七牛日常用户错误解决方案-不断更新中

Qiniu 七牛日常用户错误解决方案

1，用户返回403可能是用户文件限制了limitmime，所以会有上传被服务端禁止。

2，用户设置max-age=0只是对浏览器端不缓存，但是在cdn端还是有缓存的。

3，申请自定义域名可以cname到qiniudn.com上。也是可以用的，也可以屏蔽掉360的拦截。
4，qboxrsctl cdn/refresh ,…这个命令只能刷新自己的空间，刷新别人的空间会出现401 bad token
5，用户用bucket：key覆盖文件，但是在portal上还是原来的问题，是缓存的问题。加参数访问就可以了。
6，用户视频截取图片，是用的php的，不会成功，是因为接了saveas部分错误。Saveas接口没按照接口定义来实现。
7，跨域：http://ztest.qiniudn.com/crossdomain.xml 直接在那个空间的根目录上传crossdomain就可以了。
8,用户用工具上传了本地的不是jpg的文件到空间，然后同步到云端是个裂图，但是mimtype显示是jpeg。用户以为是有错误。
9，使用qrsync等工具上传文件，如果文件大小,位置有变化，都会重新上传的，也就是key有变化。
10，在客户端的程序中QiniuUploadDelegate这个函数是来记录断点的。
11,改动前缀不会重复上传的qrsync工具。
12，ios终止上传：typedef BOOL (^QNUpCancellationSignal)(void);
13，curl -v -F ‘key=youkey’ -F ‘token=yourtoken’ -F “file=@yourfilepath” up.qiniu.com
用curl上传文件。
14，监控手机bput请求返回速度问题。http://www.charlesproxy.com/。测试是否发送批量请求导致上传慢.
15，cdn日志，跟我们在portal上汇总的日志是有区别的。
17，短视频建议用MP4，不建议用hls（m3u8）.美拍用的是mp4.
18，callbackurl，客户端上传信息如何获取回调的信息。客户端可以上传文件，callback到客户appserver，然后由appserver response就可以传送到客户端。具体流程是：
可以返回给客户端，回调请求post到你的url上，你接收后，resonse给我们的服务器，我们直接将信息转发给你的客户端，这都是我们云端做了，你只需要response一下就可以了。
19，使用七牛云存储提供的 qboxrsctl 命令行工具，强制让 CDN 上的该缓存失效：

qboxrsctl login

qboxrsctl cdn/refresh ,…

使用我们的管理后台https://portal.qiniu.com/ => 选择一个空间 => 空间设置 => 高级设置 => 缓存刷新

你尝试清除一下
20，用户的图片png转成format成jpg会有黑边。根源在于从透明渐变色的png转jpg

21，如果一个block已经完全传完了，多久会过期呢？ 一周会过期。

24，js的作者，js断点续传获取图片的大小，sdk中选择上传是直传还是断点续传，断点续传像图片的长和宽等信息是后去不到的，不管是回调还是返回信息。
25，QiniuJsSDK中的qiniu.js中，第389行，blockSize = file.size - localFileInfo.ctx;
localFileInfo.ctx取出来不是整型，所以就出现了这样的请求地址，http://upload.qiniu.com/mkblk/NaN?name=o_198ujsvq71na8f9o1tvabgs10drl.jpg&chunk=2&chunks=3
问题是这个是老版本的问题，更新下版本就可以了。
26，新调整的图片处理，用户进行缩略，但是用户exif信息不对，造成缩略后对exif检查后变成横图。
27，用户进行imageview操作的时候会遇到检测exif信息，如果有旋转，则会返回旋转图片。改进方法。
http://marry.qiniudn.com/o_198pf52es1rge1ssg1ucuaop5ha6v.jpg?imageMogr2/strip|imageMogr2/thumbnail/420x ，前面我们是做了另外一件事情，就是不参考exif，这条命令看是否能满足你们的需求

