- ITIL 4 DPI:愿景与使命的分野与协同——组织战略传导的第一步
一、愿景与使命的基本定义与区别在ITIL4的框架下,我们讨论了组织战略传导的核心要素,其中“愿景”和“使命”是两个至关重要的组成部分。很多学员在课堂上提出了关于这两者之间差异的问题,其实,这两者在功能和作用上存在显著区别。简单来说,愿景关注的是组织未来的发展方向,而使命则强调的是组织当前所做的事情及其目的。愿景(Vision):愿景描述的是组织希望在未来成为什么样的存在,它传达的是组织的“意义”和
- ITIL 4:云计算与微服务对组织架构的影响
这几年,很多组织在推进数字化转型时遇到一个共同的问题:业务节奏越来越快,但内部协作的“架构”却越来越跟不上节奏。技术架构的变革,必须同步推动组织架构的重塑。特别是随着云计算和微服务架构的广泛应用,这种影响愈发明显。今天我们就从ITIL4的视角,来聊聊云计算和微服务到底是怎么影响组织架构的,以及像华为、阿里这样的大型企业又是如何通过技术架构调整推动组织能力演进的。一、IT架构决定组织协作模型1.技术
- 第2章信息系统集成及服务管理归纳总结
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一、关键术语定义关键术语定义信息系统集成及服务管理针对信息系统集成及服务中存在的系统质量不满足需求、工程进度拖后等问题,形成的包括资质管理、人员管理等内容的管理体系计算机信息系统集成资质从事计算机信息系统集成的综合能力,包括技术水平、管理水平等要素,等级从高到低为一、二、三、四级ITIL包含管理IT基础设施流程描述,以流程为导向、客户为中心,整合IT服务与企业服务,提高企业IT服务能力和水平的框架
- ITIL 4大师级(Master)认证介绍
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ITIL4大师级(Master)认证介绍在信息技术服务管理(ITSM)领域,ITIL认证体系被广泛认可为专业能力的标志。随着ITIL4框架的推出,认证路径也进行了更新和优化。其中,ITIL4大师级(Master)认证代表了个人在IT服务管理领域的最高水平。自2023年4月10日起,PEOPLECERT官方正式上线了新的ITILMaster认证方式,简化了认证流程,使其更加灵活和高效。一、ITILM
- ITIL 4:衡量高速IT绩效的关键指标体系构建
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一、高速IT的目标导向:“快”与“稳”齐头并进在数字化时代,IT组织需要应对市场快速变化的需求,这决定了高速IT的两个核心目标:一个是快速交付业务价值,一个是确保系统的稳定性与高可用性。这两个目标,看似相互冲突,却必须同时实现,也就是我们常说的“又快又稳”。1快速响应市场变化今天企业面临的市场环境瞬息万变,如果IT系统交付速度慢半拍,很可能就错失商业机会。拿过去一两年爆火的ChatGPT来说,这种
- 2025年,哪些杰出ITIL讲师的网络讲座成为了行业标杆?
