如何高效推送外卖优惠券，提升用户活跃度和转化率？

优惠券已成为吸引用户、提升订单量的重要手段。然而，如何高效推送外卖优惠券，确保信息能够精准触达目标用户，并转化为实际订单，成为了外卖平台需要解决的关键问题。本文将从推送策略、目标用户定位、推送渠道选择等方面，为您详细解析外卖优惠券的推送方法。

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一、推送策略

个性化推送：根据用户的点餐历史、口味偏好、消费习惯等信息，为用户推送符合其需求的优惠券。例如，对于喜欢川菜的用户，可以推送川菜餐厅的优惠券；对于经常点下午茶的用户，可以推送甜品或饮品店的优惠券。

时机推送：在用户点餐高峰期、节假日、特殊活动等时段，推送相应的优惠券，以吸引用户下单。例如，在午餐时间推送午餐优惠券，或在节假日前推送节日限定优惠券。

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组合推送：将多个优惠券组合成一个套餐，以更优惠的价格吸引用户下单。例如，推出“满减+折扣”的组合优惠券，用户在享受满减优惠的同时，还能享受额外折扣。

二、目标用户定位

新用户：针对新用户，可以推送大额优惠券或首单优惠，以吸引其首次下单。同时，通过优惠券的引导，让新用户了解平台的优势和服务，提高用户留存率。

老用户：针对老用户，可以推送定向优惠券，根据其点餐历史和口味偏好进行精准推送。此外，可以设置积分兑换、会员特权等机制，激励老用户持续下单。

潜在用户：通过社交媒体、广告等渠道获取潜在用户信息，向其推送具有吸引力的优惠券，引导其关注平台并下单。

三、推送渠道选择

APP推送：通过外卖平台的APP向用户推送优惠券信息，具有直接、高效的优点。同时，可以设置推送频率和时间段，避免打扰用户。

短信推送：向用户发送包含优惠券链接的短信，提醒用户领取和使用。短信推送具有覆盖面广、触达率高的特点，但需注意避免过度推送导致用户反感。

社交媒体推送：在社交媒体平台上发布优惠券信息，吸引用户关注和分享。同时，可以与其他品牌或网红合作，扩大优惠券的曝光度和影响力。

本文作者：氧惠APP百万团队长&联合创始人古楼导师 18057152938