29,用户的app软件下载变成了下载淘宝app，可能是被dns劫持了，得用tcpdump 抓包 看下情况，不过更有可能是客户自己的问题。
30，设置了insertonly参数和scope结合使用，如果用户空间已经有文件存在，则会返回file exist，如果上传的key跟scope不匹配，那么会返回{“error”:”key doesn’t match with scope”}
31，用户视频加关键帧播放，由于客户的请求range每次都不一样，等于每次都没有缓存，所以拖拽会很卡。应该切换到点播平台。
32，私有资源的缩略图，要对url？Image整个请求字符串进行签名。
33，用我们的工具上传，相同文件名，不同的内容，会进行重复上传。对大小和hash有判断。
34，put doc/201403/1d6c17a7b9274be69ca6594078ee48db.jpg 12310 13945047840000000 P0gAAAAAAQCiXCkU
35，获取远程流，put方法中java中的put有一个带length的方法，是获取远程流，其他的sdk中例如c#已经不支持，尽量让客户进行先将远程流变为本地流。如果远程流上传可能会有文件大小不一致，或者0字节的文件生成。
36，404资源在cdn和浏览器现在都不做缓存的。所以说应该与缓存没有多大关系。 下次加载404的时候，看下浏览器返回的状态码，是200还是404 。
37，http://mdpic.qiniudn.com/errno-404。在我们七牛设置的404页面地址。
38，子账户申请。
http://developer.qiniu.com/docs/v6/api/reference/acc/index.html。
40，imageView2会先处理orientation参数，再做缩放处理，imageMogr2不会。
41,客户需要对m3u8进行加密，然后用jwplayer进行带秘钥进行访问。
42，用户拖拽播放很卡的情况，虽然切换到点播平台，但是问题仍然没有解决。
43，当磁盘的灯不闪烁或者不亮的时候，可能是磁盘盒子坏了。
44，当遇到没有分区的时候，也可能是磁盘还没有格式化成gpt格式，需要先格式化成一块有数据表的磁盘。
45，检查cdn与源站的文件是否相同，可以去看下文件的etag，通常查看的方法可以是通过命令行的方法，也可以用带参数访问，内网穿透。
46，优先用qiniudn.com 的域名
clouddn.com 是给体验用户用的，容易被污染
47，子账户主要是用来独立计费的，不同项目建议试用不同的空间。
48，url转义，就是对url进行百分号编码，转化成%12，%28等的符号来替换。
49，js sdk，分块最大4M。
50，http://7sbyi2.com2.z0.glb.qiniucdn.com/combo?3.10.1/attribute-core/attribute-core-min.js&3.10.1/attribute-observable/attribute-observable-min.js
用户设置镜像一次拉取多个js文件过来，显然我们不支持这种url的拉取规则。
51，文档的saveas接口与其他接口的关系，在文档中太独立，很多客户会以为是单独使用，其实是可以和别的接口拼接使用的。所以文档的关联性不是很好。
52，ios sdk目前只使用了异步上传 。
53，请问php怎么获取http://qiniuphotos.qiniudn.com/gogopher.jpg?imageInfo中的json数据并输出
$arr = json_decode(file_get_contents(“http://qiniuphotos.qiniudn.com/gogopher.jpg?imageInfo”),true);
echo $arr[‘width’];
54，图像质量1-100是按什么划分的？我本来300k大小的图，把质量设置成70，怎么只剩10k不到了？现在已经下线了。不让用了。因为压缩做的不好。
55，403和502,403是防盗链问题，502直接找网宿。502是bad gatway
56，防止视频被别人下载，用我们的防盗链和私有空间都不行，只能通过加密的方式，比如对视频的切片进行加密。然后用专门能带ak访问的播放器才能实现此功能。
57，迁移方案。http://kb.qiniu.com/56nkjpg2
58，//abc.txt，类似这种key，前面多了一个/，我们要建议客户去掉，因为这样可能导致302跳转一次，才能访问，跳转到/abc.txt,去访问。
59，nodejs sdk的imageView还是用的之前的老接口，建议更换。url += ‘?imageView/’ + this.mode;
60，reqid有16个字符。
61，图片处理做了20M的限制，大于20M，要用触发持久化进行操作。
62，jpg转成svg可以，但是svg不能转成jpg和pdf。
63，修改文档文本水印的字体问题，添加了链接。
64，添加了文本水印字体颜色填充没有写明base64编码的问题。
65，我们这里支持断点下载，支持带rang请求，没有demao，需要客户自己完成。
66，UploadOptions 回调的上传进度 progress 怎么只有0.95和1.0呢 而且0.95回调了5次。是因为上传失败，内部进行了重试。
67，https://github.com/jemygraw/qiniu-lab-php/tree/master/demos/api, php 的demao，
http://localtunnel.qiniu.io:9090/demos/api/
68，有客户反映C#的的sdk在winform端，String 引用没有设置为 String 的实例。其实问题就是你的ak，sk没有赋值，你可以在配置文件中写死。这样就ok了。
69，echo -n “{“scope”:”img720utest”,”deadline”:1420361179}” |base64，这样是对她进行base64编码。
解码：
base6 -d <<< eyJzY29wZSI6ImltZzcyMHV0ZXN0IiwiZGVhZGxpbmUiOjE0MjAzNjExNzl9