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随着信息技术的飞速发展,IT服务管理已经不仅仅局限于传统的IT管理框架,越来越多的企业开始注重通过数字化转型来提升服务质量和效率。ITIL4作为全球公认的IT服务管理框架,越来越多的企业和IT从业人员开始关注其理论与实践的应用。为了帮助更多从业人员了解ITIL4并提升其在实际工作中的应用能力,许多杰出的ITIL讲师通过网络讲座的形式,分享他们的专业知识和经验。随着2025年的到来,哪些ITIL讲师
- 知识库搭建指南:让一线工程师自动解决80%故障
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点击进入ITIL资料库开篇:一线工程师的故障困境在科技飞速发展的今天,一线工程师们在保障各类系统稳定运行的道路上,面临着诸多挑战。设备故障、软件漏洞、网络异常……这些问题如同随时可能爆发的“定时炸弹”,时刻考验着工程师们的应变能力。想象一下,你正在全神贯注地推进一个重要项目,突然系统报错,所有工作被迫中断。此时,你心急如焚,一边要迅速排查故障原因,一边还要承受着项目进度延误的压力。而这,仅仅是一线
- ITIL+DevOps融合实战:发布频率提升300%的配置方案
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IT服务管理(ITSM)和软件开发运维(DevOps)无疑是企业提升竞争力的两大关键法宝。ITIL作为一套成熟的IT服务管理最佳实践框架,为企业提供了标准化、流程化的IT服务管理方法;而DevOps则以其强调开发与运维紧密协作、持续交付和快速反馈的理念,成为了推动软件快速迭代、响应市场变化的利器。当这两者相遇,会碰撞出怎样的火花呢?今天,我们就来深入探讨ITIL与DevOps的融合实战,看看如何通
- ITIL 4讲解:ITIL4的设计框架解析
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IT服务管理ITIL4ITSMIT服务管理DevOps框架
ITIL4自2019年2月正式推出Foundation考试,市场热度不算高,但是也是不少人再学习。ITIL4的设计体系和ITIL3不尽相同,了解一下ITIL4的体系设计框架和亮点。ITIL4中服务管理的四个维度ITIL4首先讲解了服务管理的四个维度组织和人员,信息和技术,合作伙伴和供应商,价值流和流程(输入,活动和输出)。同时,在服务管理中,不能忽视外部因素-著名的PESTEL模型(政治、经济、社
- 新一代ITSM服务管理工具-任务调度平台
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随着企业信息化程度的不断提高,IT服务管理的复杂性和挑战也在不断增加。ITIL4DPI(Direct,PlanandImprove)作为ITIL4中的关键模块之一,致力于帮助组织通过有效的战略指导、计划制定与持续改进来提升整体服务管理水平。ITIL4DPI不仅涉及如何制定战略并有效地进行管理,还帮助企业在不断变化的IT环境中保持灵活性和应变能力。对于那些希望提升自己在这些领域专业能力的学员来说,选
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对于准备报考ITIL4Foundation认证的学员来说,选择一家有资质的培训机构非常重要。随着ITIL4的逐步推广,市场上出现了越来越多的培训机构提供相关课程。然而,如何确保所选择的培训机构具备权威资质、教学质量高,并且能够为学员提供全面的支持,是学员们关注的焦点。2025年,哪些机构获得了ITIL4Foundation培训资质,成为了广大考生的一大关注点。首先,值得一提的是深圳艾拓先锋机构,它
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- 2025年ITIL 4与敏捷开发的结合:提升IT服务交付的灵活性与响应速度 — ITIL证书
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随着敏捷开发和持续交付的兴起,企业对IT服务的交付方式要求越来越高。传统的IT服务管理框架往往难以满足快速变化的业务需求和技术环境,而ITIL4的灵活性和可扩展性使其能够与敏捷开发方法有效结合,从而提升IT服务交付的灵活性、响应速度和质量。本文将探讨ITIL4与敏捷开发方法结合的优势,并介绍如何通过这种结合优化服务交付流程、提高团队协作效率、推动持续改进。ITIL4与敏捷开发的关系敏捷开发强调迭代
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最近项目陆续增加,相应的运维方面压力逐步攀升,经常出现打包和发布失败的情况,给交付团队带来困扰。运维技术是随着软件技术的发展同步发展起来的,当前复杂的软件技术架构对运维的稳定和高效带了了很大挑战。一、运维平台发展史:1.第一阶段,以专业化网管工具为代表,包括网络设备、主机、数据库、中间件、存储等进行专业监控管理的各种专业化工具。2.第二阶段,以ITIL流程化管理为代表的综合网管,通过事件、服务、流
