路。只有学会控制自己的欲望，收放自如，才能够从容面对未知的精彩。

       第二，避免目的性太强的交际方式。虽说大家都习惯了职场社交的寒暄客套，但内心深处对于结识朋友，还会期待一种真正的交朋友的感觉，所以，过分露骨的功利式交往，不可能建立起真正的人脉关系。

       第三，该有的分寸一定要把持住。认识的人越多，需要保守的秘密也就越多。八卦是一件有风险的事儿，一定要管住自己的嘴。知道一些秘密也许是一件挺风光的事儿，但能保守秘密，才更能赢得别人的尊重。无论是多熟络的朋友，在职场中不要提及个人的敏感私事，比如薪水啊、性取向啊，即便你觉得自己不会因这样的话题而感到被冒犯，但不同的人对同一件事的感受也是不尽相同的。同时，也不要一上来就把自己的遭遇和盘托出，不管熟不熟，逮着谁就跟谁倾诉，这可不是什么坦诚直率的表现，反而会让对方觉得你真实得有些过了。彼此尊重，给对方留出适当的空间，永远是维系朋友关系最好的润滑剂。

       第四，培养你的专属气场。强大的气场可以降低别人故意为难你的概率，但气场的培养也需要过程。在表达自己想法的同时，既不对他人施压，也不被人占了便宜，而是寻求一种平衡感。无论是男女朋友的情感关系还是上司与下属之间的角色关系，都需要这种平衡感的调剂。

       上面说的四个，是原则方向上的，下面我们再来说说，经营朋友圈人脉关系很有益的四个具体方法：

       第一，进入一个新的圈子，先从一个称职的鼓掌者做起。从发展的眼光来看，还是应该多接触一些和自己不同的人，不同圈子的人凑在一起，人脉可能会加倍。当然，在不同的社交圈子里，你可能扮演着不同的角色。进入一个新的圈子，特别是你没什么话语权的圈子，做一个称职的倾听者与鼓掌者，其实是很好的选择。

       第二，保持平等的朋友关系。朋友彼此之间都是一种对等关系，对彼此是否重要，取决于我们付出了多少。至于付出的内容，也不一定非要是金钱，也包括中肯的建议，真诚就好。

       第三，借助共同的联系点维持并加深与他人的关系。开启一段关系并不难，如何维持甚至加深与他人的关系则是一门学问。仔细想想，你的大多数朋友可能都是那种表面看起来还不错的点头之交。加深关系往往需要突破口，最简单的方法是找到彼此间的共同联系点，投其所好。这种联系可以是一个人、一个爱好，甚至是一本书。

        第四，结识新朋友，不忘老朋友。现在交朋友都流行小团体，这阵子跟他们玩儿得比较好，过一阵子又跟另一拨儿人走得比较近，这其实都很正常，但交朋友应该喜新不厌旧。如果说最近联系比较少，可以主动安排一个晚上出来吃个饭聊聊天儿。再好的感情基础，如果缺少维护，还是会渐渐疏远的。异地的朋友，平时应该注意他们的动态，如果到了你所在的城市，可以主动创造见面的机会，有时甚至要做到“死皮赖脸”见上一面，就是要把这份存在感刷出来。

       总结：这就是《天下没有陌生人》里的内容，我们再来回顾一下：这本书，是公关达人刘希平总结的，关于社交与沟通的经验与技巧，书中告诉我们，社交，其实是一个成全自己也成全他人的活动。社交的能力可以通过后天来培养，具体的培养方法，可以概括为四个段位，分别是：第一，在初始阶段要从自己做起，提升自己的价值，让自己变得更加受欢迎；第二，要学会一些与人沟通的必备技巧，沟通要“暖”也要“慢”，要学会站在别人的角度去思考问题，懂得倾听，懂得适时拒绝，遇事冷静避免发生冲突；第三，初入职场，要找准定位、摆正心态，切忌好高骛远，但不要放过任何一个展现自己才能的机会；第四，随着经历的丰富、朋友数量的增多，要有意识地经营自己的朋友圈，维系和开拓人脉关系，一句话，社交的本质就是，在成全自己的同时，也成全他人。