一篇文章学会功能测试（手工测试）

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幕布思维导图链接：https://www.mubu.com/doc/48eF6fpTR9s

面试项目介绍

项目的作用

• 简要描述项目的主要功能和目的。

项目的用户群体

• 目标用户是谁，例如企业客户、个人用户等。

项目的业务，模块

• 介绍项目包含的主要业务和模块。

项目中使用到的技术

• 列举项目中使用的技术栈、工具和框架。

项目测试流程

测试流程

1. 需求分析评审
2. 编写测试计划
3. 设计测试用例
   • 测试策略
     • 先执行业务测试，后执行单模块测试（冒烟测试）
     • 用例的优先级：
       • 业务的正向P0
       • 业务的逆向P1
       • 模块的正向P2
       • 模块的逆向P3
   • 业务测试
   • 单模块测试
4. 执行测试用例
5. 缺陷跟踪管理
6. 编写测试报告

何时开始执行

• 冒烟测试通过后：
  • 按照测试计划约定的时间
  • 测试环境已经准备就绪

用例执行方式

• 逐条执行，最好按优先级执行。
• 按照模块重要性逐一执行。

执行结果记录

• 测试失败: fall
• 测试通过: pass
• 测试阻塞: block（前置条件无，不能执行测试用例）
• 功能缺少: N/A

测试方法

业务测试

测试方法

• 流程图法（场景法）
  • 椭圆形: 开始和结束
  • 长方形: 过程
  • 菱形: 判断条件
  • 单箭头线

测试用例编写流程

1. 根据流程图找出业务路径（从开始到结束的每一条线路）
2. 设计测试用例覆盖业务路径（用例数量=路径数量）

为什么要测试业务流程

• 优先验证核心业务，证明开发提测版本具备可测性（冒烟测试）

业务流程的来源

• 正常情况: 产品的需求文档提供
• 特殊情况: 测试人员基于业务操作绘制流程图

单模块测试

测试方法

• 等价类

  • 有效等价类（满足需求）
  • 无效等价类（不满足需求：长度，类型，空，规则）

• 边界值

  • 结合等价类进行用例设计，例如长度取值范围为6-16位：
    • 上点：6位、16位
    • 内点：10位
    • 离点：5位，7位，15位，17位

• 判定表

  • 针对条件组合进行测试：
    • 条件桩：所有条件
    • 动作桩：所有结果
    • 条件项：每个条件取值（是/否，y/n）
    • 动作项：基于每种条件组合确定对应结果

常见组件的测试

• 下拉列表测试点

  • 枚举型（可以在管理员端进行设置）
  • 正向: 第一个选项，中间任意一个选项，最后一个选项
  • 逆向: 空

• 输入框

  • 等价类
  • 边界值

• 验证码

  • 正向: 与图片/短信内容一致
  • 逆向: 与图片/短信内容不一致，空，过期

• 图片上传

  • 支持图片格式：png, jpg, jpeg
  • 图片大小限制，图片数量限制
  • 上传方式：拖拽，点击上传

• 单选框测试点

  • 前置条件有默认选项，测试点只有正向
  • 前置条件无默认选项，正向和逆向都需要覆盖

• 选择城市

  • 正向: 选择省和城市
  • 逆向: 只选择省，选择城市，不选择

• 充值与提现

  • 搜索：显示用户名关键字对应的借款申请（如用户名搜索）

• 列表

  • 列表头：打开编辑页面，打开审核页面
  • 列表数据：数据为空，不超过1页，多页
  • 翻页：首页，末页，具体页码，上一页，下一页

提取测试点生成测试用例流程

1. 根据需求提取测试点，划分为正向和逆向，列出数据。

2. 合并原则：

   • 一条测试用例尽可能覆盖多个正向
   • 一条测试用例只能覆盖一个逆向

3. 列出关于正向和逆向的测试用例。

测试用例编写的一些注意事项

• 除了操作测试，还要验证显示信息和实际结果是否一致。
• 正向测试用例应覆盖多个有效等价类。
• 标题尽量不重复。
• 如果测试步骤需要操作特定用户数据，前置条件应描述所使用的用户信息。
• 测试数据主要是输入内容，避免添加不必要的内容。
• 错误数据应标红。

工作流程图

提交Bug流程（缺陷管理工具）

严重程度

• 1: 主业务或主功能问题（如电商APP下单走不通）
• 2: 次要业务或功能问题（如评论功能bug）
• 3: 兼容性和易用性问题（如输入框没提示文字，浏览器兼容问题）
• 4: 建议性bug

优先级

• P0: 必须立刻修改优化（24小时内）
• P1: 在上线版本前修复
• P2: 后续版本修复

重现步骤

• 前置条件
• 测试步骤
• 实际结果（有图有真相）
• 预期结果

流程

• 禅道：点击测试→点击Bug→进入Bug中心
• Jira：点击新建→创建问题

登记缺陷

• 确保缺陷可复现。
• 一个缺陷报告只描述一个bug。

跟进缺陷

• 每日根据Jira上的缺陷情况，驱动开发修复。
• 目标：缺陷修复不影响测试进度和上线时间。

回归缺陷（回归测试）

• 对已解决的问题进行再次测试，确保修复代码有效。

报表

• 在禅道中点击报表生成报告。

常见面试题

1. 缺陷组成的要素
2. 缺陷怎么定级
3. 介绍一下你们公司的缺陷跟踪流程
4. 提交的Bug开发不认可怎么处理
5. 偶发性Bug怎么处理
6. 线上环境出Bug后怎么处理
7. 你印象深刻的Bug？
8. 如何定位前后端Bug？

测试报告

报告详情

• 报告目录：
  1. 测试过程的回顾
  2. 测试统计分析
  3. 测试结果确认
  4. 测试总结与改进

缺陷报告

• 描述缺陷的详细信息，包括复现步骤、实际结果、预期结果等。