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PMP考试答题技巧有哪些?
1.仔细阅读选项。必须认真阅读所有答案选项,不能只看到一个看似正确的选项就停止阅读,因为可能还有更正确的选项。PMP考试考察的是选项的相对正确程度,而不是绝对正确程度,这与英语水平考试完全不同。有时候四个选项都是正确或错误的,需要选择相对最合适的那个。
2.注意PMI的价值观和思维方式。应该注意从PMI的价值观和思维方式来回答问题,而不是仅仅依据个人经验。个人经验有可能与PMI的要求不符。应该学习和掌握PMI推崇的工作价值观,特别是要注意与中国传统价值观的区别。
3.注意题目的最后一句话。特别注意题目的最后一句话,确保真正理解所要回答的问题。正确的选项必须真正回答所问的问题,不能选择看起来很正确但与题目问题无关的选项。
4.回答问题要有针对性。应该根据题目内容来回答问题,不要自行添加一些不必要的假设和前提条件。
5.不要害怕难题。不要被难题吓倒,不要在难题上花费太多时间。对于这些题目,花费10分钟思考和花费1分钟思考并没有多大区别。通常会有20-30道题目比较棘手。
6.不要低估简单题目。不要低估看似容易的题目。这些题目必须全部做对,绝不能因疏忽而做错。
7.理解“该做什么”。如果问你“该做什么”,一般是在问“紧接着要做什么”。
8.控制做题速度。应该控制做题进度,确保剩余的时间等于或大于剩余的题目数。
9.不要留空题。由于不扣分,千万不要留空题目不做,如果不确定可以猜测答案。
10.不要轻易更改答案。在做出选择之后,除非你能百分之百确定原来选错了,否则不要更改原来的答案。第一感觉往往是最可靠的。
11.设想最好的答案。出题者可能故意不把最好的答案写出来,因此可以设想一下最好的答案是什么,然后选择最接近该答案的选项。
12.选择标杆。看到一个看似正确的答案之后,将其作为标杆,并查看是否有比它更好的答案。如果有,则将后面这个答案作为标杆,继续进行。
13.使用排除法。首先排除明显错误的答案,如果对剩余的答案仍无法确定,则总是选择所剩答案中的第一个或最后一个,以保证选择的随机性。
14.注意表示程度的修饰词。注意那些表示绝对程度的修饰词,如“总是”、“所有”、“完全”、“从不”等等。
重点题型分析
1、 项目进展遇到“巨大”困难
遇到“巨大”障碍(技术、风险、资源等方面),答案中找“替代方案”或“解决方案”
注意和一般变更问题区分,题目中往往会暗示你要给出解决方案,往往不要提供具体的解决方案,而是要说正确的废话“寻找/提供替代方案”。
2、 项目章程相关的问题
当题干中出现或强调“一个新项目”或“新任项目经理”或“高层级需求”或“项目经理权力、责任”或“高层级风险”等。
项目章程中什么都有:范围、进度、成本、质量、风险、相关方……,但注意都是“高层级的”或“概要的”
注意项目结束时,由谁批准项目结束也是在项目章程中规定。
章程是项目和发起人以及发起组织之间共同承认的接口文件,是指导项目该如何执行的纲领性文件。
3、 变更请求批准前
影响变更
最好的变更就是没有变更,此时项目经理应该通过初步分析,口头影响提交变更请求的人,这通常是对重要相关方提出变更请求时采取的策略,例如建议重新开始一个项目,而不是变更当前的项目。注意这种变更往往影响重大,或者影响较广,变更得不偿失。
提交变更
提交变更请求包含的内容比较多,狭义的理解是提交变更请求单,相当于书面记录变更。广义的理解可以认为包括提交请求单、分析影响、CCB批准等后续步骤。
分析变更的影响
对正式提交的变更请求进行影响分析,以便确认定后续采取什么样的应对方案。如果提交变更和分析影响同时出现,选择“提交变更请求”。
制定解决方案
提交CCB批准
4、 变更类题目永远不选的选项
对于变更类题目,常见的不能选的选项包括:
拒绝变更,一般是给个看似合理的理由然后说不能变更
忽略变更,就是继续执行当前的计划,对变更漠视不理
拖延变更,强调下次开会时再讨论,或者说下一阶段再处理等等。
直接变更,不做分析和判断直接实施变更,除非按照整体变更流程已经到了这一步, 否则一般不是正确选项,但这种概率很低。
直接更新计划,按变更请求直接修改计划,除非按照整体变更流程已经到了这一步,否则一般不是正确选项。
5、 需求、范围出问题
需求、范围问题,如发现遗漏、发现错误、不符合客户要求、不符合计划要求、 客户提出新要求等,都是范围变更问题,答案中找符合变更的 4 个答案之一。
对于范围变更问题,问参考什么文件,范围管理计划和变更管理计划同时出现时,选“变更管理计划”。
范围管理计划中会涉及对范围变更的监控,但不会涉及其他变更的监控。
变更管理计划就是明确如何对变更进行监控的文件。
6、冲突管理策略问题
先判断题干中描述的情况是是希望正面解决还是负面解决。
如果是正面,答案选:合作/解决问题。题目没有暗示任何正面负面含义,只问冲突如何解决,按正面选,即“面对/解决”,如果没有则选择解决程度最高的策略。
题目中暗示了不用正面解决,比如出现:立即、降低紧张气氛、部分满意等关键词,则按照相关的冲突处理策略的特征选。
冲突发生,题目问如何预防,选择:1)基本规则 2)团队建设
注意:团队冲突往往限定在项目团队管理上,而相关方管理的范围要更大。