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UniAPM运维管理软件监控指标体系是一套面向业务服务、层次化、可量化的监控指标体系。该体系是以ITIL为理论基础,实现IT管理与业务服务的融合。从业务的视角来重新定位企业的IT系统,以可视化方式为管理者提供一览式的IT服务状况,确保IT服务可管理、可测量。项目地址:Github、国内Gitee演示地址:http://silianpan.cn/apm/演示账号:admin密码:admin用户手册:
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结构体类型的声明结构是⼀些值的集合,这些值称为成员变量。结构的每个成员可以是不同类型的变量结构的声明structtag{member-list;}variable-list;例子structbook{chartitle[MAXTITL];//字符串类型的titilecharauthor[MAXAUTL];//字符串类型的authorfloatvalue;//浮点型的value};关于其声明的位置,
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[什么是IT服务?]OGC官方的ITIL服务定义:中文定义:实施和管理IT服务,满足业务的需要。IT服务管理由IT服务提供方通过人员、流程和信息技术的适当组合而进行。[什么是IT运营?]什么是IT运营管理?IT运维管理,是指单位IT部门采用相关的方法、手段、技术、制度、流程和文档等,对IT运行环境(如硬软件环境、网络环境等)、IT业务系统和IT运维人员进行的综合管理。IT运维管理主要包括七个方面的
- ITIL认证工具商-ManageEngine Servicedesk Plus
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ServiceDeskPlus是ZohoCorporation旗下企业IT管理部门ManageEngine提供的统一服务管理解决方案。凭借其无限的可扩展性、情境化的IT和业务集成以及一键式工作流程自动化功能,IT领导者可以使用ServiceDeskPlus有效执行和控制跨不同业务部门和IT功能的复杂工作流程。ServiceDeskPlus结合了IT服务管理基础、资产管理和配置管理数据库(CMDB)
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ITIL是一组综合的最佳实践,用于帮助企业向客户交付IT服务。ITIL使企业组织能够根据业务需求调整IT资源,从而使客户价值最大化。它通过衡量、监控、优化IT服务与服务提供商的表现来降低成本,并向企业展示如何轻松地实现标准化服务管理。虽然每个企业组织在IT基础设施和治理方面都不相同,但ITIL的指导方针足够灵活,可以帮助任何企业组织实现其服务管理目标。高效的IT运维管理对于企业的稳定运行至关重要。
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ITIL4自2019年发布以来,对IT服务管理产生了巨大影响,其中作为ITIL4的关键内容,其指导原则体现了ITIL和服务管理的核心,支持所有类型和所有级别的成功实践和有效决策。今天我们就来对这些指导原则进行解释和分析。什么是指导原则最常见、最简单的使用方式,在作业里的脚本执行、文件分发步骤中使用。指导原则是用于组织开展IT服务管理所采用的顶层方向,适合不同组织的具体场景和需求。如一个组织的原则是
- css和html基础
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⦁1.src属性是img的图片路径,alt属性是当图片丢失时显示的问题,也是img标签的,href则是标签的跳转路径,titil是鼠标放上后的显示对对对⦁html中定义的标签:https://www.w3cschool.cn/htmltags/html-reference.html⦁2.行内元素设置宽高不起作用,其宽度是内容的宽度,块级元素宽度默认是继承父级元素的宽度,高度是本身内容的高度(如文字
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第二课基本词类(上)(1)名词名词有普通名词和专有名词两种。专有名词是指人名、地名及国家等的专有称呼。名词一般以元音或n,r,l,s,x等辅音结尾,但专有名词可以不按照上述词尾。MitileaFrance.我去法国。此处France是专有名词。(2)形容词作为定语的形容词一般在其限定的名词之前,要与名词保持数的一致,作为表语时则不需要。形容词的标准词尾是-i,也可以有其他词尾。Ziarboesea
- 计算机网络知识体系全面总结(收藏)
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html的元素、属性和属性值有特定的语义(semantic)。这些语义有助于让浏览器、搜索引擎等html处理者在不同的上下文中展现出一致的文档结构。优势代码结构清晰,方便阅读,有利于团队合作开发。方便其他设备解析(如屏幕阅读器、盲人阅读器、移动设备)以语义的方式来渲染网页。有利于搜索引擎优化(SEO)。最佳实践titile提升搜索引擎排名,搜索引擎会将title作为判断页面主要内容的指标,有效的t
