为什么普遍反映ERP软件体验比较烂？

一、颜值让人心凉半截

现在很流行的一句话，没有对比就没有伤害啊。

在ERP行业（或者说企业管理软件）做过的人都会有一个体验：就是那些个软件的前端操作体验为什么为什么简直就是：恐！！龙！！BOOM（当然这边所对比的是淘宝，京东那一类的移动互联网产品），当然我们需要清除的一个大客观现实就是：erp软件产品说到底是工业时代的产物，他并不适合用现在快速变化的移动互联网时代眼光去评判他的发展。

二、被做成了低配适用男

这个就是从使用价值方面来说了，其实国内还没有ERP行业比较专业的协会或者机构，所以更没有给ERP一个准确的定位。哪些该是ERP要做的，哪些该是MES要做的，哪些该是BI要做的分不清楚，一些ERP软件开发商（或者说技术团队吧）总觉得我大ERP这也该有点，那也该有点，不管说到啥功能，反正我都有，好，技术团队埋头研发，最后成了四不像，偏离专业。因此所有人都觉得市面上别人家的ERP不专业，跟别人谈起来总能找到别人的软肋，久而久之口碑就成了“烂”，为什么？因为不满意啊，跟预期的不对啊，客户来说他关注的需求点也许你ERP实施过程中给解决了，但是往往缺点是更容易让人印象深刻，加之大多数ERP大而广但是不专的特性，在客户方使用的时候总会有某些功能上的低洼区，客户往往只会记住这个，久而久之的话就一个字，烂！

三、像个“笨”小孩

ERP软件的使用在企业内部来说，是将流程顺序，责任划分人员，以及金钱数值一类的信息都透明化了，之前在系统之外可以变通的事情都不太好去操作了，所以在企业中使用者看来是个一根筋的笨孩子，肯定是不讨喜的。

比如，仓管以前收发料，管管实物就行，至于手续什么时候做，完全看心情，一笔一次，一天一次，几天一次，这个完全没管控！但上了ERP不行，不入库发不了料，发不了料计划不能开工，开不了工意味着什么，大家应该很清楚了。

以前大家都是一条船上的人，比如：库存少了，让生产开个料单，把账填平了，现场工废了，打个招呼，多拿点料，就不用手续了，这里面的利害关系大家都懂的，现在上系统，也不能多发，又不能造假，或是造假的成本高，以前两个人就能操作的事，现在可能要五个人同时干，关键还很容易被发现，如果是你，你是不是想把这个笨小孩给赶出去？

其实这些例子在工厂中工作过的人都很清楚的。

四、“大男子”主义

当然了，还有更多人的因素，比如：人员素质低，因为ERP 是个很强大管理系统，对人员操作还是有要求的，打个比方，你去给一个小学生讲高数，他根本接受不了！

人员操作习惯方面更是”大男子”主义尽显，容不得一点商量的余地，以前我讲家乡话，大家都讲方言，咱们沟通很顺畅，虽然有点不正式，有点不着调，你现在非要我讲普通话，还必须不让我讲家乡这怎么可以呢？（当然说普通话应该是要推广的一件事情哈）

五、ERP需要你客观的认识

其实很大程度上的“烂”还是咱们主观意识上的，尽管上面说的五点都是客观事实，但是你想啊，你要是把ERP界面开发得跟淘宝京东一样紧跟移动互联网使用的潮流，实在是没必要的啊，再具体点火车车厢都装饰成KTV包厢的样子这个又何必呢？

只是大家对“坏”印象都会比较深刻而已，再者说笨小孩和难道ERP项目就没有做的好吗？当然是有的啊，只是很少有人拿出来说而已，而且做的好的项目很难用比较直观的例子去体现出来。

更多ERP行业动态信息请关注普实软件官方电子期刊