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第一章 概述

第一条 为促进平台用户基于真实的交易作出公正、客观、真实的评价，进而为其他用户在购买服务的决策过程中提供有效参考，同时为服务者在经营店铺的过程中提供客户最真实的意见反馈提供参考，众创服平台根据《众创服平台服务协议》《众创服平台服务规则》等相关规定，制定本规则。

第二条 本规则适用于在众创服平台完成交易的客户与服务者。

第三条 众创服平台评价是指用户基于订单完结而产生的交易评价，即交易双方在众创服平台完成交易且有成交金额的情况下对交易相对方进行的真实评价。

第二章 评价细则

第四条 评价入口开放

在交易完结的30天内，交易评价入口开放，双方可互相评价，评价提交后即可发布。

第五条评价条件

注：只有成功的交易，双方才有评价权，交易是否成功以该订单是否有成交金额为判断依据；如果全额退款，双方均无评价权。

第六条评价内容与规则

评价等级：分为好评、中评、差评三个等级，每次评价仅能选择一项；

评价标签：每条评价可选择默认标签，也可自定义标签，自定义标签需2到4个字，为非必选项；

评价内容：评价文字内容，大于6个字，小于240个字；

星级评分：星级评分从1星至5星，此项只存在客户评价服务者。

推荐等级：分为推荐、不推荐、中立三个等级，每次评价仅能选择一项，为非必选项。

如一方好评而另一方未评，系统将在交易成功30天以后自动默认给予评价方好评；如双方均未作出评价，系统将在交易成功