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项目管理service配置管理网络librarycrm工作
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IT行业有哪些证书含金量高?在IT行业,有一些证书被认为具有较高的含金量,因为它们涵盖了广泛的技术领域,得到了业界的认可,并能够提升持有者的职业竞争力。以下列举出了一些在IT行业中被认为含金量较高的证书:Cisco认证(CCNA,CCNP,CCIE)、AWS认证、CompTIAA+、Microsoft认证(MCSA,MCSE)、CertifiedEthicalHacker(CEH)、ITIL认证等
- C++(c plus plus)
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c++开发语言
对容器类的方法做了三项主要修改:1、新增了右值引用,可以给容器提供移动语义。2、新增了模板类initilizer_list,因此可将initilizer_list作为参数的构造函数和赋值运算符。3、新增了可变参数模板(variadictemplate)和函数参数包(parameterpack),可以提供就地创建(emplacement)方法。新增UTF-8字符文字、折叠表达式(foldexpres
- 设计模式介绍
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设计模式
设计模式来源于土木工程师 克里斯托弗 亚历山大(http://en.wikipedia.org/wiki/Christopher_Alexander)的早期作品。他经常发表一些作品,内容是总结他在解决设计问题方面的经验,以及这些知识与城市和建筑模式之间有何关联。有一天,亚历山大突然发现,重复使用这些模式可以让某些设计构造取得我们期望的最佳效果。
亚历山大与萨拉-石川佳纯和穆雷 西乐弗斯坦合作
- android高级组件使用(一)
百合不是茶
androidRatingBarSpinner
1、自动完成文本框(AutoCompleteTextView)
AutoCompleteTextView从EditText派生出来,实际上也是一个文本编辑框,但它比普通编辑框多一个功能:当用户输入一个字符后,自动完成文本框会显示一个下拉菜单,供用户从中选择,当用户选择某个菜单项之后,AutoCompleteTextView按用户选择自动填写该文本框。
使用AutoCompleteTex
- [网络与通讯]路由器市场大有潜力可挖掘
comsci
网络
如果国内的电子厂商和计算机设备厂商觉得手机市场已经有点饱和了,那么可以考虑一下交换机和路由器市场的进入问题.....
这方面的技术和知识,目前处在一个开放型的状态,有利于各类小型电子企业进入
&nbs
- 自写简单Redis内存统计shell
商人shang
Linux shell统计Redis内存
#!/bin/bash
address="192.168.150.128:6666,192.168.150.128:6666"
hosts=(${address//,/ })
sfile="staticts.log"
for hostitem in ${hosts[@]}
do
ipport=(${hostitem
- 单例模式(饿汉 vs懒汉)
oloz
单例模式
package 单例模式;
/*
* 应用场景:保证在整个应用之中某个对象的实例只有一个
* 单例模式种的《 懒汉模式》
* */
public class Singleton {
//01 将构造方法私有化,外界就无法用new Singleton()的方式获得实例
private Singleton(){};
//02 申明类得唯一实例
priva
- springMvc json支持
杨白白
json springmvc
1.Spring mvc处理json需要使用jackson的类库,因此需要先引入jackson包
2在spring mvc中解析输入为json格式的数据:使用@RequestBody来设置输入
@RequestMapping("helloJson")
public @ResponseBody
JsonTest helloJson() {
- android播放,掃描添加本地音頻文件
小桔子
最近幾乎沒有什麽事情,繼續鼓搗我的小東西。想在項目中加入一個簡易的音樂播放器功能,就像華為p6桌面上那麼大小的音樂播放器。用過天天動聽或者QQ音樂播放器的人都知道,可已通過本地掃描添加歌曲。不知道他們是怎麼實現的,我覺得應該掃描設備上的所有文件,過濾出音頻文件,每個文件實例化為一個實體,記錄文件名、路徑、歌手、類型、大小等信息。具體算法思想,
- oracle常用命令
aichenglong
oracledba常用命令
1 创建临时表空间
create temporary tablespace user_temp
tempfile 'D:\oracle\oradata\Oracle9i\user_temp.dbf'
size 50m
autoextend on
next 50m maxsize 20480m
extent management local
- 25个Eclipse插件