70,QDIb-wsr7oJlgx8VFtGhGw-vzU0Zu36UlGUmGkAD:8c7qrzLVQqwAevFUKEz6+i52grg=:eyJzY29wZSI6ImltZzcyMHV0ZXN0IiwiZGVhZGxpbmUiOjE0MjAzNjExNzl9
用户的token错误主要是+和—没有做替换。用户自己写的sdk存在这个问题。
71，js sdk 上传文件，断点续传，获取不到fname，用自定义变量，然后在mkfile中加参数值：/x:user-var/
72，
73，文件访问的时候只能加载半张图片，网络没有问题，图片没有问题，加参数访问也不行。网宿回复应该是链路上有点波动，当时的环境很难重现。
74，用户用未备案的域名做镜像，会导致拉取过来阿里未备案的那个图片。如果遇到，可准确判断。
75，发现全部的格式都是可以互相转换的，avthumb/flv/ar/44100，例如这个fop操作，你的格式转换不了，是因为部分视频的音频采样率不同，所以转码时候要加上采样率。具体的采样率可以参照我们的默认参数列表，就是上面的表格中。音频转码和采样率是同是进行的。
76,403 key doesn’t match with scope是怎么解决,token中指定的key和客户端上传的key不一致，导致的。
77上传接口有调用频率限制吗?
现在每次调用都会超时,我本地同样的代码,和第二个服务器上是正常上传的….
有1个服务器上上传总是超时.
是把我的ip封了吗? 是因为你用了一个内网，上传带宽被一个服务器给占用了。
78，测试文件不能访问，或者加载一半。要询问对方链接地址，网络环境：电信或者联通，地区：山东，上海。
79，{“error”:”The original image abnormal”}是因为图片不完整，造成我们的程序识别不了破图，无法进行操作。例如缩放等。
80，{“error”:”this fop is blocked, please use pfop service.”}，pfop用作fop操作，用户不理解同步跟异步操作。
81，https://portal.qiniu.com/bucket/liuhanlin-work/files?marker=&limit=169&prefix=haoxiang.jpg可以直接访问我们的资源详细信息。
82，pfop和fop操作，这两个参数在文档中的命名让读者很难理解。
83，用户ping起来很慢338ms，你可以查看ip，查看地区，应该客户用了dns为8.8.8.8，修改为自动就好。
84，HTTP status code 579 => Qiniu::HTTP.post(‘http://upload.qiniu.com/upload‘)
Qiniu::UploadFailedError: Uploading Failed. HTTP Status Code: 579. HTTP response body: :error => {“callback_url”:”http://42.121.79.210/sound2s/callback“,”callback_bodyType”:”application/x-www-form-urlencoded”,”callback_body”:”sec=3\u0026from=507f6bf3421aa93f40000005\u0026to=502e6303421aa918ba000001\u0026id=1421310916\u0026key=FgaFYWcGt7w4f60v4NG2DB8zKSNV\u0026size=691”,”token”:”“,”err_code”:500,”error”:”Do request error”}.
看到中间的500错误，是客户服务端的错误，我们负责将上述错误返回给客户端。
85,403，也可能是体验用户会报这样的错误，限制上传apk等文件。
86，{“error”:”token out of date”}，token过期。
87，用户在上传时候，除了ios能指定option中的mimetype之外，其他的sdk如果不能识别的类型，是会变为application/octet-stream，
Ios中如果想要指定这个类型，就必须在mimetype中写上。否则会出现大的文件可以，小的文件类型仍然为octet—stream

基于 MIT 协议发布:

• www.opensource.org/licenses/MIT