高情商沟通案例分析2

题目：

反思一次话题终结者的经历，可以是你的，也可以是其他人的。他们都有什么共同特点？你认为该如何避免？

话题终结者的案例：

有一次办公室同事聚餐，饭桌上大家讨论起来了购物。

然后就有同事说，现在基本上都是在手机上购物了。

于是我接着说是啊，我也很少逛街了，现在是电商时代呀，京东、淘宝啊太便利了。现在社会发展太快了，我们都快跟不上社会步伐了。

然后一个同事说，现在手机上还兴起了很多微商，经常会被刷屏，还有什么抖音啊，代购啊，都开始卖东西。不知道产品怎么样。

我说：是啊，新事物不断出现，网络销售现在越来越普遍了，我们要融入社会，可能还是需要了解吧。

一个同事说：现在实体店生意越来越不好做了，所以网络销售会越来越流行吧。

同事Q说，网络销售不行，没有好东西，都是假货。我从来不相信他们。

说完之后大家都沉默了。

是于是我转移话题，说：哎呀，Q姐,你的这件衣服好漂亮啊，简约大方，有不失时尚，穿在你身上很大方得体啊。

Q姐说：你知道我这衣服多贵吗？

我讪讪的笑了笑，说：是吗！

于是大家又都不说话了。

话题终结者的共同特点是：

1、对别人的话题不感兴趣。他总想表达不同的观点，然后把别人的注意力转移到他身上来

2、心生傲慢有较强的优越感。总想炫耀展现自我。不考虑其他人的感受。

3、自我为中心，不会考虑别人的情绪，只管自己说。有不同的意见，直接表达，不注意时机和。场合。

如何避免话题终结：

1、需要转变思维。

我们和别人聊天时，要对别人有好奇心，对对别人的话题感兴趣，我们想知道更多的东西，我们很喜欢她，很欣赏他。

对别人的话题感兴趣，并能在谈话时提出善意的有启发性的问题。

2、会发自内心的对他人欣赏和赞赏，让别人在和你我们交往过程当中，他感觉到被尊重，被鼓励，那么他就愿意为你敞开心扉，话题容易继续下去。

3、避免心生傲慢，以自我为中心。放低姿态，学会聆听。

修正终结案例：

场景一：

一个同事说：现在实体店生意越来越不好做了，所以网络销售会越来越流行吧。

此时同事Q说，网络销售参差不齐。我上过网络网络销售的当，大家购物的时候还是要注意辨别。

这时候就应该也会有同事接话：那是什么情况呀？能给我们说说吗？

话题继续……

场景二：

是于是我转移话题，说：哎呀，Q姐,你的这件衣服好漂亮啊，简约大方，有不失时尚，穿在你身上很大方得体啊。

Q姐说：谢谢你的夸奖，看来我选衣服还是很有眼光啊。我很喜欢这家的衣服……

介绍她买衣服的经历……