【熊猫小课·职场写作课】第二天——逻辑思维训练

作 者：文刀
公 号：做到洞察即做到
简 书：做到
时间1：2018.02.28 19:20-21:07（4PT）
时间2：2018.03.01 11:45-12:10（1PT）
时间3：2018.03.07 16:03-16:29（1PT）

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【课后作业】

请根据时间逻辑，梳理作业素材中的内容要点，制作逻辑树，然后按照参考格式写在文本框中。

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【作业素材】

某同学随手写下以下实习感想：

期待已久的校企合作安排的假期实习，说是让学的连锁管理知识落地，结果成了去一家门店当服务员，而且门店工作人员全是三四十岁以上的中年女性和男性。只有一个副店长在店里，之前是一个收银员。所以感觉之前企业说的和店长沟通学习也成了一句敷衍。

本来准备干完第一天就辞职的，但毕竟最初是自己主动报名参与实习的，况且企业都帮我安排了工作。虽然工作不是那么好，但不好立马就甩手走人，再说已经有不少人知道我去实习了，要是突然就没有实习多掉面儿。

所以我还是不情愿地去上了几天班，虽然很是不喜欢这份工作，但当真正做起来的时候，我还是以认真负责的态度去做的。在工作过程中通过行动、观察、交流，我掌握了这个餐饮店的除了后厨外的基本工作内容，了解到这个店的工资制度，了解到他们的门店标准化是如何去做的，了解到中央厨房的作用，了解到门店的基本运营流程，真正地懂得了讲师们给我们讲的标准化对于做连锁的重要性。看到了一个门店如何去做成本控制，虽然繁琐细碎，但从大的方向去看，你就会发现真的是一种管理智慧。

同时我也看到了不同忠诚度的顾客在店里不同的行为反应，员工们在工作时的小心思等一系列知道但不懂得的东西。我还看到我们的副店长遇到生意不好时，只会喊“死了死了”，从来不看数据去分析原因和想办法，建议她看看美团后台数据时，她只会以不懂来置之不理。我开始利用工作的闲暇时间去学习和提升自己，每天吃掉三只青蛙——背单词、健身、读书。糟糕的岗位让我懂得了实践的意义以及学习的重要性。

【头脑风暴式分析】

不受问题要求的影响，漫想式思考

• 这段话的中心结论是什么？
• 支撑这个结论的论据（事实）有哪些？
• 结论和论据是以怎样的关系联结起来的？

【回答】

• 这段话的中心结论是什么？
  糟糕的岗位让我懂得了实践的意义以及学习的重要性。
  关键词是：糟糕的岗位，实践及其意义，学习及其重要性

• 支撑这个结论的论据（事实）有哪些？

1. 糟糕的岗位
   1-a.对假期实习期望很高，充满幻想

期待已久的校企合作安排的假期实习，说是让学的连锁管理知识落地。

1-b.现实落差很大，颇感失望

去一家门店（餐饮店）当服务员，而且门店工作人员全是三四十岁以上的中年女性和男性。（管理层）只有一个副店长在店里，（副店长）之前是一个收银员。所以感觉之前企业说的和店长沟通学习也成了一句敷衍。

2. 实践及其意义
   2-a.通过积极主动的行动了解了所处环境的诸多特征，结合所学勤加思考，对管理知识有了更深入的领悟。

在工作过程中通过行动、观察、交流，我掌握了这个餐饮店的除了后厨外的基本工作内容，了解到这个店的工资制度，了解到他们的门店标准化是如何去做的，了解到中央厨房的作用，了解到门店的基本运营流程，真正地懂得了讲师们给我们讲的标准化对于做连锁的重要性。看到了一个门店如何去做成本控制，虽然繁琐细碎，但从大的方向去看，你就会发现真的是一种管理智慧。

2-b.接触到了以前知道但不理解的行为，切身体味后感触更加深刻。

同时我也看到了不同忠诚度的顾客在店里不同的行为反应，员工们在工作时的小心思等一系列知道但不懂得的东西。

3. 学习及其重要性
   3-a.接触到固守型人格的人，习惯性抱怨，看不到学习背后的高价值，拒绝思考成长，内心对这种行径很排斥。

我还看到我们的副店长遇到生意不好时，只会喊“死了死了”，从来不看数据去分析原因和想办法，建议她看看美团后台数据时，她只会以不懂来置之不理。

3-b.有了对比后，自我认识到学习对于成长十分重要，并付诸实践。
我开始利用工作的闲暇时间去学习和提升自己，每天吃掉三只青蛙——背单词、健身、读书。

• 结论和论据是以怎样的关系联结起来的？

①面子——使得其能够坚持做这份不如意的工作，给后边的实践和学习提供了契机。

本来准备干完第一天就辞职的，但毕竟最初是自己主动报名参与实习的，况且企业都帮我安排了工作。虽然工作不是那么好，但不好立马就甩手走人，再说已经有不少人知道我去实习了，要是突然就没有实习多掉面儿。

