贾俊杰：融合通讯不止是OTT业务

个人简介 贾俊杰，云之讯联合创始人兼CTO，具有10年华为工作经验，在互联网通信产品的设计、开发领域有丰富经验。长期关注通信能力开放发展，致力于构建开放的、便捷的融合通信开放平台，有效帮助互联网及移动互联网企业跨越连接的鸿沟，让更多企业快速具备互联网通信能力。

QCon是由InfoQ主办的全球顶级技术盛会，每年在伦敦、北京、东京、纽约、圣保罗、上海、旧金山召开。自2007年3月份首次举办以来，已经有超万名高级技术人员参加过QCon大会。QCon内容源于实践并面向社区，演讲嘉宾依据热点话题，面向5年以上的技术团队负责人、架构师、工程总监、高级开发人员分享技术创新和最佳实践。

   

1. 各位InfoQ网友大家好，来到我们访谈间的是云之讯的贾俊杰。国外融合通讯比较成熟，在国内融合讯路上云之讯做了哪些努力？

贾俊杰：对，正如你说的，融合通讯确实在国外多一些，在国内很多场景或领域里也相对成熟，但是我们做融合通讯平台时，发现在很多细分场景下，融合通讯有着广泛的前景。比如我们针对智能硬件做的融合通讯的解决方案，我们跟很多车联网企业，智能手表的企业合作，解决了他们在向互联网方向发展时遇到的通信问题，这些解决方案其实都是非常有前景的，可以说是在特定领域颠覆传统。另外，在客服领域我们推出了APP客服这样的解决方案。它可以让用户在APP里直接享受客服服务，而不需要跳出系统平台沟通。在这种场景下，传统的呼叫中心从简单的运营中心，变成了为用户服务的整体单元。融合通讯对整个行业是有颠覆性的应用和场景的。我相信这种融合通讯的应用场景会越来越多。所以这也是我们努力的一个方向。

在开发融合通讯平台期间，我们也遇到了很多困难或者坑，比如智能硬件和传统企业的合作上面，大家对融合通讯理解是有偏差的，包括行业模式，以及合作模式。因为融合通讯是按需求计费的，但是硬件设备是按设备一次性付费的，这是商业上的一个挑战。在跟运营商合作上还存在我们急需解决的问题，包括和一些传统解决方案如何共存，像刚才讲的APP客服，其实这个不是要完全替代，而是补充，IT方式接入和传统的通讯方式接入是互补关系。怎么平衡好相互间的利益关系是非常关键的问题。我们在服务模式上，和客户，运营商合作方面都在持续地摸索中。

   

2. 现在运营商与互联网、IP网络在通讯资源、语音、短信、视频等方面如何实现聚合？语音是模拟信号，互联网是数字信号，这种融合是怎么实现的？

贾俊杰：今天我们跟开发者分享是与技术相关的话题，我们做的云通讯平台，它本身就是跨网络的平台，既支持互联网互通，也支持传统网络互通。在这个基础上保证传统的通讯业务，窄带通讯，以及互联网宽待通信无缝对接，而且还能其他通信元素，比如传统通讯网不具备的视频功能，视频会议等复杂的通信功能。

云之讯的融合通讯是全能力的，这是我们目前努力的方向。平台提供语音、视频、流量、短信等很多接入方式。我们认为全能力通讯，才是融合通讯的基本要素，基本组成部分。这些能力其实在很多融合通讯解决方案里都有体现，比如APP的客服解决方案里，其实就解决了传统电话的通讯方式，互联网语音的通话方式，以及流量的一些功能。流量是怎么应用的呢？用户在用互联网通话过程中，如果他用3G/4G，是需要支付流量费的，但是如果结合我们后向流量的一些产品，用户在3G/4G下面去打互联网电话的话，流量的费用可以企业承担。用户在享受客户服务时完全不用担心流量问题。其他的解决方案也是一样的，比如短信和语音验证码，很多功能是结合在一起的。短信大家都知道，到达率是一个很严重的问题，我们会把短信和语音验证码结合在一起，提供多能力的验证功能，来保证短信的到达率。

   

3. 针对流量和耗电量的优化，云之讯采用了哪些编解码算法？

贾俊杰：互联网通信对流量、编解码效率的要求非常高，然而互联网的QS是没有保障的。编解码的问题就是编解码前处理、后处理的问题。我们所使用的编解码完全基于互联网设计的编解码，比如OPUS和Silk，抗丢包或者抗抖动的性能非常好，即使在丢包30%的时候，我们也能做到语音效果完全不受影响。

   

4. 云之讯既提供API，也有SDK，这方面你们是怎么平衡的？

贾俊杰：API和SDK的方式确实差异比较大，API会相对简单很多，SDK在接入以及后面的维护、运营阶段都会存在，耦合性比较大。针对一些比较简单易用的功能，我们全部都是基于API提供的，比如短信、流量，云验证码之类的服务。但是对于一些需要语音的编码、解码的算法，以及视频的编码、解码的算法，如果单纯提供API解决不了问题，因为它在移动应用端处理非常复杂，就只能提供SDK方式，通过这种方式把这些问题解决，避免开发者关注底层应用。我们提供了语音的SDK、视频的SDK，IM应用也是很复杂的，所以也提供了IM的 SDK。

   

5. 您认为云之讯的优势有哪些？

贾俊杰：一方面，云之讯是全能力的，我们认为是一站式的。我们跟运营商有着非常深入的合作关系，在流量、语音方面汇聚了非常丰富的资源。另一方面，在互联网技术积累方面也非常深厚，包括语音及视频编码，对编解码的优化，对语音及视频的前后处理，互联网的QS保障上面，都有着非常深厚的积累，并经过长时间的优化。另外针对互联网的通信，我们也构建了自己的OTT网络，这个网络是叠加在通用互联网上的一个半专网网络，它能够很好地解决国内跨运营商通讯，以及国际通讯的诸多QS问题。在互联网通讯保障上的积累是我们的核心的优势。

   

6. 您刚才讲你们自己搭了一个半专网，基于互联网通讯，大部分都是TCP的长链接，那么半专网的链接方式采用了哪种协议以及基于哪种协议优化？

贾俊杰：我们的网络在设计时也是一个透明的传输网络，它是不理解协议，不区分业务的，既可以支持TCP的链接，也支持UDP的链接。我们讲业务的形态是在这个网络之上确定的业务形态，跟网络本身没有关系，网络本身就是做传输用的，就是既支持UDP，也支持TCP，我们借用了一些SDN的思想，我们在搭建多个节点之间搭建自己的路由，同时也借用公网的公共的路由来综合的选择。

   

7. 这个网络架构是怎么样的？

贾俊杰：专网跟大网比较类似。基于广域网的OTT网络。主要有两个核心点：一个是分布式。我们在国内部署了80个节点，80个节点分两级：一个是用户接入层的节点，即终极层的节点。接入层的节点会占70%、80%的规模，主要为了靠近用户侧，离用户最近，用于接入用户的媒体的数据，连接的数据。另一个是汇聚层，主要实现接入节点跨网的转接问题。这两层网络我们会通过一些隧道技术，通过自路由技术实现业务上面的松耦合，以保障这种透明的传输。