AILIKES
eclipse插件
提高代码质量的插件1. FindBugsFindBugs可以帮你找到Java代码中的bug,它使用Lesser GNU Public License的自由软件许可。2. CheckstyleCheckstyle插件可以集成到Eclipse IDE中去,能确保Java代码遵循标准代码样式。3. ECLemmaECLemma是一款拥有Eclipse Public License许可的免费工具,它提供了
- Spring MVC拦截器+注解方式实现防止表单重复提交
baalwolf
spring mvc
原理:在新建页面中Session保存token随机码,当保存时验证,通过后删除,当再次点击保存时由于服务器端的Session中已经不存在了,所有无法验证通过。
1.新建注解:
? 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18
- 《Javascript高级程序设计(第3版)》闭包理解
bijian1013
JavaScript
“闭包是指有权访问另一个函数作用域中的变量的函数。”--《Javascript高级程序设计(第3版)》
看以下代码:
<script type="text/javascript">
function outer() {
var i = 10;
return f
- AngularJS Module类的方法
bijian1013
JavaScriptAngularJSModule
AngularJS中的Module类负责定义应用如何启动,它还可以通过声明的方式定义应用中的各个片段。我们来看看它是如何实现这些功能的。
一.Main方法在哪里
如果你是从Java或者Python编程语言转过来的,那么你可能很想知道AngularJS里面的main方法在哪里?这个把所
- [Maven学习笔记七]Maven插件和目标
bit1129
maven插件
插件(plugin)和目标(goal)
Maven,就其本质而言,是一个插件执行框架,Maven的每个目标的执行逻辑都是由插件来完成的,一个插件可以有1个或者几个目标,比如maven-compiler-plugin插件包含compile和testCompile,即maven-compiler-plugin提供了源代码编译和测试源代码编译的两个目标
使用插件和目标使得我们可以干预
- 【Hadoop八】Yarn的资源调度策略
bit1129
hadoop
1. Hadoop的三种调度策略
Hadoop提供了3中作业调用的策略,
FIFO Scheduler
Fair Scheduler
Capacity Scheduler
以上三种调度算法,在Hadoop MR1中就引入了,在Yarn中对它们进行了改进和完善.Fair和Capacity Scheduler用于多用户共享的资源调度
2. 多用户资源共享的调度
- Nginx使用Linux内存加速静态文件访问
ronin47
Nginx是一个非常出色的静态资源web服务器。如果你嫌它还不够快,可以把放在磁盘中的文件,映射到内存中,减少高并发下的磁盘IO。
先做几个假设。nginx.conf中所配置站点的路径是/home/wwwroot/res,站点所对应文件原始存储路径:/opt/web/res
shell脚本非常简单,思路就是拷贝资源文件到内存中,然后在把网站的静态文件链接指向到内存中即可。具体如下:
- 关于Unity3D中的Shader的知识
brotherlamp
unityunity资料unity教程unity视频unity自学
首先先解释下Unity3D的Shader,Unity里面的Shaders是使用一种叫ShaderLab的语言编写的,它同微软的FX文件或者NVIDIA的CgFX有些类似。传统意义上的vertex shader和pixel shader还是使用标准的Cg/HLSL 编程语言编写的。因此Unity文档里面的Shader,都是指用ShaderLab编写的代码,然后我们来看下Unity3D自带的60多个S
- CopyOnWriteArrayList vs ArrayList
bylijinnan
java
package com.ljn.base;
import java.util.ArrayList;
import java.util.Iterator;
import java.util.List;
import java.util.concurrent.CopyOnWriteArrayList;
/**
* 总述:
* 1.ArrayListi不是线程安全的,CopyO
- 内存中栈和堆的区别
chicony
内存
1、内存分配方面:
堆:一般由程序员分配释放, 若程序员不释放,程序结束时可能由OS回收 。注意它与数据结构中的堆是两回事,分配方式是类似于链表。可能用到的关键字如下:new、malloc、delete、free等等。
栈:由编译器(Compiler)自动分配释放,存放函数的参数值,局部变量的值等。其操作方式类似于数据结构中
- 回答一位网友对Scala的提问
chenchao051
scalamap
本来准备在私信里直接回复了,但是发现不太方便,就简要回答在这里。 问题 写道 对于scala的简洁十分佩服,但又觉得比较晦涩,例如一例,Map("a" -> List(11,111)).flatMap(_._2),可否说下最后那个函数做了什么,真正在开发的时候也会如此简洁?谢谢