所以我还是不情愿地去上了几天班。

②认真负责——为后边发现实践的意义和学习的重要性提供保障。

虽然很是不喜欢这份工作，但当真正做起来的时候，我还是以认真负责的态度去做的。

③基础知识具有普适性——所学的基础知识都可以在生活工作中找到体现。

真正地懂得了讲师们给我们讲的标准化对于做连锁的重要性。看到了一个门店如何去做成本控制，虽然繁琐细碎，但从大的方向去看，你就会发现真的是一种管理智慧。

④比较——只有通过对比才能领会一些道理，比如通过观察他人面对同样人事物不同的应对行为，比较知道哪些是自己喜欢的认同的，哪些是自己厌恶的反对的；又比如通过反面形象那活生生的现场教育，有了可以比较的对象，故而更深刻地领会到学习成长的重要性。

同时我也看到了不同忠诚度的顾客在店里不同的行为反应，员工们在工作时的小心思等一系列知道但不懂得的东西。我还看到我们的副店长遇到生意不好时，只会喊“死了死了”，从来不看数据去分析原因和想办法，建议她看看美团后台数据时，她只会以不懂来置之不理。

【总结】

理想很丰满，现实很骨感——人生不如意之事十之八九。

面对这些不如意时，我们会因为各种原因——比如面子，自尊，责任，压迫——要么选择放弃，要么选择坚持。坚持着的人会因为个人认知，要么依然以认真负责和积极主动的态度面对负面问题，努力通过行动寻求解决办法；要么选择消极被动的态度得过且过，同时为了心安理得开始抱怨，开始自欺欺人。

态度指导行为，前者会从同样的实践活动中体会到更多的细节，也会积极思考，努力把经历和所学的知识相结合，加深理解，从而提升自己的认知水平；而后者，不过是把同样的一天过了很多遍而已，尽管还在费力地坚持着。积极主动的人也因为看到了身边这些人因为自我局限而导致了诸多痛苦，深感不断成长的重要性，更加珍惜成长的机会，也愈加谦逊而勤奋好学，也因为对比之下了然自己坚持学习的意义，故而更能坚持不懈，更能成长为自己想要的样子。

积极主动的人通过生活工作的实践活动——无论是好是坏——收获了更多，自然成长也更快，当下次机会来临，腾飞的也必然是他们，因为唯有他们无论在能力上还是认知上都准备好了更上一层楼。

唯有积极主动的人才能诠释这个道理——知识就是力量！

你说呢？

【具体回答】

解读问题

时间逻辑指的是什么？

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根据该图所示，时间逻辑指的是 事前，事中，事后。

详细分析

• 【事前】
  事前有想象，得知现实后有失望与徘徊，最后因为面子选择多工作几天再行决定。

• 【事中】
  事中认真负责、积极主动，通过观察实践对所学知识有了更深刻的理解，领悟到一些管理智慧。同时，接触了形形色色的人，通过多样化的互动更加清晰地了解了这个世界，了解了各种人生，也认清了哪些是自己不想要的生活，哪些是自己愿意为止奋斗的生活，也找到了自己努力学习成长的助力。

• 【事后】
  事后，制订行动方案，选定几件对自己有价值的有助于自我提升的成长型事件并开始付诸实践。也清晰地认识到岗位无论好坏都能使一个人得到锻炼，收获成长，就看你愿不愿意从其系列中结合自己的资源——过去的经验也好学识也罢——发掘出新的价值来。

答案精炼

• 事前——判断选择
  1.对假期实习漫怀期待；
  2.去了一个和自己不匹配、没有多大发展空间的门店当服务员；
  3.本意欲放弃，但为了个人声誉和脸面选择继续上班。

• 事中——过程观察
  1.虽然内心不喜，但保持认真负责的态度做事；
  2.工作中细致用心，积极主动地观察学习，对所学知识有了更深的领悟；
  3.看到形形色色的人，或顾客或店员或副店长，各自的活态度和做事方式，有了更多可以对比的资源。

• 事后——反思总结
  1.通过工作、他人和自我生活方式的对比，认识到实践的意义和学习的重要性；
  2.开始付诸行动——每天完成三件重要但是不紧急的事情，在闲暇时间中学习和提升自己；
  3.感恩自己的经历，说明自己的收获。

参考解析

参考答案

• 实习前期
  1.现实与预期落差很大
  2.有抵触敷衍情绪

• 实习过程
  1.不情愿但是做事认真
  2.研究门店运作的方方面面

• 实习后期
  1.有了丰富的心得体会
  2.明白学习和实践的意义

答案解析

这道题主要考验逻辑梳理能力。原文的内容结构不是特别清晰，整理文章逻辑时，我们应该先观察文章的内在关系。

可以发现，这位同学是按照时间顺序描写的实习经历，而实习过程中，情绪越来越积极。所以，可以从时间和心理变化两个方面梳理逻辑树。

从时间方面，我们可以将其分为三个逻辑树干：开始实习、实习前期、实习后期。然后在每个树干下，结合心理变化组织细化，最终构成逻辑树。

以上。