破茧成蝶～简析三大电商用户体验

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看过不少有关产品方面书籍，无论是设计方面还是用户体验方面的的书 ，从理论上谈大概谈来谈去不过就那些重点：需求分析，设计草图，原型设计，项目跟进还有成果检验等。需求分析阶段主要就是倾听用户的声音，做好调查。设计阶段就是画原型图，无论是草图还是高保真图，设计中的逻辑是十分重要的，而这个逻辑的得来也就是在需求分析中要做好的。至于项目跟进与成果检验，我认为理论是不靠谱的，还是要在实践中检验，当然有些好的方法也是需要理论来支撑的。

然而对于我这种热爱购物的人来说，电商的用户体验我是最爱研究的。在这篇文章中先简要介绍京东，唯品，淘宝的个人用户体验想法，在之后我还会一一对每个电商app做详细分析，当然还会在各方面对各种电商软件进行对比分析。

京东，最为大家熟知的就是它的非一般物流，上午买货下午就能到。而且物流覆盖面也广，过年回老家农村的时候还有它的提取点，要知道那可是乡下的村里了，早就听说淘宝覆盖农村，可能地区不同覆盖范围不同吧。根据这点，我先忽略它app的设计了，如果是着急买东西，首选一定是京东。京东网页设计还是不错的，逻辑性和界面还是能够使购物体验不错的。可是app设计比较混乱，分类还好，首页真是有点杂乱，找不到想要的优惠以及新鲜有趣的活动界面。唯品，我从大一，也就是2010年就开始用了，那个时候的唯品品类也少，界面也是简单的不能再简单。我是觉得那上面东西便宜又是品牌，而且号称只做正品，靠着点虚荣心才喜欢在那上面买。所以它的优点也是缺点，缺点也是优点。价格便宜而且正品就是它最大的优点，当然它的物流跟京东也差不了太多，更重要的是它从一建立就可以货到付款让人放心多了。它的创新之处还有限时，每次买的时候都担心没了，这样利用人的心理非常有用，不过当然有时购物欲望不强就会弄巧成拙，让人直接放弃不想买了。我用了那么久的唯品，自然发现它的品类和界面流程的发展越来越逻辑化和人性化了。淘宝，本身是电商的始祖，可是我就是不喜欢，太多～假货也太多。我出钱都出的不放心，除非是淘淘小物件，否则不敢随便上淘宝，虽然天猫还是正品多，可是价格高，活动少，而且不会随意逛，只有心中有数才会去看。它的优点自然是品类多，推荐的也很符合口味，只是当我想随便看看的时候不会上淘宝，而当我想购物的时候唯品京东一有活动我就囤货了。

关于这三大电商的个人体验先简单说到这里，当然这个既然是个人想法，自然有些人跟我不太一样罗！