先回答一点,在实际使用中,Scala毫无疑问就是这么简单。
- mysql 取每组前几条记录
daizj
mysql分组最大值最小值每组三条记录
一、对分组的记录取前N条记录:例如:取每组的前3条最大的记录 1.用子查询: SELECT * FROM tableName a WHERE 3> (SELECT COUNT(*) FROM tableName b WHERE b.id=a.id AND b.cnt>a. cnt) ORDER BY a.id,a.account DE
- HTTP深入浅出 http请求
dcj3sjt126com
http
HTTP(HyperText Transfer Protocol)是一套计算机通过网络进行通信的规则。计算机专家设计出HTTP,使HTTP客户(如Web浏览器)能够从HTTP服务器(Web服务器)请求信息和服务,HTTP目前协议的版本是1.1.HTTP是一种无状态的协议,无状态是指Web浏览器和Web服务器之间不需要建立持久的连接,这意味着当一个客户端向服务器端发出请求,然后We
- 判断MySQL记录是否存在方法比较
dcj3sjt126com
mysql
把数据写入到数据库的时,常常会碰到先要检测要插入的记录是否存在,然后决定是否要写入。
我这里总结了判断记录是否存在的常用方法:
sql语句: select count ( * ) from tablename;
然后读取count(*)的值判断记录是否存在。对于这种方法性能上有些浪费,我们只是想判断记录记录是否存在,没有必要全部都查出来。
- 对HTML XML的一点认识
e200702084
htmlxml
感谢http://www.w3school.com.cn提供的资料
HTML 文档中的每个成分都是一个节点。
节点
根据 DOM,HTML 文档中的每个成分都是一个节点。
DOM 是这样规定的:
整个文档是一个文档节点
每个 HTML 标签是一个元素节点
包含在 HTML 元素中的文本是文本节点
每一个 HTML 属性是一个属性节点
注释属于注释节点
Node 层次
- jquery分页插件
genaiwei
jqueryWeb前端分页插件
//jquery页码控件// 创建一个闭包 (function($) { // 插件的定义 $.fn.pageTool = function(options) { var totalPa
- Mybatis与Ibatis对照入门于学习
Josh_Persistence
mybatisibatis区别联系
一、为什么使用IBatis/Mybatis
对于从事 Java EE 的开发人员来说,iBatis 是一个再熟悉不过的持久层框架了,在 Hibernate、JPA 这样的一站式对象 / 关系映射(O/R Mapping)解决方案盛行之前,iBaits 基本是持久层框架的不二选择。即使在持久层框架层出不穷的今天,iBatis 凭借着易学易用、
- C中怎样合理决定使用那种整数类型?
秋风扫落叶
c数据类型
如果需要大数值(大于32767或小于32767), 使用long 型。 否则, 如果空间很重要 (如有大数组或很多结构), 使用 short 型。 除此之外, 就使用 int 型。 如果严格定义的溢出特征很重要而负值无关紧要, 或者你希望在操作二进制位和字节时避免符号扩展的问题, 请使用对应的无符号类型。 但是, 要注意在表达式中混用有符号和无符号值的情况。
&nbs
- maven问题
zhb8015
maven问题
问题1:
Eclipse 中 新建maven项目 无法添加src/main/java 问题
eclipse创建maevn web项目,在选择maven_archetype_web原型后,默认只有src/main/resources这个Source Floder。
按照maven目录结构,添加src/main/ja
- (二)androidpn-server tomcat版源码解析之--push消息处理
spjich
javaandrodipn推送
在 (一)androidpn-server tomcat版源码解析之--项目启动这篇中,已经描述了整个推送服务器的启动过程,并且把握到了消息的入口即XmppIoHandler这个类,今天我将继续往下分析下面的核心代码,主要分为3大块,链接创建,消息的发送,链接关闭。
先贴一段XmppIoHandler的部分代码
/**
* Invoked from an I/O proc
- 用js中的formData类型解决ajax提交表单时文件不能被serialize方法序列化的问题
中华好儿孙
JavaScriptAjaxWeb上传文件FormData
var formData = new FormData($("#inputFileForm")[0]);
$.ajax({
type:'post',
url:webRoot+"/electronicContractUrl/webapp/uploadfile",
data:formData,
async: false,
ca
- mybatis常用jdbcType数据类型
ysj5125094
mybatismapperjdbcType
MyBatis 通过包含的jdbcType
类型
BIT FLOAT CHAR