感官品牌

樊登读书会《感官品牌》听书心得

要想塑造一个百年企业,品牌建设至关重要。这本书里所列举的全世界的成功企业都在“色、声、香、味、触”等五个方面感官上做到了极致,通过给你的感官造成冲击,让你对品牌留下强烈印象。

比如给我引起震撼的新加坡航空,它招收空姐的标准很简单,只做一套服装,唯一标准,你胖了不行,瘦了也不行,只有体型刚刚好,才能成为空姐。如此自律,严格要求的企业,把“色”的感官品牌发挥的淋漓尽致。

樊登老师讲的半岛酒店,客人一次来过,下次再来的时候,连上次你的书看到那一页都还保留着。你客人喜欢的cd没有,服务员马上自费买了送给你,何等的服务意识!

再比如新车有特殊的气味,每辆车开门的声音不一样,绿巨人,麦当劳,苹果,标致车……所有这些响当当的品牌,无不是在感官品牌上都无所不用其极,为了维护一个品牌的荣誉,我们确实需要用心经营!

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